Avis clients de Carglass Pessac

Évaluations clients Carglass Pessac

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel Mon cache rétroviseur intérieur a été endommagé lors du remplacement et aussitôt recommandé lors de mon second passage le lendemain par le chef d’atelier. Fait rarissime qui peut survenir lors du remontage de la pièce. L’équipe s’est démenée pour commander auprès du constructeur.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 1 / 5

  

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  Contrairement à ce que dit la publicité télévisuelle, un remplacement de parebrise chez Carglass n'est pas gratuit ! Quand vous amenez votre voiture dans un atelier Carglass et que celui-ci vous dit qu'ils ne sont pas partenaire avec votre assurance, fuyez ! Car sinon vous aurez très certainement à payer une grosse différence entre la facture Carglass (environ 2000 euros pour un Picasso) et ce qu'acceptera de rembourser votre assurance (1200 euros pour la MAIF), ces assurances se basant sur le prix moyen d'un remplacement de parebrise par la concurrence ! Et cela bien sur, Carglass ne vous en parle pas lorsque vous amenez votre voiture. Très mauvaise communication ? Ou abstention volontaire d'information objective ? J'ai fait mon choix. 800 euros la paire d'essuie-glaces ou l'aspirateur de voiture, cela fait un peu cher, non ?

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par THIERRY L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos réflexions. Nous comprenons votre déception face aux coûts de remplacement et aux différences de prise en charge par les assurances, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Carglass, nous nous engageons à fournir toutes les informations nécessaires pour que nos clients prennent des décisions éclairées. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Top, réactif, Professionnels. Efficace.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par . I.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ENZO C.

• 5 / 5

  

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  Très bon !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnel ! Merci

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHLOE V.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  J'ai pris rendez-vous pour un remplacement de pare brise , la personne que j'ai eu au téléphone à était très agréable et ma très bien expliqué les démarches à suivre. C'est également cette même personne qui s'est occupé du remplacement de mon pare-brise, le travail a était très soigné donc je recommande grandement !!

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et précis…

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PIERRE CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, besoin bien satisfait, avec des conseils pertinents. Une équipe très performante. A recommander à mes proches et amis

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par WIYAO A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par . Q.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Analyse technique rapide, prise de RV dans la foulée, réparation très bien faite

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par . U.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Bon travail avec explications et nettoyage des moquettes de sol

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCISCO L.

• 3 / 5

  

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  J avait mis un premier avis très content mais au final je me suis aperçu que le tuyau lave glace n'a pas été remis ni les durites évacuation d eau et bras du balai d'essuie-glace mal serré

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par . A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Parfait! Je n'ai rien eu à m'occuper avec l'assurance, Carglass s'en est chargé ! Rdv rapide, intervention rapide et efficace! Vraiment je recommande!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JENNIFER H.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Prestation nickel, merci beaucoup

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ERIKA F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Chez Carglass à Pessac, ils ont été d’un très grand professionnalisme. Le travail effectué est de qualité, le garagiste ayant pris en charge les réparations était très aidant et compétent.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AURAINE R.

• 4 / 5

  

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  Bien et correct comme travail merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par BEARY R.

• 5 / 5

  

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  J'avais eu une très mauvaise expérience avec un Carglass en région parisienne, je m'étais dit terminé, ils mettaient tout dans leur campagne de pub, mais derrière ça ne suivait pas et finalement une très bonne expérience à Pessac, des supers professionnels et en plus tres sympathique.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PASCO M.

• 2 / 5

  

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  Suite à effraction vitre, échange de celle-ci. Sur le parking de l'atelier, des morceaux de verre sont tombés de la poignée en ouvrant la porte. Et je me suis aperçu, malheureusement 2 semaines après, que mon pare-choc arrière avait été endommagé, et qu'on a oublié de me le dire !! Et une différence de 33 Kms entre le kilométrage réel et celui relevé. Vraiment pas satisfait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PHILIPPE T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bon centre accueil qualité et efficacité sont au rendez-vous

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Service au top pro et aimable

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  ecoute , efficaite

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ELISE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et réactif, au top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par . A.

• 1 / 5

  

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  Personnel très accueillant (trop?). J'ai fait l'erreur de faire confiance à carglass, erreur qui risque de me couter 1000euros. Lorsque CARGLASS m'a informé qu'ils n'étaient pas partenaires de la maif MAIS qu'ils travaillaient souvent avec, qu'ils s'occupaient des modalités avec mon assurance, au lieu de fuir, j'ai naïvement été rassurée d'avoir une tache administrative en moins à gérer et j'ai laissé mon véhicule au garage afin qu'ils changent mon parebrise. Finalement la maif refuse de payer la facture 2500euros (vous pouvez chercher le tarif d'un pare brise sur le net qui s'élève à quelques centaines d'euros maximum) et je suis censée payer 1000 euros de ma poche. Pourquoi cargglass ne m'a pas simplement conseillé de contacter mon assurance moi-même avant de changer mon parebrise à un tarif si élevé? Je trouve que c'est malhonnête, je ne sais pas comment je vais pouvoir payer une telle somme, pour un parebrise, je déconseille fortement cette entreprise.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  "Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers"

