Résumé des avis
À Carglass de Saint-André-de-Cubzac, l'accueil et le professionnalisme sont souvent soulignés. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la gentillesse du personnel. Les explications claires et le travail soigné contribuent à une expérience positive, renforçant la recommandation du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Carglass de Saint-André-de-Cubzac, l'accueil et le professionnalisme sont souvent soulignés. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la gentillesse du personnel. Les explications claires et le travail soigné contribuent à une expérience positive, renforçant la recommandation du service.
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Évaluations clients Carglass Saint-Andre-De-Cubzac
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Excellent service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Julien et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon travail très sérieux et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Excellent!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super prise en charge. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Catherine ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien, très pro !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Efficace, souriant, accueillant, rien à faire concernant l'assurance partenaire , et j'ai des essuies glace de très bonnes qualités.Je recommande Carglass à mes proches.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rapide et pro ! Rien n'a dire ! C'était très bien ! Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Échec réparation d’un impact qui a entraîné le changement du pare (franchise payée par carglass car responsable), pour autant sinistre bris de glace ouvert chez mon assureur … alors que je n’y suis pour rien et que la réparation de l’impact n’était pas considérée comme un bris de glace chez mon assureur. De plus, font arriver tous les véhicules à la même heure alors qu’ils sont tous pris à des horaires différents. Temps d’attente interminable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour M.Denechaud, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Véhicule rendu propre intérieurement travail bien fait. Rien a s'occuper pour l'assurance. Je recommande ce centre Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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La pause du parebrise me paraît propre à voire dans le temps si tout va bien, concernant le changement de batterie beaucoup moins convaincant puisque j ai une une batterie qui ne correspond pas à mon modèle de voiture ca devait être une 800a start/stop et après vérification de mon côté je m appercois que la batterie n est pas start/stop et fait 740a heureusement pour moi que j ai contrôlé, je suis un peu déçu, j attend un geste commercial de carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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trés bien
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Accueil au top, le mécanicien a fait du super boulot !
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Personne très accueillant pour la prise en charge , démarche administrative rapide , par contre véhicule immobilisé trop longtemps (supérieur à 3h)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Beau boulot
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bon accueil bonne réactivité travail de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Délais respectés et le petit plus : aspirateur passé à l’avant de ma voiture ! Très appréciable. Balais essuie-glaces avant offert. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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travail très bien fait.personne agréable
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Aucun effort sur la réduction de la franchise alors qu'un concurrent se trouvant à proximité prenait la franchise charge....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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De très bons conseils et très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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service rapide, rendez-vous honoré sans attendre, intervenant aimable et compétent, donne toutes les informations et explications nécessaires ; en bref : très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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très bon travail et très compètent
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domage qu il n y avait pas le petit cadeau comme on en vois la pub en permanence
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Rapidité de la prise du RDV, accueil téléphonique très agréable, technicien et secrétaire très professionnels et souriants , rien à dire, agence de St André de Cubzac à recommander.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Gentil rapide
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Très bon accueil, agréable, chaleureux, et la dame à la réception est très professionnelle et de très bons conseils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil sympathique, intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Travail propre, personnel sérieux et al écoute du client
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil
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Très professionnel
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Parfait
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Très bons services , très bon accueil ,prestations au top.
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Très bonne expérience, très professionnel et très bon accueil.
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tout est parfait
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Centre au top!
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Très bon accueil et très professionnel
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Très bien
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Parfait
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Efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service
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Très bon travail et bonne équipe
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Délais trop long pour avoir une date d intervention et manque de professionnalisme car erreur de commande de pare brise en plus qui a reporté le rendez-vous
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Parfait
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Prise de rendez-vous, le 7 septembre, changement de rendez-vous pour début octobre aucun SMS de validation obligé de téléphoner pour savoir si ce rendez-vous était toujours valide. Aucun signe de mon appel téléphonique enfin un rendez-vous pour le 2 novembre.!!!! Par contre très bien reçu, Carglass, Saint-André-de-Cubzac
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Très satisfait bon service .accueille avec le sourire
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Équipe au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil très agréable, travail de qualité, des conseils très pratiques
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Je suis venue changer mon pare brise ok après il on dit de changer le filtre a pollen plus essuie glace arrière qui n était pas prévu ma femme ne si connaissance pas il lui on pris 60eros c est une honte pub mensongère on demande juste de changer mon pare brise et non le reste je ne ferai pas de bonne publicité de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien reçue, très bon travail.
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Très bien
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Tout s’est très bien passé. Service professionnel, le seul bémol concerne le site internet de réservation car je souhaitais une intervention sur mon lieu de travail, sur le site tout était ok mais lorsque la personne m’a téléphoné pour finaliser ma demande ce n’est qu’au dernier moment que j’ai su que je devais aller en centre. C’est à la limite de la publicité mensongère
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5 étoiles Équipe très efficace, aimable...
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J'avais rendez-vous à 10h ma voiture a était prise a 11h45 et d'autre personne avait rendez vous après moi et leur voiture on passer avant mauvaise organisation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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RAS. très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnelle de très bon conseil , professionnel . Très bon travail .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil chaleureux Travail soigné plus aspirateur passé dans la voiture . Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien sauf que je devais avoir un aspirateur qui m avait été ''promis.'' lors de ma prise de rdv .... Et au final rien du tout donc suis un peu decu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerEt pour l aspirateur vous faites qq chose ou pas ! Votre collègue c était engagée et elle l avait précisé ....
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Très bien merci beaucoup
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Très bon accueil, personnel efficace et très serviable. 👍🏻 voiture rendue à l’heure.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bon accueil,bonne prestation,bon emplacement,bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très agréable
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Très bon accueil, personne a l'attention du client, Poli et t4es clair dans les explications
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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intervenante efficace et professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Malgré le flux conséquent chez carglass st andré de cubzac suite aux dégats causés par la grele de juin, les équipes sur place ont bien géré la situation. Un Rv nous a proposé malgré le délai pour la honda jazz , le suivi et la prise en charge étaient efficaces.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et prise en charge. Travail soigné.
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très clair
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Très pro, efficace, sympa!
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très bon travail de fait
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Rien à redire
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Très bon travail
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Ras .
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Excellent accueil, sourire et courtoisie de bons professionnels. Merci à l'équipe de Saint André de Cubzac
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Rien a dire travail parfait plus le petit coup d aspi sur les tapis dans la voiture j'adore on trouve pas cela a la concurrence
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Bien
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J'ai eu la chance d'avoir un rdv rapidement (dans la journée) bien accueilli, tout m'a été expliqué
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Professionnel rien à dire.
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Travail de qualité : la voiture est revenue bien plus propre qu’à mon arrivée. Personnel poli et agréable. Merci
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Moi j'ai trouver bien un bon accueil voilà
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tres bien
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Bonne expérience
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Rien dire service parfais
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Très bien.
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Super
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel très aimable. L'intervention a été assez rapide. Il prenne le temps de nous montrer le travail effectué sur le véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Pare brise remplacé parfaitement t !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Very good services. Thank you !
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Un accueil chaleureux et un un travail propre, très agréable. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerTout le plaisir est pour moi merci à toute l'équipe bonne continuation
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Très bon service accueil chaleureux je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellente prise en charge du véhicule
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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