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Résumé des avis
Carglass Moulins les Metz donne l’image d’un établissement où l’intervention se déroule vite, avec un accueil agréable et une prise en charge rassurante. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la réactivité et un travail soigné, du premier contact jusqu’à la fin du rendez-vous.
Réactivité
"Intervention rapide et personnel agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très sympathique, professionnel et rapide"
Expertise des équipes
"Très satisfaite. Le personnel est très professionnel sympathique, à l’écoute."
"Réactifs, professionnels, courtois et sans rechercher à vendre quelque chose à tout prix. Valable pour les personnes au téléphone comme le…"
Réactifs, professionnels, courtois et sans rechercher à vendre quelque chose à tout prix. Valable pour les personnes au téléphone comme le technicien qui est intervenu.
"tres bien bon accueil beau travail poncutalité aimabilité"
Accueil et amabilité
"Tout était parfait Accueil professionnalisme au rdv"
"Accueil rapide et prestations de qualité."
"Toute l’équipe est professionnelle Travail soigné"
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Guy P.
26 juin 2025
Avis vérifiéRéalisation du changement de parebrise de très bonne qualité. Par contre, changer de lieu d'intervention sans en avertir le client est inadmissible: le rendez-vous avait été pris physiquement au centre de Semécourt et le lieu décidé par " l'organe central" a été le centre de Moulins lès Metz !! Le client doit pouvoir choisir le lieu d'intervention indépendamment de son adresse administrative.
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Merci pour votre retour sur la qualité de notre service de remplacement de pare-brise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de cette réalisation. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de lieu d'intervention sans préavis, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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A.
26 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Catherine J.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel patient et à l écoute.
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E.
19 juin 2025
Avis vérifiéTop comme d'habitude
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Christian C.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne pose. Personnel très compétent. Mais nettoyage du tableau de bord inexistant : au contraire il était recouvert d'une matière noire et grasse.
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Lea F.
11 juin 2025
Avis vérifiéTravail bien fais, personnelles accueillant et explique bien le problème et les solutions, explique également les travaux réalisés. Très satisfaite
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Roland H.
11 juin 2025
Avis vérifiéTRAVAIL SOIGNE
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S. P.
11 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l’intervention réalisée sur mon véhicule. Mes données personnelles ont été prises sans mon consentement( mon numéro dé téléphone pour m’envoyer un message qui n’a aucun rapport avec le rdv) ce qui est totalement inacceptable. De plus, on m’a affirmé qu’un “coup d’aspirateur” avait été passé dans le véhicule, ce qui est faux. Rien n’a été nettoyé. Enfin, une cache en plastique a été mal remontée : elle n’est pas emboîtée correctement, ce qui montre un manque de soin et de professionnalisme.
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le respect de vos données personnelles et la qualité du nettoyage. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer nos services. Concernant la cache en plastique mal remontée, nous veillerons à renforcer notre attention aux détails pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Julie de Carglass
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Serge J.
3 juin 2025
Avis vérifiétrès bon travail ,service impeccable.
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David L.
3 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Amel R.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Georges D.
1 juin 2025
Avis vérifiéBien reçu travail bien réalisé
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Thierry K.
27 mai 2025
Avis vérifiéC’était très bien
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Evelyne H.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très correct
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Emmanuel S.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane R.
22 mai 2025
Avis vérifiéUne superbe équipe, la prise en charge et un service vraiment formidable, même l'intérieur de la voiture a été nettoyer. Je recommande fortement.. Encore merci à vous....
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S.
22 mai 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET PROFESSIONNEL, JE RECOMMANDE.
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Lola C.
21 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge très professionnelle, je n'ai rien eu à redire.
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R.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrés bon travail
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Sylvain C.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon travail , pas besoin d'être a côté, franchement je vous conseille en cas de besoin ! C'est facile pour prendre un rdv , tous est réglé avant le rdv , franchement nickel
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