Résumé des avis
Carglass à Pessac offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et sympathique. Les interventions sont rapides et bien réalisées, avec un accueil chaleureux et attentif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Pessac offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et sympathique. Les interventions sont rapides et bien réalisées, avec un accueil chaleureux et attentif.
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Évaluations clients Carglass Pessac
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Suite à effraction vitre, échange de celle-ci. Sur le parking de l'atelier, des morceaux de verre sont tombés de la poignée en ouvrant la porte. Et je me suis aperçu, malheureusement 2 semaines après, que mon pare-choc arrière avait été endommagé, et qu'on a oublié de me le dire !! Et une différence de 33 Kms entre le kilométrage réel et celui relevé. Vraiment pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon centre accueil qualité et efficacité sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service au top pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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ecoute , efficaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
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Personnel agréable et réactif, au top
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel très accueillant (trop?). J'ai fait l'erreur de faire confiance à carglass, erreur qui risque de me couter 1000euros. Lorsque CARGLASS m'a informé qu'ils n'étaient pas partenaires de la maif MAIS qu'ils travaillaient souvent avec, qu'ils s'occupaient des modalités avec mon assurance, au lieu de fuir, j'ai naïvement été rassurée d'avoir une tache administrative en moins à gérer et j'ai laissé mon véhicule au garage afin qu'ils changent mon parebrise. Finalement la maif refuse de payer la facture 2500euros (vous pouvez chercher le tarif d'un pare brise sur le net qui s'élève à quelques centaines d'euros maximum) et je suis censée payer 1000 euros de ma poche. Pourquoi cargglass ne m'a pas simplement conseillé de contacter mon assurance moi-même avant de changer mon parebrise à un tarif si élevé? Je trouve que c'est malhonnête, je ne sais pas comment je vais pouvoir payer une telle somme, pour un parebrise, je déconseille fortement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignaler"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers"
Réponse de MARION VIAUDSignalerBonjour, "C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture." Justement c'est ce que je reproche au garage, à aucun moment on ne m'a conseillé d'appeler mon assurance. Donc juste pour avoir fait confiance à la personne qui m'a accueilli très gentiment, en me disant qu'ils avaient l'habitude de travailler avec la maif et qu'ils s'occupaient des démarches, je me retrouve avec une somme de 1000euros à payer. Je n'ai pas cette somme et je ne sais pas comment je vais faire. Je tiens à signaler que cette façon de faire est vraiment malhonnête.Je m'en veux mais je souhaite prévenir un maximum de personne pour que cela ne se reproduise pas. Quant à la somme à régler, quelles sont mes possibilités? Je ne sais pas si vous vous rendez compte de ce que représente 1000 euros. Numéro d’intervention : 83917728 Date d’intervention : 23/01/2025 Immatriculation : EQ-849-HZ
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Professionnalisme et rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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La personne qui m’a reçu était très agréable, très professionnel. Le service a été réalisé en un temps record et j’ai eu le droit d’attendre au chaud avec un café pendant ce temps-là.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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le personnel a ete tres disponible et s'est occupe de tout
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Gentillesse et compétence sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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service efficace et accueil très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Prise de rendez vous rapide, intervention efficace, camera recalibree et vehicule nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à ajouter. C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CERFONTAINE C.
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Bon accueil, réception et mise en œuvre rapide par Carglass Pessac !
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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excellents rapides et très pros
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Super pose de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.
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Excellent service, rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par NASSIERA B.
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Très bien, rapide et efficace et très agréable également
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Top à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Accueil agréable. Service impeccable dans le temps imparti. Coup d'aspirateur dans la voiture. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Service réactif. Rendez vous rapide et travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Service très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Parfait, réparateur très avenant et professionnel , merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bon accueil, service impeccable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Excellent accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Prise en charge rapide, rendu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
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Excellent accueil! Travail soigné et professionnel dans le délai annoncé. Je recommande vivement ce centre CARGLASS de Pessac
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bien, L'intervention a été plus rapide que prévue, personnes sympathiques et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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service exceptionnel. Par contre je n'ai pas reçu la boite à outils promises
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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Accueil très poli, efficace et cordial. Communication claire et prise en charge plus rapide que prévu !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
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Rapidité de rendez-vous, efficacité et sympathie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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Très enviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
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Très bon accueil, intervention rapide rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
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Très professionnel et bon contact avec le client
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE M.
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acceuil parfait rien a dire a cenon PAR CONTRE VOS PARE BRISE DE FABRICATION TURQUE SONT D UN QUALITE TRES MEDIOCRE JE SUIS DECU JE N IRAIS PLUS CHEZ CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Professionnel👍
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS M.
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Très professionnel et aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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tres bon acceuil et trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Super boulot
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Cette opération a été conclue rapidement avec un bon travail merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE E.
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Très bon service rapide précis
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Un très bon service avec un accueil fabuleux et un service extra. Encore merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et travail fourni. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Blabla
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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J'ai apprécié l'accueil et les explications des techniciens, sans oublier le respect du délai.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Acceuil sympa service rapide et précis.
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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Personnel à votre écoute, accueillant, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très simple, bon accueil téléphonique, très sympathique et a l'écoute. Idem dans les agences.
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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Très chouette intervention
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Intervention très rapide et parfaitement réalisée. Merci Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par POLOMACK S.
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Parfait, très aimable, travail au top. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Q.
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conforme à ce que nous attendions. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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ponctuel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Travail propre. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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professionnalisme de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA F.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Carglass s'occupe de tout votre dossier rien à faire. Intervention pour changement de mon pare-brise rapide 2 jours après et travail de qualité. Equipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR Z.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA H.
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Fantastic service so helpful
Avis du , suite à une expérience du par LARSEN COLLINGE T.
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Trace de colle sur la carrosserie . Joint coupé au niveau de la vitre . Pas de nettoyage du verre sous la banquette. Et de plus il se se tromper sur la commande j ai du venir deux fois bref a fuir
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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rapide, efficace et accueil et prise en charge très agréables!!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
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Prise en charge rapide, efficace et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Très professionnel aussi bien au téléphone que sur place.je suis très satisfaite de la réparation excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Très satisfaite de la rapidité d’exécution et de l’amabilité et du professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Impeccable. Prise de rendez-vous facile, amabilité, réponse aux questions éventuelles et rapidité de la réparation. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Accueil agréable, travail bien fait, rdv au top, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Technicien très pro et très sympa, prise en charge des échanges avec l’assurance. Un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je recommande le garage carglass de talence. Le personne qui a pris en charge ma voiture fut compétente et sympathique !
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Rapide et professionnel je recommande fortement
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Service rapide, courtois, efficace. Je recommande les yeux fermés!
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Heure du rendez-vous respecté. Intervention rapide et bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
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Une équipe souriante, dynamique, gentille, d'excellents conseils, la réparation de ma vitre côté conducteur est parfaite. Je vous recommande sans hésiter cette équipe
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Rapide, simple, efficace et très professionnel
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Très bonne expérience . Autant professionnel que humaine.
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rendez vous tenu,très peu d'attente,travail soigné et rapide. dommage que le local soit vraiment petit et mal placé à cause de la station lavage et qu'il n'y est pas de salle d'attente et d'accueil pour recevoir les clients
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Top. Professionnel , gentil
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Service bon et efficace
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très bien !
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