Résumé des avis
Carglass Autun bénéficie d'un très bon accueil, d'une intervention rapide et efficace, avec un personnel à l'écoute et professionnel. De nombreux clients se disent satisfaits de la qualité du service et recommandent cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Autun bénéficie d'un très bon accueil, d'une intervention rapide et efficace, avec un personnel à l'écoute et professionnel. De nombreux clients se disent satisfaits de la qualité du service et recommandent cette enseigne.
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Évaluations clients Carglass Autun
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Dangereux quand la réparation se passe comme la mienne. En effet votre agent a désactivé sur mon véhicule toutes mes options d'aide a la conduite y compris la lane de main libre qui permet de laisser le volant un pendant la conduite le temps de faire autre chose en quelques secondes. Jai récupéré ma voiture sans le savoir car il ne m'a jamais prévenu qu'il a tout désactivé. Donc j'ai fait une sortie de route sans conséquence qui aurait pu mal se passer en zone a risque car j'ai laissé le volant le temps de boire de l'eau sans savoir que tout avait été désactivé. J'ai vraiment une mauvaise appréciation or le travail en lui même était propre. Mais la sécurité reste nulle nulle nulle à revoir et a ne pas négliger. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KEITA M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons les inquiétudes que ceci a pu engendrer. La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et vos retours sont précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre situation. Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Technicien très sympathique et professionnel. Très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Travail non effectué
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Tout a été horriblement compliqué et la prestation très chère, plus que prévu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé la prestation complexe et coûteuse. Votre retour est précieux pour nous et nous encouragerons nos équipes à travailler sur ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Bon accueil Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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sauf quelques petits boutsd everre qui sont restés dans l'habitacle
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Top! Reactif, sympa et pro!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Bonne prestation, personnel disponible et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par FERON A.
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Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très satisfait de la prise en charge par le technicien, avec explications sur le déroulement de l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Professionnel, rapide, de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RV pris lors du dépôt du véhicule on m'a dit que tout serait pris en charge par mon assurance la MAIF Fausse information car carglass n'est pas partenaire de la MAIF et qu'en plus il y a une surfacturation qui me coûte 186 euros Les mauvais conseils coûtent chers
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
Réponse de SAFIA FOUBERTSignalerMerci de m'avoir répondu Je reprendrai contact avec vous le 13 août
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour le retour. Quand vous nous recontactez merci de contacter notre service consommateurs directement : soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
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Tout bien.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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Tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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bon accueil, travail effectue rapidement, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon accueil, très bonne prise en charge. Rapide propre efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Bien, mais un petit coup de nettoyage dans la voiture aurait été un vrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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10:10
Avis du , suite à une expérience du par ILHAMI D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
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Service rapide, efficace et soigné!
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Parfait service
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Bien et travail vite
Avis du , suite à une expérience du par MARIJKE H.
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rien à signaler mais cadeau inadapté à mes besoins(passe autoroutier)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très bon accueil. le travail est impeccable et très soigné. Service que je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Très bien, intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.
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Nickel, propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK J.
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Rendez vous repoussé deux fois. Première fois pas le bon vitrage, 2ieme fois Pa reçu le virage pour le jour du rendez vous , et la troisième fois remplacement effectué correctement .par le technicien mais sous une pluie battante sans abris fournie par leur responsable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Très bonne intervention, technicien au top mais publicité mensongaire pas de cadeau suite intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Rapidité et professionnalisme de la prise en charge. Rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE G.
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Antony a été très professionnel , très bon conseiller , très efficace , je recommande le service carglass d'Autun à Bellevue . Un café m'a été proposé , l'aspirateur a été passé dans ma voiture , il m'a donné de très bons conseils et l'intervention a été très rapide . Et aussi , j'ai eu le cadeau du moment et celui qui m'a été proposé par téléphone . Je recommande totalement !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Boulot très bien fait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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que tu bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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très satisfait par le service, la prise en charge et le personnel très compétent et sympa
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Très bonne prestation. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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La prise de Rdv impeccable. Le suivi et les conseils avant intervention nickel. Le remplacement de la vitre dans les délais annoncés. Bien sur toute la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Efficace, sérieux, Kévin très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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tous se passer parfaitement! merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Parfait ?!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très chère
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Très bien. Reactif. Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super, rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Prise de RDV rapide et facile, technicien ponctuel et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel agréable j ai été bien reçu café offert. Pas de fuite pour le moment sur le pare brise !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rdv rapide, personnel très sympathique, de bons conseils et petit plus : voiture rendue toute propre à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, interventions RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bien reçu et bon travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très belle expérience chez Carglass à Autun, personne très réactive et efficace, j'y retournerais les yeux fermés !
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Très satisfait du travail et personnel très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil l'employé très gentil et efficace
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Prise en charge parfaite, personnel agréable et accueillant. Intervention conforme à mes attentes. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon travail, accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très professionnel. Travail dans les temps et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bon service assistance tout au long du processus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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PRISE DE RENDEZ VOUS RAPIDE TEMPS D'ATTENTE RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bien
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Excellente prestation tant au niveau horaire que qualité de travail. Rien à redire
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je donne la note de 10 pour votre technicien par contre je suis déçu de ne pas pouvoir accéder à la page pour bénéficier de l'aspirateur que vous promettez à vos clients ( pub mensongère?)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjours peut être allez vous pouvoir me répondre je n'arrive pas à me connecter sur la page pour recevoir mon cadeau à savoir: l'aspirateur gratuit que faire? sans réponse, je serai convaincu que c'est une pub mensongère merci de votre réponse
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parfait
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Tout a été parfait !! Rien à redire .. ne rien changer !!
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Rapide et efficace
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Excellent service from start to finish, your member of staff was friendly, knowledgeable and very patient with us . We would recommend to everyone.
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Publicité mensongère... ils ne se déplacent pas à domicile, j'ai du faire 60 km aller et retour pour le changement de mon pare-brise... Par contre rien à redire sur le travail effectué par un technicien au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Ravis néanmoins que l'intervention en centre était à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rien à dire travail bien fais et dans les temps. Je recommande
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Service impeccable,délai ,suivi Merci.
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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TBien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Snel en prima
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service irréprochable, très professionnel
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Très bon accueil, compétant.
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service impeccable.
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Tout était impec ! Même mieux car véhicule rendu avant l'heure et aspiré
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rapide efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil chaleureux et professionnel pour la prise de rendez-vous. Une excellente prestation en 2h de temps avec un changement d’essuie glace . Je recommande totalement 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Service efficace le jour dit. Par contre, habitant à côté d'Autun, il a fallu attendre 4 jours pour la réparation de l'impact : le réparateur est venu de Chalon-sur-Saône chez Norauto à Autun.
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travail très propre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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aucun soucis rapide, professionnel, nous recommandons
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Bien
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Très bon accueil et travail professionnel ! Bravo. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bon service
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C'est un excellent service.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Julie, votre technicien était superbe. James Ballantyne
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Julie, votre technicien était superbe. James Ballantyne
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Technicien parfait !!!
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Accueil cool. Technicien compétent. Service
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Bonne qualité de service et rapidité (15 mn)
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Avis affichés par ordre chronologique