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Résumé des avis
Chez Carglass Biganos, l’accueil ressort comme très rassurant, avec une équipe jugée sympathique, à l’écoute et réactive. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une intervention qui répond bien au besoin, notamment pour un pare-brise.
Réactivité
"Rapide et efficace Très bonne prestation et conseil Je recommande"
"Bon accueil, Travail bien fait et bien explique, Ponctualité et rapidité Rien à signaler; Tout s'est très bien passé"
"Rapidité, efficacité et compétence"
Expertise des équipes
"Très bien technicien au top"
"Compétent et tres gentil"
"Professionnel, sympathique et rapide"
Accueil et amabilité
"Sérieux...Compétences...Bel accueil ...Rapidité..."
"Intervenant très professionnel"
"Très bonne accueil et professionnel rapide travail soigné"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL'attention au client est trop intense de même que la publicité. Cela me donne une sensation de harcèlement. Trop c'est trop
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais je n’ai pas reçu mon code promo pour l’aspirateur norauto
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Intervention réalisée rapidement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, appel pour préparer le RDV, facilitant, très bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, ils ont été très efficaces, et sympathiques en plus !
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je passe par votre enseigne pour remplacement de pare brise. Désolé pour le retour tardif mais très déçu et mécontent de la dernière intervention. Deux prises de rendez vous et annulée une fois sur place. négligences lors du remontage de certaines parties électriques , connectique et mécaniques, y a fallu que je retourne a l'atelier pour remise en conformité ! Enfin, l'offre choisie du moment pour abonnement péage ne me convenait finalement pas , toujours pas activée ! Les responsables du centres non rien voulus entendre pour la changer !
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRdv réactif, bel accueil et écoute client, rapidité et qualité de la réparation
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellente intervention. Travail de grande qualité. Cependant 1er accueil téléphonique froid et directif. Et obligé ensuite de faire 80km aller retour pour récupérer le cadeau dans un centre Norauto.
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Pas de souci pendant l'intervention. Ce fut plus un problème logistique. 3 semaines pour avoir un rdv et aussi obligé de faire 80km ar pour récupérer un cadeau en centre Norauto et cela serait plus simple que Carglass remet le cadeau au moment de la réalisation des travaux
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait service et très aimable personnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérapide,bien fait.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIntervention sur mon lieu de travail efficace. Très bien pour l’intervention.
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBon technicien efficace et agreable
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention rapide et efficace.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapide et aimable Bon travail
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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