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Résumé des avis
Carglass Coulommiers offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité des réparations, soulignant une expérience globalement positive.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon travail.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficaces un jour où la pluie menaçait et leur conscience professionnelle leur a permis de terminer malgré le déluge du jour, merci beaucoup
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéCela aurait pu être très bien, suite à un problème de remplacement de pare-brise, voiture immobilisé une journée supplémentaire, pas de souci Carglass a pris en charge les frais de location d'une voiture de remplacement par contre obligé de laisser une empreinte de carte bleue pour caution de 1080€ chez le loueur, je ne trouve pas cela normal Carglass devrait prendre en charge cette caution. Sinon accueil et réactivité du centre OK par rapport au problème rencontré.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès mal reçu par le responsable, service médiocre, colle non retirée, brie de glace laissé au niveau du coffre. Très déçue de la prestation. Très insistant sur la vente d’essuies glace. Plus jamais carglass coulommiers
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous en avoir informés. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéBonne équipe agréable
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil par l'opératrice mais elle a rien fait comme annoncer au moment de déposer le véhicule. Heureusement que j'ai rappelé carglass à 16h30 sinon je n'aurai pas récupéré mon véhicule avant la fermeture. Bien sûr à mon arrivée elle sait bien garder de rester au fond de l'atelier. Merci au jeune homme qui m'a. Rendu mon véhicule. Franchement pas serieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très impliqué dans son travail
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéPose correcte Accueil mitigé Centrale téléphonique inutile Aucun rendez-vous possible L astuce c'est d envoyé le client dans un autre centre carglass Merci
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPas satisfaite de l’accueil , personne pas agréable ! 30 minutes de retard pour la prise en charge et autant pour la restitution du véhicule ! J’estime que j’aurais pu avoir le cadeau karcher pour la lunette arrière à changer !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client et travail sérieux. Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma prise en charge par Maxime et son collègue au CARGLASS de Coulommiers. Explications claires, courtoisie et amabilité, encore merci à vous 2
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTop du début à la fin
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et de bon conseil
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiébien reçu par une vraie pro, je n'ai rien à ajouter
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiépas professionnel horaire pas respecter, immobilisation du vehicule trop loin 5h, pieces abime sur le vehicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBonne réparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Suite à la réparation effectuée le 11/04/2024 il aurait dû avoir un message de votre part m’invitant à me rendre dans un centre nord auto pour aller chercher un aspirateur de voiture. Je m’étonne de toujours n’avoir rien reçu. Ce délai est-il normal ? Cordialement
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