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Résumé des avis
Carglass Auterive se distingue par son service rapide et efficace, un accueil chaleureux et des conseils appréciés, ce qui contribue à une satisfaction client optimale.
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David R.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapidité d'intervention, rien à redire
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Marie G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Emilie D.
4 mai 2025
Avis vérifiéréservation internet sur le site Carglass non conforme au souhait des clients, logiciel mal fait , réservation chez Norauto Auterive compté comme un déplacement a domicile !!! Concernant la prestation, très bonne communication de l'employé qui a exécuté la réparation, explication et consseil donnés le temps de l'immobilisation du véhicule
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Marlene G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLe remplacement de mon pare brise et la personne qui a effectué le travail parfait. Mais me dire que l aspirateur offert ne l est que pour le pare brise avant ce n est jamais précisé dans vos publicités c est très moyen
Réponse de Carglass Auterive
Bonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Pierre P.
Ah oui ce n est pas précisé dans vos publicités télévisées je m en charge
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Isabelle R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Georges M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPROFESSIONALISTE QUALITE DE TRAVAIL
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K.
8 avr. 2025
Avis vérifié...
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Nicolas S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSérieux et compétent
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B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire...
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Laetitia T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thomas S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience je le recommande
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Catherine P.
16 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Bophavan P.
16 mars 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Très bon accueil.
Réponse de Carglass Auterive
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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M.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Laurent B.
13 mars 2025
Avis vérifiéTop accueil et prestations et rapidité merci
Réponse de Carglass Auterive
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Laurent S.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien Carglass n'a pas pu reprogrammer la caméra de mon véhicule. Il a fallu que je passe par le concessionnaire : Devis, attente, Re devis, Avis technique.. Ca y ait, j'ai la caméra fonctionnelle. Cela a été assez laborieux malgré le professionnaliste du technicien Carglass
Réponse de Carglass Auterive
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Boulay O.
1 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et sympathique
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Marc B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé et une équipe très disponible et qui explique l'intervention
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Lucas M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel pédagogue
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