Résumé des avis
Carglass Aime La Plagne est reconnu pour son service rapide et chaleureux, avec un personnel compétent et agréable, offrant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Aime La Plagne est reconnu pour son service rapide et chaleureux, avec un personnel compétent et agréable, offrant une expérience globale positive.
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Évaluations clients Carglass Aime La Plagne
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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ok ok
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Kevin au top, pare brise changé en moins d’1h30, il s’est occupé de toutes les démarches auprès de l’assurance, je recommande 100%
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service attendu impeccable
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Rapide et efficace. L'employé est resté professionnel et agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Si j'avais su que l'impact resterait visible bien que sécurisé, je serais aller directement à la concession VAG, ce que je ferai et recommanderai dorénavant. L'information que j'ai eu au premier contact avec Carglass ne m'a pas précisé ce point. Je ne recommanderai pas Carglass pour les impacts sur parebrise. Cependant le technicien qui a réalisé le travail était sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Ras.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Équipe à l'écoute, très sympathique, qui fait du bon travail!
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Travail très bien réalisé
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Très bon accueil. Très arrangeant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Enfin un service de proximité ! Très bien Bon contact clientèle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très gentil et serviable.
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Très bon accueil et service professionnel.
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Des techniciens disponibles à l’écoute et très professionnels. Je recommande Carglass à 100%!
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Rapide , professionnel et efficace.
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Bon accueil et service. Centre difficile à trouver
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Tres pro.
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Pas de salle d'attente impossible resté sur place
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil téléphonique et prise en charge de Carglass auprès de l'assureur. Très bonne prise en charge du véhicule, amabilité et explications du responsable du site. A postériori nous nous sommes rendu compte que la personne que nous avions eu au téléphone lors du bris de la lunette arrière nous avait parlé d'un aspirateur de voiture, que nous n'avons pas eu lors du remplacement de la lunette arrière de notre véhicule. Mais cela ne remet pas en question ce que nous pensons du service que nous avons eu (explications et prise en charge téléphonique puis pose et rapidité du remplacement sur site)
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Le technicien a été très professionnel, très agréable et très souriant. Les explications sur la réparation ont été très claires. Ayant eu plusieurs remplacement et réparation sur plusieurs de nos véhicules à faire, je suis entièrement satisfaite des interventions. J'ai vraiment confiance. Je recommande cette agence.
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Employé efficace avec une touche d'humour
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Très bon contact bien accueilli Explication claire Travail bien fait et bien soigner Ça fais plaisir de se faire accueillir par quelqu'un un qui a le sourire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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La personne qui s est occupé de mon véhicule était très agréable, disponible ( venu plus tôt pour m arranger ) très professionnel. Seul bémol la vitre a mis plus d un mois à arriver au centre du coup je n ai pas eu les prestations prévues à savoir les essuies glaces et la carte de lavage . Ceux-ci n est pas normal car c est l offre dont j avais le droit quand j ai fait ma demande de réparation mais comme celle ci a été décalée 2 fois et effectuée en août , on m a envoyé les offre du moment c est à dire coyote dont je n ai absolument pas besoin. Ceci est bien dommage.
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Technicien très professionnel et accessible Délai raisonnable et réparation parfaite
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Tres bien
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Très professionnel et à l’écoute
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Bien
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Intervention en temps et en heure delais respectés très bon accueil de l intervenant satisfaction totale
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Une surprise de taille quand je me suis présenter et que j'avais pris rendez vous car mon assurance n'avait pas validé l'intervention . Le technicien a su trouver une solution. L'impossibilité de demander une intervention à domicile et il gagnerai à avoir un lieu d'accueil plus avenant pour patienter le temps de l'intervention Une grande amabilité du technicien
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Personne compétente et serviable
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Un samedi 16h à 600 km de ma maison, lunette arrière explosée. La plateforme carglass c'est occupés de tout, déclaration assurance, prises RDV avec la succursale carglass la plus proche,, commande de la vitre et réparation dans foulée. Mercredi suivant comme convenu en fonction de nos dispos tout etait réglé, sans avoir rien déboursé. Merci à toute l'equipe carglass
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Rdv rapide, service au top et efficace !
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Parfait technicien très agréable et fort sympathique .Merci
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Très bien
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Professionnalisme
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Très pro du début à la fin de la prestation
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Très bien
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très bon accueil pour patienter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Super. La,personne en charge est très sympa,et professionnel
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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les techniciens sont professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien 👍🏻
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Excellent service
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Défaut lors du remontage du ciel de toit
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Ravie de ma réparation, personne très agréable. Bon travail. Merci
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Agent très pro
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil, professionnalisme, service : tout est parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bons services
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien poseur agréable et
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait ! Expertise et sympathie !