  Réponse de M V

  

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  Bonjour, "C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture." Justement c'est ce que je reproche au garage, à aucun moment on ne m'a conseillé d'appeler mon assurance. Donc juste pour avoir fait confiance à la personne qui m'a accueilli très gentiment, en me disant qu'ils avaient l'habitude de travailler avec la maif et qu'ils s'occupaient des démarches, je me retrouve avec une somme de 1000euros à payer. Je n'ai pas cette somme et je ne sais pas comment je vais faire. Je tiens à signaler que cette façon de faire est vraiment malhonnête.Je m'en veux mais je souhaite prévenir un maximum de personne pour que cela ne se reproduise pas. Quant à la somme à régler, quelles sont mes possibilités? Je ne sais pas si vous vous rendez compte de ce que représente 1000 euros. Numéro d’intervention : 83917728 Date d’intervention : 23/01/2025 Immatriculation : EQ-849-HZ

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GERALD B.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et rapidité d'intervention

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  La personne qui m’a reçu était très agréable, très professionnel. Le service a été réalisé en un temps record et j’ai eu le droit d’attendre au chaud avec un café pendant ce temps-là.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ALAIN D.

• 4 / 5

  

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  le personnel a ete tres disponible et s'est occupe de tout

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse et compétence sont au rendez-vous.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  service efficace et accueil très aimable.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANNE J.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide, intervention efficace, camera recalibree et vehicule nettoyé

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par . C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. C’était parfait

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CERFONTAINE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, réception et mise en œuvre rapide par Carglass Pessac !

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par . D.

• 5 / 5

  

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  excellents rapides et très pros

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Super pose de pare-brise

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par REMY A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LUCIE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, rien à dire .

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par NASSIERA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace et très agréable également

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Top à tous les niveaux

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par . S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par . V.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Service impeccable dans le temps imparti. Coup d'aspirateur dans la voiture. Bonne expérience

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par MYRIAM C.

• 5 / 5

  

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  Service réactif. Rendez vous rapide et travail de qualité.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par PAULINE M.

• 5 / 5

  

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  Service très pro

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, réparateur très avenant et professionnel , merci !

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service impeccable, parfait

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bonne prise en charge

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . H.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, rendu dans les délais

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CELINE T.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil! Travail soigné et professionnel dans le délai annoncé. Je recommande vivement ce centre CARGLASS de Pessac

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, L'intervention a été plus rapide que prévue, personnes sympathiques et compétentes.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnalisme

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . G.

• 5 / 5

  

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  service exceptionnel. Par contre je n'ai pas reçu la boite à outils promises

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par MURIELLE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil très poli, efficace et cordial. Communication claire et prise en charge plus rapide que prévu !

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par EMMA L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de rendez-vous, efficacité et sympathie.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ALEXIS A.

• 5 / 5

  

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  Très enviable et efficace

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ANTONIO A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, intervention rapide rien à redire!

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par CHLOE G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon contact avec le client

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par VIOLETTE M.

• 4 / 5

  

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  acceuil parfait rien a dire a cenon PAR CONTRE VOS PARE BRISE DE FABRICATION TURQUE SONT D UN QUALITE TRES MEDIOCRE JE SUIS DECU JE N IRAIS PLUS CHEZ CARGLASS

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par . G.

• 5 / 5

  

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  Professionnel👍

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par MATTHIAS M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et aimable. Je recommande

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil et trés bon service

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par . D.

• 5 / 5

  

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  Super boulot

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par EMMANUEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par . H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par HENRI N.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MATHILDE M.

• 5 / 5

  

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  Cette opération a été conclue rapidement avec un bon travail merci

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par SUZANNE E.

• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide précis

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Un très bon service avec un accueil fabuleux et un service extra. Encore merci l'équipe

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par . Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et travail fourni. Je reviendrai

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SABINE B.

• 5 / 5

  

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  Blabla

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par . O.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'accueil et les explications des techniciens, sans oublier le respect du délai.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Acceuil sympa service rapide et précis.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par MARC K.

• 5 / 5

  

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  Personnel à votre écoute, accueillant, serviable.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Très simple, bon accueil téléphonique, très sympathique et a l'écoute. Idem dans les agences.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MARC N.

• 5 / 5

  

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  Très chouette intervention

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et parfaitement réalisée. Merci Carglass.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par POLOMACK S.

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  Parfait, très aimable, travail au top. Je recommande vivement

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par STEPHANE Q.

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  conforme à ce que nous attendions. Rien à redire

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par . S.

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  ponctuel et aimable

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PASCAL T.

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  Travail propre. Très pro.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par LUCAS D.

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  Très bien rien à dire

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par BENOIT V.

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  professionnalisme de l'intervention.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par FRANCIS D.

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  Efficace

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ALEXIA F.

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  Au top

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par JEREMY D.

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  Carglass s'occupe de tout votre dossier rien à faire. Intervention pour changement de mon pare-brise rapide 2 jours après et travail de qualité. Equipe au top !

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par SAMIR Z.

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  Nickel

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par CEDRIC B.

Avis affichés par ordre chronologique