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Résumé des avis
Carglass Trans en Provence donne une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil agréable, des explications claires et une intervention menée sans perte de temps. Les clients retiennent surtout la rapidité, le sérieux et la fluidité du passage du véhicule, ce qui facilite vraiment l’organisation de la journée.
Réactivité
"Très réactif et travail bien fait"
"Prestation de belle qualité. Très bon accueil. Personnel très professionnel et très impliqué."
"Le technicien très professionnel et très bonne communication pour la prise en main du véhicule"
Expertise des équipes
"Prestation très qualitative, personnel impeccable. Une salle d'attente pour les clients serait un plus"
"Rien à dire service client impeccable"
"Personnel très professionnel, à l'écoute et rapide."
Accueil et amabilité
"Le Personnel carglass trans en provence est très agréable et professionnel bravo je recommande"
"TRES BIEN bon accueil, travail bien fait et le nettoyage de l'intérieur de la voiture c 'est super BRAVO"
"Service top, personnel très courtois Apparemment réparation conforme Je conseillerais à mes amis votre professionnalisme"
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiécentre à trans en provence au top très professionnel ,je recommande à 100%
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. j'ai oublié de demander si j'avais un cadeau comme dans vos pubs ? Si c'est le cas, je l'attends !!! Merci. Cordialement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et souriant, ils sont très professionnel et se sentent proches du client
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout parfait et sans se déplacer !!!!
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéLa pose du Plexiglas a été très mal faite, celui qui m'a changé la vitre m'a précisé qu'il aurait dû rentrer dans la porte de 10cm, ce qui n'était absolument pas le cas. Pour finir le joint a mal été repositionné sur la porte et quand je ferme la portière il sort et je dois très souvent le repositionner.
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Tout est déjà dit dans mon message 🤦🏻♂️ comment vous pouvez me demander des précisions quand j'ai déjà précisé ce qui n'allait pas. Bref merci pour votre message, je vais me débrouiller pour refixer le joint de la vitre qui a mal été remis
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et agréable. Travail fait dans les temps
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et travail bien fait rendez-vous rapide
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon service et techniciens très pros et sympa
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide sur internet. Intervention à mon domicile pratique Technicien sympathique et compétent travail très propre rien à dire sauf à conseiller vivement et important pas de papier pour l'assurance à faire carglass s'en occupe.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSERVICE IMPECCABLE PROFESSIONNEL RDV ET HORAIRE RESPECTE PARFAIT
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel travail soigné et rapide je recommande
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de Kevin et Momo !
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu par la prestation de Carglas qui nous impose des overdoses de campagnes publicitaires … et n’est pas capables de fournir les prestations proposées. Rdv à domicile validé puis annulé, difficulté de prise en compte des contraintes via le call center … Vouloir être le leader est louable, assumer la position est beaucoup plus compliqué !!
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne vois pas en quoi votre réponse change quoi que ce soit au problème que j’ai rencontré. Votre publicité est assomante et - limite - mensongère. A aucun moment je n’ai été en contact avec votre centre en direct et à aucun moment votre call center ne m’a proposé de solution pour m’éviter 1h30 de route. Et à aucun moment il ne m’a été précisé que j’allais rester assis parterre pendant près de deux heures entre deux baies de lavage dans une station service alors que j’avais prévu de travailler pour utiliser intelligemment le temps. Une réponse comme la vôtre ne sert à rien. Je pensais que vous réagiriez un peu plus. Je pense que je vais exposer ma mésaventure sur les réseaux sociaux dès ce soir. Bon samedi. PhA
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, employé compétent et sympathique.
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAu top. Très bonne équipe à Trans en Provence
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé chez CARGLASS pour le cadeau, car du niveau PRO tout est OK. Néanmoins, lors de ma prise de rendez-vous on m'avait dit que j'aurais une brosse, mais avec le délai d'obtention du pare-brise, l'intervention a eu lieu quelques jours plus tard et je me suis vu "offrir" un abonnement COYOTTE que j'en ai rien à cirer et que j'ai refilé à un proche, une brosse m'aurait été plus utile.
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres bien
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