Avis clients de Carglass Chelles

Évaluations clients Carglass Chelles

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et dans le créneau horaire convenu

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui m’ont pris en charge m’ont très bien guidé, c’était parfait.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et conseiller très pro

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rapide et efficace. De bons conseils ont été donnés.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et à l'écoute

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge devant chez moi à l'heure prévue. Technicien très agréable. Travail propre et rapide.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace comme toujours, je recommande aussi pour le sérieux de l'entreprise et du personnel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel très pro très bon travail

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'accueilest bien mais un peu mensonger en effet la personne que j'ai eue au téléphone pour organiser le dépannage a cherché à me convaincre qu'il fallait que j'aille dans un centre CARGLASS, et le délia d'intervention était du coup beaucoup plus long à domicile : ce n'est pas votre publicité.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Nickel. Super agréable et pro

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et correcte Dommage pour la vignette Crit'air qui reste sur l'ancien pare-brise (obligé d'en recommander une)

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai apprécié la ponctualité du rendez-vous. Le travail est très soigné. Je recommande donc !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top ras. Très bien accueilli. Super service.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le détecteur de pluie ne fonctionnait pas car mal installé et de plus non testé ; j’ai fais moi même le test pour indiquer le problème…

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  intervention rapide, efficace et propre. Il a fallu que je fournisse à nouveau une copie de la carte assurance alors que je l'avais telecharger sur le site mais c est le seul couac.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR, ILS SONT RAPIDE ET EFFICACE, à CONSEILLER, VIVE CARGLASS !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, pare-brise par parfaitement installé dans le temps et les conditions prévus

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement rapide et sans problème après 1 mois

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien réaliser

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réçu mon code promo !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils étaient sensé me changer le pare brise au final ils m'ont mis de la résines résultats la fissure s agrandi

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rendez vous rapide, travail correct, dommage que toutes les assurances ne reconnaissent pas cette société car il faut avancer le montant de la facture. Mais vite remboursé

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après trois report de rendez vous (ils n'avaient pas reçu mon pare brise, il manquait je ne sais quel document que j'avais pourtant fourni plusieurs fois ...) Alors qu'ils devaient se déplacer sur mon lieu de travail, j'ai du me déplacer en centre. En effet, après les nombreux report et deux semaine d'attente, c'était soit moi qui me déplaçait, soit je patientais une semaine supplémentaire. Sur place l'intervention c'est bien passé. Au moment de récupérer ma voiture, le technicien m'explique ne pas avoir changer les essuis glace car les miens sont encore bon. Il le dit aussi avoir laissé les essuis glace offert dans ma voiture. En rentrant chez moi, j'ai pu me rendre compte que s'il ne les avaient pas changé c'était sûrement par mce qu'il n'avait pas le bon modèle d'essuis glace. Pas étonnant qu'il n'ai pas pu les changer. Et j'ai maintenant une paire d'essuis glace qui ne le sert a rien. En résumé le service était long, fastidieux et très approximatif. Je ne recommande pas.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, merci encore

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon service

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres accceuillant et travail soigner

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L offre pour les essuie glace pour mon véhicule n a pas pu être honoré

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficacité, très bonne information, et très accueillant. A recommander.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficaces

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service de prise de rdv à améliorer, 4 jours pour avoir un rdv

