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Résumé des avis
Carglass à Bruay la Buissière se distingue par un accueil chaleureux, un travail soigné et professionnel, avec des prestations respectant les délais. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services proposés.
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Helene C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil et rapide
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Loic P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide, efficace et courtois. Je recommande.
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Francis S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, travail bien fait, accord demandé avant chaque intervention annexe. Dans mon cas essuie-glace, filtre à air.
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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T.
26 juin 2025
Avis vérifiéParfait. Rapide.
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Stephane D.
25 juin 2025
Avis vérifiéService et amabilité au top !
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Nicolas M.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation je recommande
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Camille P.
14 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et très efficace ! Personnel énormément à l’écoute et très agréable lors de la réparation.
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Francine M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, sérieux et agréable ! Merci Sébastien
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Frederic D.
11 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et bien fait
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Francis C.
7 juin 2025
Avis vérifiéBon travail et rapide
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Nadine B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé ; personnel compétent et très agréable. Horaire respecté
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B.
27 mai 2025
Avis vérifiérapidité, sérieux et professionnalisme
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F.
21 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil très très bien Un travail rapide et très soigné je recommande le Carglass de Bruay la Buissière
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Julien B.
4 mai 2025
Avis vérifiéTop!
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F.
17 avr. 2025
Avis vérifiérapide et efficace ! je recommande le garage de bruay l
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Lea C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute , créneaux de commande et pose rapide et soigner. Bravo à l’équipe
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Cecile S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPare brise posé au Centre de Bruay La Buissiere (62). Dans les suites, le montant latéral de mon pare brise de désadapte en roulant car il a été mal remis (et l autre côté est reposé avec un decalage). Risque d accident majeur, nécessité de m arrêter sur la route et de rouler carreau ouvert pour tenir le montant... Je parviens à obtenir après insistance de ma part, que l on vienne réparer les dégâts sur mon lieu de travail ( je travaille tous les jours, impossible de déposer encore une fois mon véhicule). Résultat catastrophique, inesthétique avec un montant recollé grossièrement et d énormes décalages. Le pare brise tremble et fait du bruit à partir de 100km/h. Rebellote : nouveau rdv cette fois 8h à NORAUTO Bethune, coordonnées reçues par sms de la part du service client suite à ma réclamation ....J appelle le Centre de Bethune la veille pour confirmation, tout est ok. Je m arrange à nouveau pour déposer ma voiture et la reprendre. 8h pile je dépose ma voiture à NORAUTO Bethune, mes clés sont etiquetées "carglass", on me dit que c est ok. Aucune nouvelle de la journée. J appelle donc le numéro de Bethune pour venir rechercher mon véhicule et là : personne n a vu ma voiture mais personne ne s en est inquiété " on s est dit que vous aviez un empêchement ".... Le service client s est trompé d adresse de dépôt. PERSONNE ne s est posé de question et ne m a appelée... Résultat : 3 dérangements serieux pour moi, une voiture toujours dans le même état et une succession d incompétences à tous les niveaux. C est même difficile à croire! A fuir !
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de nombreux désagréments lors de la réparation de votre pare-brise. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous et nous nous excusons pour les erreurs de communication. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et travaillons à une meilleure coordination de nos services. Cordialement, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services mais notons que vous auriez aimé recevoir votre cadeau directement en centre. Nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de facture). En organisant ces offres variées, Carglass® espère vous faire plaisir. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Cecile S.
Bonjour. L incompétence continue. Votre réponse sus jacente n a absolument rien à voir avec ma très mauvaise expérience..... Si il ne s agissait que d un problème de cadeau... je suis atterrée....
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Antoine R.
16 mars 2025
Avis vérifiéTout est dit dans la note
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G. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide personnel à l écoute
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Adrien C.
16 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et intervention
Réponse de Carglass Bruay la Buissiere
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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