Résumé des avis
À Obernai, Carglass offre un service impeccable, rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et de nombreuses prestations appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Obernai, Carglass offre un service impeccable, rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et de nombreuses prestations appréciées.
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Évaluations clients Carglass Obernai
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Accueil et respect des délais au TOP! Résultat de l'intervention (impact de 25 mm diamètre) mitigé, il reste une trace après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Très bon accueil et travail réalisé sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Un service très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Excellent accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Professionnel et explique tout ce qui était fait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Au top ! Très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Super service sur place ! par contre quelle galère votre call center pour prendre RDV
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Accueil et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Équipe d'Obernai sympa, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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accueil chaleureux sens du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service de très grande qualité
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Très bien, sur prise de rdv, accueil et service.
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Très bon accueil
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vous avez refusé mon commentaire avis! pourquoi? je n ai donné que mon avis! si vous n'appréciez pas la vérité..Julien Courbet est friand de ces constatations ou avis J'attends toujours le sms pour chercher mon aspirateur chez Norauto -aujourd hui vous offrez les balais essuie glace.(.le processus doit etre le même)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, le numéro de la facture de remplacement du pare brise est 34 334 153 du 11/04/2024 et la référence de la facture pour récupérer l'aspirateur à NORAUTO 67 GEISPOLSHEIM est 34 334 199 du 11/04/2024. J'espère qu'avec ces réfrences vous êtes à même de me confirmer les modalités pour récupérer cet aspirateur. Je n'ai pas à me mettre en relation avec votre service consommateur..puisque vous faites partie de cette Société! Au moyen de l'ordinateur , et des références que je vous ai indiqué ci*dessus, j'ose espérer que vous me retrouverez dans le fichier! En attendant , le "fameux sms " pour récupérer enfin cet aspirateur, mes cordiales salutations SCHAEFFER Jeannot 67120 DUTTLENHEIM
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Prise de rv très facile, intervention horaires respectés, accueil très bien
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rdv rapide , travail soigné
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service rapide et travail soigné
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Rapide et efficace
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Bon travail. Très professionnel.
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La prise en charge est rapide. On m'a bien notifié que Carglass n'était plus référencé chez mon assurance mais ce n'était pas un souci et que je devais attendre le remboursement avant de régler la facture. Mais le remboursement qui ne devait mettre qu’une à deux semaines n'arrivait pas. Et entre temps, j'ai reçu 2 relances. J'ai donc contacté mon assureur qui m'a confirmé que Carglass n'était plus référencé chez eux, que du coup le traitement du dossier était plus long , que Carglass était informé de ce délai plus important et que pour finir je n'avais d'autre choix que de régler ma facture. J'ai été remboursé depuis mais je pense que je réfléchirai la prochaine fois entre prendre une entreprise référencée ou continuer avec Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien bon travail propre sérieux
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Très bien passé
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Parfait, rien a redire.
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Prestation rapide et de qualité
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Très satisfait par l'accueil et le travail accompli
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Nickel
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Très bien
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Personne très efficace et agréable. Je recommanderais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil. Un très bon service également, avec explications et accompagnement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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le travail a été très bien fait il n'y a rien à redire, par contre l'on m'a offert des chèques cadeaux, comme d'autres entreprise de remplacement de pare brise, je demande si je peux l'utiliser chez Leclerc on me dit que oui, mais en fait non. Je suis déçus par rapport à ça, parce qu'on peut utiliser ces chèques que dans 2 grandes enseigne alimentaire (Auchan et Carrefour).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'ai téléphoné le lendemain après avoir reçu les chèques et constaté que je ne pouvais pas utiliser les chèques dans l'hypermarché toutprêtdechezmoi, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait plus rien faire maintenant, donc je vais devoir faire 20 km pour aller au Auchan, au lieu de 4 km chez Leclerc ou j'ai mes habitudes, tant pis
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Top très professionnel Accueil top Qualité du travail parfaite Merci
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tres bonne prestation très bon acceil
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Professionnel, réactivité, sens du service
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RAS tout était bien et avec le sourire, merci.
