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Résumé des avis
Chez Carglass Pontarlier, l’expérience semble simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous fluide, des horaires respectés et une intervention menée sans attente inutile. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la politesse et la rapidité du passage.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"
"Le personnel est très sympa Très professionnel"
"Très bon service. Personnel très accueillant et sympathique. Professionnel. Travaux réalisés rapidement et correctement"
Expertise des équipes
"Très bonne qualité de service et conseils"
"Bien content de l'intervention et de l'installateur"
"employé(e)s très agréables et compétents qui ont pris le temps de m'expliquer en détails les démarches et actions prise sur mon véhicule"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Bon accueil, personnel sympa merci"
"Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très…"
Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très professionnel.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas réussi à avoir un rendez-vous près de chez moi, j’ai dû me déplacer dans un centre pour que ça soit rapide !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéexelent service !!
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pro et merci pour merci pour l’accueil
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe, super sympa dynamique gentille et très accessible. Merci à eux
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'est compliqué d'avoir un rendez-vous a domicile. Par contre les agents de la boutique sont très efficaces . Il ne faut pas y aller pour le cadeau il n'est pas du tout fait pour les gens dand les coins reculés...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique. En revanche ce n'est pas moi qui suis allé au rendez vous. Les techniciens m'ont changer mes essuies glace. Changer le filtre d'habitacle et nettoyer l'habitacle et le coffre avec un produit contre les virus. Tout ça sans m'avertir et bien sûr tout est facturé. J'avais acheté des essuies glace et j'attendais après le rendez vous pour les changé et mon garagiste était au courant qu'il fallait changer le filtre d'habitacle vu que j'avais pris rendez-vous vers lui pour effectuer l'entretien de ma voiture. En ce qui concerne le bris de glace pour lequel j'avais pris rendez-vous chez eux, je suis satisfaite du travail effectué. Je pense que prendre 2 minutes pour appeler le propriétaire du véhicule pour lui proposer les services serait plus agréable que de le faire puis encaisser l'argent.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéEquipe au top super service.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service par des professionnels compétents et maîtrisant leur activité
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et prestations au top. Merci à toute l'équipe
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTravaux expliqué avant et après, intervention rapide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéNon respect de la promesse promotion Et aucune compensation
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 52 références (couvrant 99% du parc automobile) ; nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant , aimable ,souriant , soucieux de satisfaire le client à tous points de vue , très satisfaite
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien...Très agréable e rapide, merci beaucoup Carglass
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien mais il m a pas changé mes essuie-glace
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire, accueil top, prestation niquel, expérience positive
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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