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Résumé des avis
Carglass Beaune donne l’impression d’un établissement bien organisé, avec un accueil cordial et des interventions menées avec sérieux. Les clients retiennent surtout la ponctualité, la rapidité de prise en charge et des explications claires, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Réactivité
"Personnels sympa et à l’écoute."
"Délai correct malgré la multitude de véhicule touché par la grêle et intervention très rapide le jour J."
"L’intervenante qui est venue à domicile était super agréable, souriante et a fait du très bon travail."
Expertise des équipes
"Personne très professionnelle et sympathique"
"Je recommande Carglass Beaune. La prestation a été parfaite. Avec bienveillance."
"A conseiller vivement. Accueil chaleureux. Professionnalisme parfait"
Accueil et amabilité
"accueil sympathique etcompétent"
"Technicienne très professionnelle et très dynamique, du bonheur !"
"Accueil agréable. Le service niquel."
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S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéGrand professionnel et accueillant au top ! Rendez-vous rapide et efficace
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R. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous impeccable. Travail à améliorer fortement, pour un remplacement d'une vitre conducteur, la remise en place de la garniture laisse à désirer. Clips cassés, ce qui fait qu'elle ne tient plus en place.
Réponse de Carglass Beaune
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de R. C.
Bonjour,je n'ai pas de numéro de dossier, tout ce que je peux vous dire c'est que ça été fait dans le centre de Beaune le samedi 21/09,pour pouvoir rentrer sur Paris le lundi matin. L'immatriculation est:FJ-273-RW. Merci de votre retour en espérant pouvoir retrouver la garniture en place.
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A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil avec une explication sur-mesure, de l’opération avenir
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G. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service top
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe compétente et rapide très satisfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficace rapide et accueil parfait Avance des frais vis à vis de l’assureur très utile
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéCentre de Beaune, très bon accueil et prise en charge rapide avis positif pour ce centre.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvai car vous n'avez pas respecté votre engagement
Réponse de Carglass Beaune
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
LEPREUX Michel 3 rue de l'huilerie 21320. Suite a mon avis sur CARGLASS réparation à domicile par l'agence de Beaune. Il ne pas pas été remis le gonfleur pneumatique, le réparateur m'a informé que j'allais le recevoir par la poste. Malgré 4 appels téléphonique dont 1 me confirmant que BEAUNE avait donné son accord. Malgré mes demandes demandant au moins une réponse de votre part. A ce jour silence complet. J'avais fait confiance plusieurs fois a vos services.... Intervention au mois d'Aout
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéle remplacement du pare brise bien effectué mais ils ont oublié de remettre mon rétro intérieur ;
Réponse de Carglass Beaune
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiébon service de l'agence
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, aimable et professionnel Travail de qualité
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéUn bon accueil
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service et très bonne accueil et travail de très bonne qualité très satisfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiédans le créneau prévu efficace
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService efficace, accueil chaleureux, travail de qualité
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifié3 étoiles car difficile avec le rendez vous pris sur internet, mon rendez vous n'a pas été traité, il a fallu que j'appel, la personne au téléphone très gentille mais je ne comprenais pas ce qu' elle disait, Le jour du rendez vous technicien très gentil, impeccable, mais je trouce que l'on voit encore l'impact réparé.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRendez.vous rapide. Travaux bien fais .
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBon travail, mais je trouve que cela manque de personnalisation.
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