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Très bon accueil, réparation ok, timing respecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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tres bien
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Prestation effectuée dans les règles de l'art
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Une équipe professionnel et en plus avec le sourire
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Efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Le rendez-vous a été rapide,et le technicien super sympa.
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Prestation impeccable, accueil professionnel et personnel poli et souriant sans compter une réparation de pare-brise nickel Merci à Carglass Obernai
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon accueil, prestation plus que correct, bravo à l equipe d'obernai (67)
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Très bien
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Pro et sympa.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le technicien était très sympa et pro, je suis arrivé en avance et reparti très en avance !!
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Service de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bon service
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Parfait
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Bon service, personnel agréable
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Tout est parfait
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Bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Ils ont répondu à mon problème et à mes besoins
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Personnel à l'écoute, explication claire nette et précise. L'équipe. Obernai a été au top avec moi. Elle les travaux sur mon véhicule ont été respectées et bien fait.
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super service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Super prise en charge
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ras
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très bon accueil, prise de RDV et intervention rapide. Personnel compétant.
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Travail de qualité et personnel agréable.
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Très bon accueil et diag, excellente prise en charge du dossier et de l'intervention.
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Top
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Tout était parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Excellent accueil, service rapide et impeccable avec l'amabilité en plus, je recommande sans réserve
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Travail soigné et accueil correct à l'agence d'Obernai
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rapide efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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bonne prestation et équipe efficace à Obernai
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Service parfait et équipe très sympathique et professionnelle
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Tout était très bien
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Ras
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Tout ok sauf le lien pour le kdo de l’aspirateur qui ne marche pas
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonjour Nous avons eu un bon accueil et de très bonnes explications,franchement rien à redire je conseille,pour première visite chez Carglass obernai je suis très satisfait.
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Aimable et efficace
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Réservation en ligne 0 ,réparation de l’impact super
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Service au top, réactif et rapide avec de bons conseils suite aux réparations.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Rapide et efficace très bon service !
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Très bonne expérience. Accueil et service irréprochables.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service
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Prestation rapide et conseillé très sympa. Réparation de l'impact reste bien visible tout de meme mais pas génant vu son emplacement
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La personne qui s'est occupée de ma voiture à été très professionnel, très accueillant et très agréable Il m'a tout bien expliqué et son travail est bien fait !
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Bien mais un peu compliqué pour prendre rdv car je souhaite un Carglass en dehors de la zone définie par mon adresse.
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Très bon.acceuil sens du service client très professionnel travail de qualité et dans les delais
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Personnel agréable, réactif et soigneux. Travail de qualité. Je recommande.
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Parfait. RdV à l'heure, délais d'intervention respecté, personnel sympathique, voiture rendue aspirée et tous les vitrages lavés
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Rien de particulier à signaler Tout à était conforme à mes attentes
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Bon accueil solution rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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service au top
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Rien à dire excellent service !
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Très bonne première expérience pour le remplacement de mon pare-brise accueil sympa et dynamique je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de anonymous anonymousSignalerOk
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Un moment de grâce. Des techniciens au top. Ce serait bien de leur filer une augmentation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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rapide et pro ! merci
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Professionnel très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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La qualité du pare-brise n'est pas au rdv. Ondulation présentes en partie basse.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour , nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerUn nouveau rendez-vous à été pris. Malheureusement cela fait plus de 2h de perte de temps à cause d'une mauvaise qualité de pare-brise.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Un nouveau rdv à été pris avec échange du pare-brise en garantie le 26 juin. A la sortie du centre, il a été constaté avec le technicien, que le problème est à nouveau présent suite à ce remplacement. Après vérification, dans les cas, il s'agit du même fabricant. Un nouveau rdv à été pris pour le 10 juillet... pour espérer ne plus avoir de problème avec un autre fournisseur.
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