Evaluations clients Carglass Frepillon
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Accueil très agréable, services impeccables
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Techniciens Parfait excellent accueil Gros regret il n'y a pas de toilettes Publiques ni de salle d'attente heureusement il faisait beau temps et ils m'ont gentiillement installé sur une chaise de bureau à l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Remplacement de mon pare-brise réalisé proprement et dans les temps prévus.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Très bon accueil professionnel, expertise
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Peinture rayée et nouveau pare-brise fendu... Résultats : nouveau RV pour changer le pare-brise posé par Carglass = nouvelle demi-journée foutue + RV à prendre chez carrossier = temps perdu ! Et Carglass dédommage avec 50 € de bon d'achat !!! OK pour un geste commercial mais nous sommes très loin de compenser le préjudice et les désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Marc LSignalerJ'ai contacté votre service consommateurs... Les messages automatiques ne règlent pas les différents !
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de bon pro
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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intervention rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Très content de carglass. Le personnel est très compétent et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait ! Superbe accueil ! Le changement de la lunette arrière s’est bien passé et le taff a été bien fait ! Personne sérieuse, consciencieuse
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Très bon accueil, travail rapide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien accueillie par un personnel aimable et professionnel. Je suis ravie du travail réalisé, merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Aucun problème, travaille soigné . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Rdv rapide bon accueil et un travail bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Rapidité, efficacité, très bonne relation client Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Rdv rapide, ponctualité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne prestation, et conseils pour le bon déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Satisfait de la prestation Respect des horaires bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bonne prise en charge, bon accueil, je recommande. Respect des horaires. Prise de rendez vous sur le site
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Accueillants et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très bonne expérience. Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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un travail sérieux et une équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Travail bien effectué et rapidement donc top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel et très agréable! Encore merci!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil, étant un peu handicapé de mes jambes le personnel à été très complaisant et surtout attentif. Les travaux ont été exécutés avec beaucoup de soins. Le seul bémol serait le lieu d'attente (station service ) sans salle avec distributeur de café ou autres afin de patienter pendant l'exécution des travaux, sinon je recommande fortement ces deux agences qui sont herblay et frepillon. Un grand MERCI encore aux personnels pour sa compétence, accueil et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Océane JSignalerMerci pour votre réponse, mais qu'en est-il de l'amélioration de l'attente "salle de convivialité " des fins de travaux. Étant handicapés des deux jambes et n'habitant pas cette commune. Merci pour votre reponses
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Très bon travail, rapide et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Le pare brise de remplacement n'est pas teinté. On reçoit une enquête satisfaction par la suite qui propose de vous appeler,mais impossible d'inscrire son numéro de téléphone ! Il faudrait changer la musique de la pub, elle est agaçante et très vieille
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Efficace en peu de temps merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Très bien mais pas reçu le mail avec le code pour coyote
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Service rapide avec du personnel agréable. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Super service. Très à l'écoute du client. Ils s'occupent de tout et donc l'intervention est pour nous très facilitée. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Carglass Frepillon, une équipe super ! Efficacité, gentillesse, rapidité… Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bon travail, le personnel est agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service. A l'heure, aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème rencontré lors de l'interventionles délais ont été respectés,bon professinnalisme à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Personne très professionnelle, avec le soucis du détail. Ça fait plaisir de voir qu'il reste des gens compétent dans leur domaine tout en étant agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Très bon professionnel, courtois et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Intervention très rapide avec un minimum de formalités Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Travail rapide et soigné, personnel très aimable. Deux petits bémols: - Lors de ma prise de rendez-vous sur la plateforme téléphonique, j'ai demandé si je pouvais attendre sur place, on m'a assuré que oui, mais une fois arrivée, il n'y a pas d'espace dédié pour la clientèle, et aucun commerce autour, j'ai donc emmené ma fille de 3 ans se promener dans le lotissement voisin par 0 degré pendant 1 heure. - Quand j'ai récupéré ma voiture, un gros disfonctionnement du véhicule alors que j'étais venue pour changer un vitrage... Les employés ont heureusement rectifié le tir, mais j'ai dû attendre une heure de plus.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Je suis très satisfait du travail effectué de l'accueil qui m'a été réservé ,sans oublier la propreté du véhicule quand il m'a été rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Bof. A passé son temps à me vendre des services annexes ( filtre habitacle et changement de batterie)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bonne réception très serviable le monsieur qui a réceptionné et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Service, accueil...impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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parfait et très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Intervention pro faites dans les temps annoncé rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Rdv respecte technicien très aimable et à l’écoute Cependant pause non validée à réception de mon véhicule le technicien a tenté d améliorer la pause mais les joints ne se relie pas il y a des jours deux anciens jjoints ont été gardé dont un a été coupé donc pare brise non étanche Très déçu par la pause je souhaite que vous me refassiez une pause correcte même si je le rappelle le technicien du centre était très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Très bonne expérience. Équipe très professionnelle et très agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Service rapide et efficace. Technicien accueillant qui met tout en œuvre pour faciliter le client.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Prise de rdv le samedi matin en ligne pour rdv a domicile le mercredi , il sera décommandé le mardi et remplacé par un rdv dans une agence a 10km le jeudi A 16 h ...le service de prise de rdv en ligne laisse désirer mais le technicien et le travail sont très bien et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le résultat de cette expérience correspond parfaitement à ce que j'en espérait et à ce qui en est dit dans les publicités.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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la réalisation sur le terrain ne correspond pas à celle du bureau CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Technicien très aimable et réponses aux questions parfaites. Ponctuel. travail très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Rapide et efficace Aimabilité du professionel au top Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Juste parfait, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon accueil à l'écoute du client et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Equipe tres à l'ecoute, tres professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Très bien, toujours aussi ponctuel et efficace malgré la situation sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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l'avis "très bien" vaut pour la qualité de l'accueil et du travail de la personne qui à instruit mon dossier lors de la prise de rendez vous et du technicien très méticuleux et leur amabilité irréprochable. PAR CONTRE, j'ai été assez déçu de constater qu'aucune des offres pour attirer le client qu'annonce CARGLASS dans ses très nombreuses publicités n'étaient en réalité opérationnelles. ( ni essuies glace Bosch gratuits, ni appareil dégivrant, etc...) Il ne me semble pas d'ailleurs que dans vos dites publicités télévisées des dates soient précisées. En conséquence, certes je n'hésiterai pas à témoigner de la qualité des prestations et du personnel, mais je ne manquerai pas de préciser ma déception quant à la stratégie commerciale de CARGLASS que Je n’ai pas apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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