Résumé des avis
Le personnel de Carglass Château d'Olonne est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La prise en charge est rapide et efficace, avec de bonnes explications fournies avant les travaux. Les clients apprécient le respect des horaires et la qualité des interventions, soulignant un service impeccable et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le personnel de Carglass Château d'Olonne est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La prise en charge est rapide et efficace, avec de bonnes explications fournies avant les travaux. Les clients apprécient le respect des horaires et la qualité des interventions, soulignant un service impeccable et agréable.
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Évaluations clients Carglass Chateau D'olonne
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bon accueil très bon travail ...
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Très bien
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Très bien
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personnel compétant rapide et très sympa à recommander
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Horaire respecté, accueil sympathique, conseils avisés
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Très bon service honnête car erreur de tarif et tout de suite un appel pour dire qu'il y avait une erreur sur le tarif et que l'on allait me rembourser 10 € merci encore pour l'accueil le service la qualité et l'honnêteté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et bonne information donnée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tout a été parfait. Amabilité sérieux propreté etc.....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour positif, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerC'est normal il faut féliciter les salariés quand le travail est bien bien fait.
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Parfait !!
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Réparation rapide à domicile, rien à payer, je recommande.
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PERSONNEL TRES BIEN ET A L'ECOUTE (PARFAIT)
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Professionnel, rapide et efficace.
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Très ponctuel pour le rendez-vous et travail bien fait...
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Bon boulot
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Personnel très à l'écoute et très professionnel. Le véhicule a été prêt très rapidement. Je recommande.
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Intervention faîte à domicile après rdv pris sur internet. Contact téléphonique très rapide pour confirmation. Horaire d'arrivée confirmé et respecté. 2 heures après changement du pare brise terminé et tout ça très proprement. A recommander
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Très mauvaise
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De multiples publicités avec des essuie-glaces ou des dégivreurs ou je ne sais quoi mais périodes tres restreintes et du coup rien de plus qu’ailleurs
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Pas grand chose
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Très bonne prise en charge d'un besoin de déplacement de rendez vous en centre.
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Toujours excellente prestation, gros regret impossible de recevoir le degivreur, j'ai 1 sentiment de publicité mensongère. Je vous en ai informé téléphoniquement, ai contacté Karcher qui m'a répondu : l'offre n'est-ce pas plus disponible et pourtant je vois la pub à la Tv ! Pour obtenir le cadeau, c'est une galère !
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Je les ai contacté on a pris rdv rapidement à la maison, ils se sont occupés de l'assurance, top.
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Prise en charge rapide et très bon service
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Un gros problème qui a trouvé sa solution chez carglass
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RAS.
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Très bien
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Intervention parfaite, rapide, efficace. Personnel à l'écoute. Je recommande fortement
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Excellent
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Excellent
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Oui très bien
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Très bien et très bonne accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service, dommage que la franchise ne soit pas remboursé.
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Je trouve que la réparation est bonne, mais laisse quelques traces qui, lors de la reprise ou la revente, risque de faire baisser la valeur puisque le kilométrage est faible! J'aurais préféré un nouveau pare-brise!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de cette réponse. Vous est-il possible de me signaler les sites Carglass dans ma zone de Beloeil (BASECLES) Merci encore de votre sérieux et de votre proposition.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de cette réponse. Vous est-il possible de me signaler les sites Carglass dans ma zone de Beloeil (BASECLES) Merci encore de votre sérieux et de votre proposition.
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Superbe prestation
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Description de l interventions claire, horaire et durée intervention respectée
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Intervention comme prévue et efficace
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accueil très sympa et surtout réactif
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Aucune faille Service parfait depuis la commande jusqu'à la livraison. Ne manquerais aucune occasion de partager ma satisfaction avec des personnes concernées par ce genre de sinistre.
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tres bien effcace et sympathique
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parfait
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Très professionnel comme toujours . Très satisfait , merci
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Rien à dire
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Très content de l’intervention avec un technicien vraiment sympas
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Personnel professionnel
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Très bien reçu, efficacité et rapidité pour récupérer mon véhicule .merci.
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Réparation et qualité conformes aux besoins Très bien
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Très bien
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Rapide soigné
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Bon respect des distances
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res bonne experience
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Très très bon le technicien !
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Bon accueil, travail bien fait dans les délais annoncés.
