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Résumé des avis
Chez Carglass Moulins les Metz, l’accueil et la prise de rendez vous sont décrits comme rapides, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge rassurante du début à la fin.
Expertise des équipes
"Service au top . Équipe très professionnelle , et sympathique. Travail impeccable"
"Je n'ai qu'un mot à dire : Parfait J'ai été très bien accueilli, la prise de rendez vous à été rapide. Ils sont professionnels accueillant. Ils…"
Je n'ai qu'un mot à dire : Parfait J'ai été très bien accueilli, la prise de rendez vous à été rapide. Ils sont professionnels accueillant. Ils méritent largement un 5 étoiles.
"Très bonne réactivité Personne au téléphone pro et sympathique Personne qui est venue à l'entreprise, également très professionnelle Très bonne…"
Très bonne réactivité Personne au téléphone pro et sympathique Personne qui est venue à l'entreprise, également très professionnelle Très bonne expérience avec Carglass
Réactivité
"Très bonne prestation, pas de surprise, rapidité et efficacité. Parfait"
"Intervention rapide et soignée"
"Intervention rapide et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très sympathique, professionnel et rapide"
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A. G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent professionnel
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A. F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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J. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge très rapide le jour même de mon passage
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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J. F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéservice de qualité
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S. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule est aller chez carglass avec une vitre arrière droite explosé et je suis reparti avec la vitre changée mais avec encore plein de colle sur la portière donc travail bâclé
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de finition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous allons faire remonter cette information à l’équipe concernée. Veuillez contacter le service consommateur afin que l'on puisse vous trouver une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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B. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéservice au top
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J. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPro et rapide
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J. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de RV et prestations OK. Le petit coup d'aspi est bienvenu. Dommage qu'il n'ait pas été fait dans le logement de la ventilation ...
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B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTRAVAIL BIEN FAIT / TRES BON ACCEUIL...avec un petit café offert se serait encore mieux ...SINON RAS
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M. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé
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J. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Votre collègue m’avais dit que je n’avais pas de supplément voir même un bon et je me retrouve avec 110€ à payer et une lampe… La prochaine voiture que je changerai j’irai voir ailleurs
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de J. E.
Sauf que votre agent m’avais dit que j’allais avoir un chèque ou quelque chose comme ça… bref si vous avez réponse à tous cela ne sert à rien de demandez l’avis
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L. M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et prise en charge rapide.
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J. C.
16 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien en tous points
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S. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace, plus personnel aimable
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G. L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès décevante expérience, ils avaient même pas remis les autocollants du CT et de l'assurance. Publicité mensongère, nous n'avons pas eu un cadeau. Les rendez vous sont inaccessibles à domicile. Vous etes en partenariats avec les assurances qui ne sont pas nets... Nous ne feront plus appel à vous
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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I.
2 janv. 2025
Avis vérifiésuper accueil et prestation
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D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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E. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est parfaitement passé : délai d'intevention très rapide, bonne prestation, conseils avisés de l'intervenant.
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