Résumé des avis
Chez Carglass Avallon, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil chaleureux, des intervenants souriants et une prise en charge rapide. Beaucoup décrivent un service rassurant, avec des explications claires sur l’intervention et un travail réalisé proprement.
Accueil et amabilité
"excellente expérience, ponctuel, intervention impeccable, approche sympathique."
"Des personnes aimable poli serviable à l'écoute du client et d’une gentillesse qui se faire rare de nos jours un grand merci"
"Très bien . Professionnel et courtois !"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, rien à dire concernant la prestation de remplacement de mon pare-brise. Je recommande."
"SUPER CONTACT TRES BON TRAVAIL JE RECOMMANDE ! Merci de bien vouloir me faire parvenir ma facture svp"
"très bien acceuillie, très bon travail"
Réactivité
"Ponctuel et rapide. Pro et sympathique."
"Très bonne accueil réactif pour le traitement de mon dossier la seul petite erreur c’est quand il m’a dit que l’étiquette du contrôle technique…"
Très bonne accueil réactif pour le traitement de mon dossier la seul petite erreur c’est quand il m’a dit que l’étiquette du contrôle technique n’était pas obligatoire sur le pare-brise après demande auprès de la gendarmerie c’est une infraction amendable
"Très bon accueil, travail effectué dans l'heure annoncée"
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Jean marie B.
5 mai 2026
Avis vérifiéaccueil chaleureux:/ respect des délais :/facilité dans les démarches avec l'assureur merci CARGLASS
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Emmanuel M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTRES BONNE ACCEUIL ET PERSONNE TRES PROFESSIONNEL
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Odile S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéCela aurait pu être mieux si le technicien avait été capable d'ouvrir le coffre de l'intérieur pour aspirer dedans. C'était un morceau de verre du pare-brise arrière qui bloquait la serrure.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Agnes D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Explications simples et claires. Bon travail
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Aurelie D.
26 mars 2026
Avis vérifiéIntervenant très sympa et compétant. 68 euros les essuis-glace , j'aurais du dire non , je regrette juste ça.
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Melanie D.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout. On m’a fait déplacer pour rien suite à un bug informatique, sans prévenir au préalable. On m’a annoncé que tout était bon (assurance, franchise…) mais pour des raisons inconnus et innexpliqué on m’a demandé de payer plus de 1000€ au lieu de la franchise de 50€… On m’a redécalé 3 fois un rendez vous. Après avoir eu un rendez-vous et m’être rendu compte des avis catastrophique, on m’a annoncé qu’il n’y avait plus le cadeau de l’offre promotionnel en stock (aspirateur), je dois aller maintenant le chercher à plus de 15km de mon domicile.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions résoudre cette situation. Merci de votre compréhension. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Victorien R.
26 mars 2026
Avis vérifiéBon travail
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Pouilly C.
11 mars 2026
Avis vérifiéService efficace
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Christophe P.
3 mars 2026
Avis vérifiéBon acceuil travail pro.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour Christopher, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du travail réalisé. Bien cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Thierry P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil technicien très gentil c’est agréable il a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes en plus avec le savoir-faire carglass Réparation rapide👍
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et de bon conseil.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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David D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Xavier B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAttention Carglass vous préviens s pas pour les franchises moi l'assurance prends pas en compte et vous les dis pas Carglass Il le dis une fois travaux finis vous avez 350 € a payé decus
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire sur le prix de l'intervention effectuée dans notre centre de Avallon dernièrement. Effectivement certains assureurs peuvent appliquer un plafond de garantie ou bien une franchise et le montant du dépassement ou de la franchise restent à la charge du client, comme votre conseiller Carglass® a dû vous l'expliquer lors de la prise de rendez-vous. Notre service consommateurs reste à votre écoute pour tout complément d'information, n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation : service.consommateurs@carglass.fr contactez nous par email ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Bien à vous. Emeline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Melanie B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michele P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéService rapide et très sérieux, parfait.
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Gorre M.
17 févr. 2026
Avis vérifiétravail bâclé impact toujours present
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Maeva Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Olivier L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide ,efficace, avec des intervenants professionnels et très souriants. Je recommande.
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Fabien P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Danielle D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Monique L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Avis affichés par ordre chronologique