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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve Les Avignon offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et efficace, garantissant une intervention rapide et soignée. Les clients soulignent la gentillesse et la réactivité des intervenants, contribuant à une expérience satisfaisante.
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Frederic E.
8 juil. 2025
Avis vérifiéGentillesse, efficacité et accueil
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Herve L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBon acceuil, pro et appliqué.
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Adrien S.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien
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O.
26 juin 2025
Avis vérifiéras
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Roubaud M.
19 juin 2025
Avis vérifiérapide et propre mais les essuie-glaces sont horriblement chers .
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Richard I.
12 juin 2025
Avis vérifiéBonjour. Je suis très satisfais du service et de sa qualité merci
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Nelly S.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonne sympathique qui donne toutes les explications et conseils.
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F.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Bochra M.
22 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Fabienne M.
16 mai 2025
Avis vérifiéC'est une très mauvaise expérience et nous conseillons de fuir carglass. Nous avons indiqué que notre pare-brise était athermique (c'était une option utile pour nous lors de l'achat de notre véhicule). Nous l'avons signalé à Carglass, qui a prétendu qu'avec l'immatriculation il n'y avait pas de pare-brise athermique (ce qui est faux avec le descriptif d'achat de notre voiture c'est un pare-brise athermique et cela se voit (différence légère de couleur, cela se voit avec des polarisants). Bref, ils nous ont posé ce qui les arrangeaient et pas à l'identique. Leur préoccupation a plutôt été de nous vendre des essuie-glaces pour presque 90 €, alors qu'en marque Bosh nous avons payé 47 € dans un garage... Et nous convaincre qu'ils ont des services pour les batteries. Vous aurez mieux de faire votre travail de base!!! Nous demandons que vous refassiez votre travail en posant le bon pare-brise.Si vous répondez, inutile d'essayer de nous convaincre qu'il n'était pas athermique, mais plutôt assumez votre manque de professionnalisme. Nous allons informer l'assurance. BREF FUYEZ CARGLASS
Réponse de Carglass Villeneuve Les Avignon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir un pare-brise conforme aux spécifications de votre véhicule et prenons vos remarques très au sérieux. Votre feedback sur nos services et nos produits nous aidera à améliorer notre offre. Nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et restons disponibles pour toute question. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Fabienne M.
Nous vous remercions d'avoir répondu, mais cela est une simple réponse basique, qui n'est absolument pas professionnel, puisque vous ne résolvez pas le problème. Nous vous demandons de refaire votre travail et mettre le pare-brise conforme! Nous allons le signaler à l'assurance et voir aussi la DGRFIP. Cordialement
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M. D.
15 mai 2025
Avis vérifiéTop...super
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Jankhar N.
10 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Marie christine C.
4 mai 2025
Avis vérifié10/10 satisfaite je recommande
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Saumet E.
4 mai 2025
Avis vérifiéDe la prise en charge à la restitution du véhicule, rien à dire c’est parfait !
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Denis A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bin accueil, travail rapide
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I.
8 avr. 2025
Avis vérifiéintervention bien programmée personnel compétent et aimable
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Danielle B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, efficace, de bon conseil, travail rapide et soigné, et café offert pendant l'attente, que demander de plus?
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Frutoso M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite du résultat on est très loin de la quasi transparence suite à une réparation d’eclat par injection de résine et iil semble même y avoir une inclusion
Réponse de Carglass Villeneuve Les Avignon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat de votre réparation ne correspond pas à vos attentes et qu'il semble y avoir un problème d'inclusion. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous encourageons à discuter de vos préoccupations avec nos équipes afin de trouver la meilleure solution possible. Bien à vous, L’équipe Carglass
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D.
1 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel professionnel, sérieux, respect les horaires et travail de qualité.
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