Résumé des avis
Carglass Frepillon offre un service rapide et professionnel, avec un accueil sympathique et des interventions soignées. La prise de rendez-vous est facile et les employés sont compétents, assurant des explications claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Frepillon
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Rdv respecte technicien très aimable et à l’écoute Cependant pause non validée à réception de mon véhicule le technicien a tenté d améliorer la pause mais les joints ne se relie pas il y a des jours deux anciens jjoints ont été gardé dont un a été coupé donc pare brise non étanche Très déçu par la pause je souhaite que vous me refassiez une pause correcte même si je le rappelle le technicien du centre était très aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien et rapide
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Très bonne expérience. Équipe très professionnelle et très agréable. Je recommande.
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Bien.
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très bon travail
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très satisfait
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Top !
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Service rapide et efficace. Technicien accueillant qui met tout en œuvre pour faciliter le client.
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Prise de rdv le samedi matin en ligne pour rdv a domicile le mercredi , il sera décommandé le mardi et remplacé par un rdv dans une agence a 10km le jeudi A 16 h ...le service de prise de rdv en ligne laisse désirer mais le technicien et le travail sont très bien et très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le résultat de cette expérience correspond parfaitement à ce que j'en espérait et à ce qui en est dit dans les publicités.
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la réalisation sur le terrain ne correspond pas à celle du bureau CARGLASS
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Très bien
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Rapide efficace
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Technicien très aimable et réponses aux questions parfaites. Ponctuel. travail très bien réalisé.
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Rapide et efficace Aimabilité du professionel au top Rien a redire
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Juste parfait, merci encore
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Tres bon accueil à l'écoute du client et très professionnel
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Très bien
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Equipe tres à l'ecoute, tres professionnel.
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Très bien, toujours aussi ponctuel et efficace malgré la situation sanitaire.
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Parfait
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l'avis "très bien" vaut pour la qualité de l'accueil et du travail de la personne qui à instruit mon dossier lors de la prise de rendez vous et du technicien très méticuleux et leur amabilité irréprochable. PAR CONTRE, j'ai été assez déçu de constater qu'aucune des offres pour attirer le client qu'annonce CARGLASS dans ses très nombreuses publicités n'étaient en réalité opérationnelles. ( ni essuies glace Bosch gratuits, ni appareil dégivrant, etc...) Il ne me semble pas d'ailleurs que dans vos dites publicités télévisées des dates soient précisées. En conséquence, certes je n'hésiterai pas à témoigner de la qualité des prestations et du personnel, mais je ne manquerai pas de préciser ma déception quant à la stratégie commerciale de CARGLASS que Je n’ai pas apprécié.
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parfait
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Parfait ! Accueil et pose !
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Très mauvaise réparation d’impact. Salarié seul, hésitant et incompétent. Impact encore très visible après « réparation » et visiblement non réparé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, ce n’est pas une trace mais plutôt l’impact qui est encore bien visible
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Intervention réalisée en temps et en heure. Personnel aimable, courtois et professionnel.
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Obligé de refaire le joint car problème d’étanchéité !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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gentillesse, disponible, très professionnel et à l'écoute du client, vraiment un excellent centre à Frépillon
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Avis affichés par ordre chronologique