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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Houdemont se distingue par un accueil chaleureux, un personnel aimable et des interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la prise en charge efficace et les bonnes explications concernant les services. La satisfaction générale est élevée grâce à une expérience fluide et un travail soigné.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéIntervenant extrement agreable professionnel, le travail est tres bien fait et prise en charge et travail rapide...rien a dire!
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéSérieux et compétents. Je recommande
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience : très bon accueil et super services. Recommande Carglass
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéParfait ! Avec l’expertise du technicien, j’ai récupéré ma voiture après 1h d’intervention. Bravo à lui.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBien mais vouloir rechercher d’autre matériel à remplacer alors qu’on est juste venu pour le nettoyage de notre pare-brise c’est comme vouloir voler les gens. Il faut se contenter de faire ce pourquoi on est venu ! Merci
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétrès bon travail, personne sérieuse et très sympa , à recommander fortement que du
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement le site de vandoeuvre à côté de total franchement professionnel sympathique agréable et rapide!!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRespect des horaires de rendez vous.
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiépersonne très accueillante et sérieuses
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
il et normal de répondre quand on et satisfait du travail et de l'accueille pas que quant on et mécontent bonne journée également
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien le mècano rien a dire
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris à l’heure avec un pare brise spécifique.Bon accueil et dossier de prise en charge pré rempli. Habitacle et vitres nettoyés et essuies glaces avant remplacés .
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe et très professionnelle cependant l’enseigne n’est pas assez visible .
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, prise en charge rapide, travail professionnel.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable, très bon relationnel, explications claires et concises
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL AGREABLE ET TRES PROFESSIONNEL
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAprès m’avoir annoncé une prise en charge complète par mon assureur qui demande cependant une franchise de 150€, j’ai appelé mon conseiller qui a démenti en affirmant que ma franchise est de 50€…. Premier point. Je me suis donc rendu au garage pour remplacer mon pare brise, le technicien présent me propose de changer mes essuie-glaces en sachant qu’une affiche est présente au garage en mentionnant qu’ils sont offerts j’accepte. Au moment de régler ma franchise les essuie-glaces m’ont été facturés alors qu’aucun tarif ne m’a été proposé. Impossible bien sûr de remettre mes anciens qui sont déjà à la poubelle. Merci cependant au service client qui a traité ma demande en moins de 24h et qui va effectuer un remboursement.
Réponse de Carglass Nancy - Houdemont
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiésuper accueil personnel très compétant.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapidité d'intervention. Personnel compétent !
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