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Competence
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Repris mon véhicule très sale Trace main sur les portes poignets et vitres
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Parfait
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Amabilité rapidité Délais respecté, équipe très professionnelle
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Efficacité et dévouement du technicien.
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Informations erronées quant à l'offre promotionnelle "COYOTTE" . Je m'estime donc lésé , ne pouvant pas profiter de celle -ci .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour , quand bien même ce n'est pas le "cadeau " qui m'a conduit à utiliser les services de CARGLASS , il n'en reste pas moins qu'il existe et toujours avancé dans vos démarches publicitaires. Dont acte !
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Intervention technique bonne mais administrative très mauvaise. N'envoie pas les bons documents à l'assurance donc pas de remboursement, par contre des relances très actives pour payer, ce qui impose d'avancer l'argent. Et relance même si l'argent est viré sur leur compte ! Par contre on vous dit bien au départ que vous n'aurez rien à avancer.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, vous faites semblant de ne pas comprendre. Vous avez envoyé une facture duplicata refusée par l'assurance (j'ai le courrier de l'assurance). Ensuite vous avez demandé de payer la totalité soit 1650 € alors que je n'avais pas de remboursement. j'ai donc payé. Puis vous avez fait une autre relance car vous n'avez pas vérifié que c'était payé. Cela fait beaucoup et c'est la raison de mon mauvais avis. Ne venez pas parler des 50 € de franchises qui n'ont rien à voir. Votre réponse en rajoute à mon mécontentement.
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Je recommande Carglass à tout mes connaissances, service ponctuel et très professionnel. 🙏🙏🙏
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Nous n'avons pas pu bénéficié de la promo pour Coyote
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vu la publicite il ne reste aucune trace alors on voit encore l impact
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Rendez vous rapide, ponctualité.
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Professionnel
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Très bon accueil et prestations de qualité
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L'impact est toujours visible après réparation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très efficace
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Très bon accueil, une prise en charge rapide avec un travail de qualité. Merci beaucoup.
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tout s est bien passé aucun probleme rencontré
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Accueil sympa travail excellent
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très bon accueil, rapidité de la reparation
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Rapide efficace
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Vraiment bof… délai assez long, vignette critair à repayer… un balai d’essuie glace offert et présenté comme un super cadeau… pour une prestation à 1500€ c’est pas non plus la lune…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention à domicile 6 jours après la déclaration à l'assurance. Technicien rapide et compétent. Seul bémol, les essuies glaces gratuits n'étaient pas au rendez vous. J'ai été obligé de faire 28 km pour les récupérer !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le technicien a bien fait son travail et est agréable. Toutefois quand on me dit par téléphone que tout est pris en charge alors que lors du rdv on.me.demande.une franchise à payer. Je ne trouve.pas cet acte honnête de votre part. Je ne ferais donc.plus appel à vos services
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
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Rien à signaler
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Rapide, sérieux, prestation propre, très grande satisfaction ,réparation effectuer avec qualité, satisfaction a 100%.
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Très professionnels
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Elle m'a signalé prestation impeccable personne aimable
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Prestation de qualité grâce à un personnel compétent et aimable. Toutefois les installations sont trop excentrées, ce qui pose problème pour une attente nécessaire de 2 heures.
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Accueil chaleureux et professionnel RDV rapide Respect des gestes barrière et désinfection de la voiture Bravo à l'équipe
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super
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Bien
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Rapide, efficace et bien fait.
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Bonne prise en charge délai respecté
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Accueil sympathique et professionnel, intervention rapide dans les règles de l'art. Le technicien a effectué son travail sur le lieu de garage du camping-car, et nous nous sommes éloignés le temps de l'intervention. Le cadeau d'un jeu d'essuie-glace a été fort apprécié.
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Très professionnel
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Très bien
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C’est très bien l’attente peut être longue mais le travail est réalisé parfaitement cela vaut le coût d’attendre
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Engagement promo non tenu. Difficulté à Obtenir un rendez vous sur place
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon accueil, prise de rendez-vous rapide, technicien très courtois et très professionnel travail soigné.
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Très bon boulot.
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hangement du pare brise a mon domicile , très bonne prestation , technicien très professionnel.
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Rapide efficace
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Rapide et efficace
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le seul reproche qu'on pourrait faire c'est qu'il reste une trace au niveau de l'impacte d'origine, sinon tout le reste est parfait
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Avis affichés par ordre chronologique