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Résumé des avis
Carglass Les Ulis offre un service rapide et efficace, avec un personnel amical et professionnel. Les clients apprécient l'accueil soigné et les interventions réalisées dans les délais.
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Mohammed S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe service le démontage et le montage du pare brise était hyper rapide et avant le temps prévu même le mec était tres gentille et professionnel au même temps bonne continuation a vous.
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J. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRdv rapide. Professionnel.
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Pallotta V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe service est rapide est efficace. le personnel au centre est très cordial et explique bien. Dommage que le service client soit à la limite de la malhonnêteté. j'ai pris RDV dans 48h pour installer une vitre définitive, et le service client m'appelle pour m'indiquer que le créneau n'est pas disponible suite à une erreur informatique, et qu'il faut attendre 1 semaine. Il me propose la pose d'une vitre temporaire le lendemain, ce qu'on fait, et après on cherche un créneau pour la pose définitive, et devinez quoi, mon créneau initial est disponible. En gros, ils ont facturé la pose intermediaire à l'assurance alors que ce n'était pas necessaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que sur la cordialité de notre équipe en centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et nous comprenons votre frustration concernant la situation de la pose de votre vitre définitive. La pose d'une vitre synthétique temporaire n'est pas facturée si vous faites le remplacement de votre vitre définitive chez nous. Votre avis nous aide à identifier des axes d'amélioration pour mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Carglass
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C. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel, intervention rapide. Service au top.
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Gaelle C.
27 mai 2025
Avis vérifié1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Pratiques commerciales abusives en donnant de mauvaises informations qui ont vicié mon consentement. Essuie-glaces offerts non donnés ni changés et sur la facture apparaît un an d'abonnement coyote offert que je n'ai jamais eu ! Première expérience chez Carglass un désastre ! Un signalement a été fait à la répression des fraudes pour toutes ces pratiques douteuses
Réponse de carglass.fr
"Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Exceptionnellement nous n’avons pas pu vous remettre votre cadeau le jour de l’intervention ; désolés pour ce désagrément ! N’hésitez pas à revenir en centre dès cette fin de semaine afin récupérer vos balais d’essuie-glaces. Notre service consommateurs reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service"
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Frabice B.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait
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Amandine P.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine F.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous téléphonique : interlocuteurs à l'écoute et qui ont tout fait pour que mon véhicule soit pris en charge dans de très brefs délais et au plus près de mon domicile. Prise en charge de mon véhicule à l'heure et explications sur la réparation et le fait qu'il restera des "traces" sur le pare brise. Réparation de l'impact sur le pare brise de mon véhicule réalisée en à peine 1/2h. Les traces sont à peine visibles. Accueil et disponibilité de l'intervenant au top.
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Cosette M.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide.
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Pierre D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Marc F.
16 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Laura B.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe changement du pare brise a été réalisé très rapidement.
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Ser J.
1 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème pour le changement de pare-brise Seul problème le prix des pièces détachées Filtre d'habitacle 70 euros et 15 euros chez Oscaro Même marque Même référence...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prestation trop chère. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à des prix compétitifs. Cependant, nous tenons à souligner que notre tarification est basée sur plusieurs facteurs tels que le temps passé sur l'intervention, les compétences et l'expertise de notre équipe, ainsi que les coûts associés à l'achat de ces produits de marque. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTop ! Rien à dire.
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Jean D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès arrangeant et opération rapide ! Très satisfait.
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Frederic K.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, lors de mon intervention, période où vous offrez les balais d'essuie-glace, la personne qui me reçoit m'explique qu'il n'a pas les balais pour mon modèle de voiture car il est trop récent ! Je pourrais comprendre pour un modèle de plus de 15 ans mais là je n'y croyais pas... Je ne reviendrais pas chez vous, j'avais hésité et votre petit cadeau avait fait pencher la balance, dommage...
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSuper et rapide
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