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Résumé des avis
Chez Carglass Autun, l’expérience ressort souvent comme rapide, avec un travail propre et un accueil jugé agréable ou professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi la prise en charge de la facture avec l’assurance et le respect des délais, même si quelques retours signalent un accueil un peu rustre, des résidus de colle, une salle d’attente absente ou un travail mal fait.
Réactivité
"Très bien, Prestation propre dans les délais. personnel agréable."
"Efficacité et rapidité"
"Accueil chaleureux et professionnel Travail sérieux Délais respectés"
Expertise des équipes
"Travail bien fait. On a pas eu à s occuper de la facture. Carglass s en est occupé directement avec la Sté d assurance."
"Travail rapide, simple et efficace. Un homme très sympathique, agréable mais surtout très professionnel. Je recommande à 100% !"
"Bon accueil pro et sympa."
Accueil et amabilité
"Tres bonne experience et technicien tres professionel."
"bien reçu, travail bien fait, personnel empathique."
"Technicien très sympathique et professionnel. Très bon travail."
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTb très aimable et à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service!
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCarglass m'a fait un mauvais travail. Le caoutchouc mal collé, volait dans l'air. L' employé a certifié avoir enlevé mon badge autoroute et l'avoir mis sur le tableau de bord. A cause de sa mauvaise foi et de son travail saboté, cela m'a valu bien des désagréments et de recommander un badge à 30 euros. Le service consommateur faisant entièrement confiance à la parole de l' employé menteur.
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Rebonjour, Si vous avez lu mon message vous avez dû voir que j'avais contacté le service consommateur. Ce dernier donne raison à l'employé qui dit avoir mis mon badge dans la voiture. Ce service n'est pas un service consommateur puisque sur parole de l'employé il donne tort au client; S'il avait été dans ma voiture, je l'aurai trouvé, non !?
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe travail a été bien fait je pense
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et travail bien réalisé
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne venue sur place très professionnelle.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiésuper merci
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien ponctuel et très sympathique
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil irréprochable, qualité de la prise en charge avec en plus nettoyage de l'intérieur du véhicule Aucune démarche administrative a réaliser, Carglass s'occupe de tout. Je recommande
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention dans les temps, personnels agréable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLe technicien m’a bien reçu et m’a bien expliqué la procédure de l’intervention. Le résultat est très bien.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéNe respecte pas les rdv place sur internet décale dans une agence à 1 heure de chez moi
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire, service conforme a mes attentes
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation nickel avec des gens très sympas et très pro
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBien mais j'aurai préféré savoir qu'il fesait un diagnostic
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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