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Pare-brise changé dans un petit garage surchargé de matériel et encastré dans une station service TOTAL... 2 heures à attendre dehors dans le froid !!! L'agent CARGLAS m'a laissé croire que le "cadeau" était un lave glace et m'a baratiné pour que je change mes essuies glace ! ce que j'ai fait et payé...alors que la pub, vu ensuite à la télé, vantait ces essuies glace gratuit....j'ai été pris pour un pigeon. Quand au coup d'aspirateur dans l'habitacle il a été oublié.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, mais il apparait après vérification de votre dossier, que vous avez bien bénéficié de l'offre "Carglass vous offre votre lave vitre KARCHER", nous ne pouvions vous offrir, en complément vos essuies glaces avant, c'est pourquoi ils vous ont été facturés. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Tout à fait d'accord : je ne pouvais bénéficier des 2 "cadeaux". Si l'employé m'avait dit que les essuies glaces étaient gratuits je les aurais pris à la place du KARCHER...Bon, maintenant je crois que l'incident est clos à ce sujet mais je ne recommanderais pas ce "garage" de Chelles. Je vous demande de relire mon commentaire en entier.......Maintenant j'attends le lave glace pour clore cet épisode. Bien à vous. T.MORO

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du technicien, la voiture a été prête à l'heure prévue

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, rapide efficace et le plus le cadeau de Karcher. J'espère que le parent brise durera dans la durée mais pour l'instant très satisfaite.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens à la hauteur, travail réalisé correctement

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil prendre le temps d'expliquer sympa

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Technicien très compétent et prévenant.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et tres bon service

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables, professionnelles et honnêtes. Ils m'ont évité des frais inutiles et m'ont même anticipé un incident de batterie. Je conseil cette équipe Carglass, je suis un nouveau fidèle.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très pro

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• 5 / 5

  

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  Aimable et professionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 cp de posée pour au final pas de rdv. Deux rdv annuler car mauvais pièce commander ou rdv oublier. Je ne recommande pas

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vo d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rdv difficile à avoir en période d'été mais la prestation s'est ensuite très bien déroulée

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, personnel très agréable et travail très bien fait. Je recommande.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  par contre avant d offrir des cadeaux verifiez si vos fournisseurs peuvent suivre cela fait 2 fois que je me deplace pour rien chez Norauto

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail fais par des professionnel.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien très professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L offre coyote prévue non envoyée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client et intervention rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il reste une petite trace à l'endroit de l'impact

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER ACCUEIL

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et respect des horaires. Très rapide en intervention. Je recommande vivement.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Efficace. Pro

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite. Intervenant très agréable, à l'écoute et de très bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de precaution sanitaire pour le véhicule

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• 5 / 5

  

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  REPARATION EFFECTUEE DANS LES NORMES ET PAR UNE PERSONNE TRES PROFESSIONNELLE

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est super efficace 👍 🚙

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Rendez-vous rapide, très bon accueil et tres professionnels

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Véhicule restitué sale à l'interieur (traces noires de doigts sur les montants pare-brise et débris de colle) Prestation offerte non réalisée : filtre habitacle non disponible (pourtant les interventions sont planifiées et sur rendez vous, ce qui devrait permettre l'approvisionnement des pièces necessaires)

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Equipe réactive et professionnelle.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation

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  Personnel très agreable

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Super

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  Amabilité, explications précises, disponibilités,rapidité d’intervention et d’exécution

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  très satisfait de la prise en charge et de la rapidité.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil. Rapide et efficace

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil, rien à dire sur la réparation de mon pare-brise (temps et réalisation excellente). Mon unique problème, j'ai récupéré mon véhicule 1h30 plus tard et il m'était impossible d'ouvrir la porte passager (portière côté passager et aile ont été cabossées). L'agent Carglass m'a indiqué qu'il avait lui aussi eut du mal à ouvrir la porte lors de la réparation (ce qui après réflexion me parait étrange, vu que j'ai ouvert la porte devant lui pour récupérer un objet dans la boite à gants). Il m'a aidé à déplier légèrement l'aile pour me permettre d'ouvrir la porte. Il a été très sympathique mais la question est " Que s'est-il passé? Et qui va payer les réparations ? "

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bon accueil et très bonne prestation

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  tres bonne accueil.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et prise en charge assurance

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Très bien recu et conseille

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Accueil très sympathique et très rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une meilleur concentration sur le travail demandé. Je le redis ils ont oublié de me changer les balais d’essui-glace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement pare brise parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique