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Résumé des avis
Carglass Romainville laisse l’impression d’un établissement où tout est simple et fluide, avec un accueil chaleureux, une prise de rendez-vous rapide et une intervention menée avec sérieux. Les clients évoquent surtout une expérience rassurante, portée par un personnel courtois, professionnel et efficace.
Expertise des équipes
"Bon accueil et excellent service"
"Très Pro et très bienveillant. Merci !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Romainville !"
"Excellent Acceuil 🤩 Depuis la prise de rdv jusqu’à l’intervention à la fois conviviale et professionnelle."
"Bon accueil et RV à l'heure"
Réactivité
"Service au top , rapide et efficace je recommande"
"Employé très efficace, consciencieux et aimable"
"Efficacité et rapidité"
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et prise de rendez-vous rapide
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéMa vitre ne remonte pas
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, rapide et efficace
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité et bonne information
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience travail bâclé à inviter
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. J'ai pris rendez-vous très facilement, Carglass s'est chargé des procédures administratives avec l'assurance, j'ai eu suffisamment d'informations de la part du technicien. Prestation très satisfaisante.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié- Nécessité de prendre un 2nd RDV, car personne de Carglass sur place au 1er. - Le "cadeau" : stock épuisé = devoir rajouter de l'argent pour avoir un produit - Autre visite chez Carglass y a quelques années : le cadeau était 1 paire d'essuie glace : mais la paire donnée ne correspondait pas au modèle de ma voiture !... Le vendeur les a mis dans le coffre sans me les montrer...
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe service parfait, le technicien aimable et explique tous avant l’intervention.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPlein de joints noirs à l’intérieur et à l’extérieur de la baie de pare-brise
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à retourner en centre afin que nous puissions examiner le travail réalisé, comprendre ce qui s'est passé et y remédier dans les plus brefs délais. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et bien fait
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable jeune homme fort sympathique et très sérieux
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès gentil et agréable.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous était programmé à 8h15, alors que le centre Carglass n'ouvrait qu'à 8h30, sans compter le temps d'installation du réparateur.
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNe corespond pas aux promesses faites
Réponse de Carglass Romainville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéClaire nette et rapide Facile pour réserver, prise en charge rapide et efficace, explication claire. Que dire de plus.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéService parfait du RDV à la restitution de la voiture.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait 👍🏼
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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