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Accueil souriant et professionnel
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Prestations claire simple et très bon accueil
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Accueil, qualité du travail et restitution du véhicule : très bien !
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Ponctuel,personnel souriant...très bien
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vitre explosée au bout de 24h, refus de prise en charge car j'avais recollé un sticker !!! quelle manque de professionnalisme et manque de responsabilité !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Bon travaille
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rien à signaler
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Technicien sympathique et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait comme d’habitude
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Rapide, efficace merci
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Dommage que les équipements ne soient pas adaptés aux véhicules neuf pour éviter le déplacement car l’attente est longue
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je n'ai toujours pas reçu mon cadeau (c'était un dégivreur de pare brise offert) dans l'attente de vous lire bien à vous laurent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse - je viens d'envoyer un message au service consommateurs.
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Rapide et efficace
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Rapide / efficace/ courtois
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service excellent. Merci
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bon service
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Bon acceuil et écoute. Service rapide et sympa !
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Bien reçu Travaux réalisés dans le délai annoncé Merci
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Rien à signaler en particulier sauf que vous deviez nous changer les essuie-glaces gratuitement mais ils n’ont pas été changés…
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Bon accueil. Réparation effectuée dans le délai.
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Excellent service! Just un peu loin de Val d'Isere
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Bien, mais le centre de salins les thermes, n’est pas fonctionnel et organisé. Et la réservation sur le site n’est pas au point. On ne peut pas réserver réparation a domicile,mention service non disponible, donc obligé réparation au centre, mention véhicule immobilisé 2 h sur place,mais Au centre il y a personnes, le tel sonne . Mais personnes pour répondre.en fait c’est un bureau. Ensuite à l’heure du r v prévu arrive un camion , et pour réparer sur place un peu compliqué ,manque de place etc..
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RAS.
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Service Excellent, merci bien pour cette service en pour tout l'info.
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Personnel très sympa. Prestations efficace et à l’heure
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Très sympa, serviable et pro. Je conseil !
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bonne intervention
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Le service est correct mais le réparateur n’est pas du tout bon à accueillir les clients. De plus il m’a fait un facture à mon nom personnel avec l’adresse de mon entreprise et la ville et le code postale de son agence à lui. Il me semble que dans le jargon juridique on appel faux et usage de faux.
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rapide - efficace- accueil parfait- horaires respectés
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Un service téléphonique au top pour la prise de RDV mais un travail très mal exécuté avec une vitre posée de travers. Quand au soit disant cadeau ... aucune trace, on ne me l'a jamais proposé. Le pire c'est que tu reçois une enquête de satisfaction, tu dis que tu n'es pas content, on te demande si tu veux être rappelé sous deux jours par le service client et bien c'est comme le cadeau , aucune trace. Aujourd'hui carglass ne m'a donné aucun délais depuis plus d'une semaine pour le remplacement de la vitre de nouveau, pas de delais pour avoir la vitre. Elle est en stock nationale mais pas dans ma région... des amateurs ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le centre Carglass dans lequel je me suis rendu était tenu par un technicien (Frédéric) d'une extrême gentillesse, serviable, soucieux du client et bienveillant ! Je n'ai pas vu le temps passer ! La réparation a été très bien faite. Je retournais sans soucis dans ce centre en espérant tomber de nouveau sur cette personne très professionnelle !
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Très bon accueil. Service très efficace
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Rapidité professionnalisme
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On m'a demandé 50€ pour la franchise alors que je n'ai pas de franchise après vérification à mon retour de vacances. J'ai du réclamer plusieurs fois la facture. Et la pseudo franchise n'apparaissait même pas dessus. Démarches à faire pour me faire rembourser les 50€ que je n'aurai jamais dû payer. Très mécontent de la gestion administrative
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tres satisfaisant
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Bonjour, Je n'aurais pas pu imaginer une service meilleur que vous m'avez fournie. Avant, pendant et après l'intervention. Tout était parfait. Votre technicien super, sympa et efficace.
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RAS bonne présentation, personnel efficace et compétent.
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Très bon accueil, travail impeccable
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Très bien
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Le service de réservation est a chier. L'intervention au top, super réparateur efficace
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Rapide et efficace.
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Parfait dun professionnalisme au top
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Au top
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Très bonne prise en charge Travail soigné et rapide Bravo
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Respect des horaires, professionnalisme de l'intervenant, amabilité
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La service super
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