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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Maximin la Sainte Baume est salué pour son accueil chaleureux et son service efficace et professionnel. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité du travail, souvent décrit comme soigné. La ponctualité et le sourire du personnel contribuent également à une expérience positive globale.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis pas totalement convaincu de mon expérience, pas au niveau du personnel que j’ai pu croiser dans le centre carglass mais bien avant. Comme dit là pub, réservation en 2min sur internet c’est totalement FAUX !! C’est une pré réservation et lorsque j’ai eu quelqu’un au telephone on m’a proposer des rdv complètement à l’envers de ce que j’avais demander, c’est à dire je voulais chez moi c’était pas avait 2 semaines, du coup en centre mais encore pas le même jour ou la même heure ! Bref j’ai fini par m’arranger pour me déplacer en centre car j’avais vraiment besoin urgent du changement de mon pare brise mais je trouve quand même ça très moyen ! Et soit disant la franchise qui n’est pas à payer c’est pas toujours vrai la preuve en est avec moi !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAu niveau de la pose rien à redire.. personne agréable et compétente...par contre prise de rdv et démarches administratives beaucoup de choses à redire.. merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv très rapide, technicien très compétent et sympathique. Tiers payant effectué sauf paiement de ma franchise. Tout à été parfait. C'est ma deuxième expérience chez carglass. Ça assure.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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