Résumé des avis
Carglass à Champigny sur Marne offre un accueil chaleureux et un service rapide. Le personnel est professionnel, attentif et efficace, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Champigny sur Marne offre un accueil chaleureux et un service rapide. Le personnel est professionnel, attentif et efficace, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Champigny Sur Marne
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Prise en charge rapide, personnel à l’écoute à recommander 👍
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Top Équipe rapide et sympa
Avis du , suite à une expérience du par SKANDER F.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO J.
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Très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Monsieur d" une grande gentillesse et à l" écoute des clients. Alors des délais trop longs pour la prise en charge une semaine. Ensuite vous vendez un déplacement au domicile il en est rien.!!!! Ensuite vous vendez le nettoyage et lavage de la voiture rien n" a été fait je précise que car glass se trouve dans une station lavage Ensuite vous vendez en publicité des cadeaux apparemment ce n'est pas le cas
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bonjour Il a été promis un bon d achat chez karcher pour le changement de pare brise…. J attend toujours le lien pour ce cadeau
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bonjour, pour ce qui est pare-brise aucun problème, tout s’est très bien passé. Par contre pour l’offre Karcher on ne m’a rien proposé ni donné. M Ecalard
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Intervention très pro, le contact très agréable. Je recommande.
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Excellent accueil et prestation rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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ras
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L'équipe est très accueillante et professionnelle.
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Très bonne prestation et équipe sympathique et professionnelle
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Super serviable! Personnel au top! Merci!
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Très bien
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Rendez vous obtenu rapidement, accueil impeccable, respect du délai technicien très gentil. Je recommande.
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Très bonne expérience, rapide et efficace
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Accueillant, Réactif, Respect des délais, conseil bienvenu.
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Bon accueil et prestation de qualité
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Rien à dire service de qualité
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TRES BIEN
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Rapide et serieux
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Le service a été très rapide et le travail impeccable.
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Horaires respectées. Qualité du travail au rendez-vous.
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Très bon accueil, explications claires et réparation rapide. Merci !
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Bon accueil et rdv honoré ponctuellement
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TOP
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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LES EMPLOYES PARLENT PLUS NATURELLEMENT QUE LES ACTEURS DES PUBLICITES
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Ils m’ont coupé la plage des essuie-glaces qui l’éclipser sur la pare-brise. Ils l’ont coupé au quitter et ils me l’ont collé avec un scotch soi-disant qu’il vaut mieux le changer. Ça fait un mois et demi que j’attends et aucune nouvelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et amabilité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon, rapide et efficace
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Horaire respecté
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Très bon accueil et du travail bien réalisé.
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Techniciens très pro, travail soigné et délai d'intervention conforme, atelier à recommander. Merci à votre équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil, lieu d'attente agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Intervention conforme au attente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Personnels aimables, réactifs et disponibles
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bjr l’intervention pr min rdv a été pris en compte 1h après c contraignant étant donné que j’avais un autre rdv après ! Sinon personnel Agréable merci à vous
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Service impeccable
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Service rapide et de qualité. Je recommande!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Tout s est très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Super prestation; service client très attentionné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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TRES BIEN
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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bon accueil,prise en charge à l'heure du rendez vous
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Service rapide et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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ponctuel, efficace , patient
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Service parfait et rapide
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Rapide, efficace et le sourire en plus
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nickel
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Délai d'intervention non tenu
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Tout tres bien
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
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Problème avec le dossier. Ils m'ont mis 0€ de franchise hors j'ai 80 €. Pour l'instant c'est moi qui es payé hors carglass devait le prendre en charge car c'est un impact qui a céder
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très mauvaise expérience Intervention décalé à plusieurs à reprise puis finalement après le remplacement de ma lunette arrière l’essuie glace ne fonctionne plus je dois donc y retourner… quelle perte de temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien. Rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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parfait
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service irréprochable
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rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent service
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Équipe tres professionnelle, Acceuil prestations rien a redire Bravo!
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Excellent accueil, rendez-vous réalisé à l'heure. Prestation parfaite, personnel très agréable.
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La personne qui a changé mon pare-brise très à l’écoute et efficace
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Professionnel, simplicité, courtoisie
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Je recommande absolument! Le technicien a été très minutieux dans son travail suite au remplacement de mon pare brise. Un travail soigné et irréprochable pour ma part.
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Bon accueil, efficacité
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Bonne expérience
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Ras
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Rdv rapide. Réparation parfaitement effectuée. Et à Champigny Sebastien est juste adorable.
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Équipe très sympathique, appel pour dire que je pouvais venir plus tôt. Timing respecté.bon travail. Merci
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Top
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parfait!
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Très pro, accueil sympathique et arrangeant.
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Bonjour, Manque d'un parking pour laisser la voiture au réparateur Carglass de Champigny. Une fois la réparation finis ma voiture est resté sur le bas-côté de la station-service. Le commercial m'a indiqué qu'elle n’était plus sous sa responsabilité une fois la voiture réparée malgré qu’il ait toujours les clés. Il ne s’est rient passer sur mon véhicule mais cela est indispensable pour rassurer les clients. De ce fait je trouverai un autre garage pour les prochaines fois. Cordialement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Excellente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon accueil, mais clé du véhicule sale( camboui?) Baie de pare-brise mal fixée( une fixation semble être cassée et manquait une vis et rondelle) résidus ancienne colle de pare-brise sur le tableau de bord et volant sale.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour, sinon pas fuites pour le reste se référer aux commentaires envoyés hier. Cordialement
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service impeccable, horaires respectés , accueil sympathique, remplacement vitrage à l'identique , propreté des travaux sur le véhicule
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Bonjour tout le service reçu fut parfait. De la réception de la demande, à la prise en main, et explication du service, tout fut parfait. Un merci encore au personel, qui a pris du temps à m'aider à réparer ma roue (en plus de changer mon parebrise & vitre arriere) Carglass Champigny, service Premium :)
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Trace de cires sur le parebrise Impact très très visible malgré la réparation RDV honoré dans les temps , personnel agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bon accueil, intervention rapide, personnel agréable
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Très bien travaillé
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rien a redire sauf pour le cadeau, j'ai la facture 0.00€ mais pas la brosse Bausch...
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Très bien, service impeccable,
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Bonjour, Je regrette juste d'avoir eu à me déplacer une seconde fois dans un autre centre Garglass pour le calibrage des caméras (Renault Espace emmené chez Carglass Champigny qui n'a pas pu faire les réglages, j'ai été obligé de perdre 1 heure le lendemain pour l'emmener chez Carglass Chennevières) J'aurai aimé que l'on me dise dès la prise de RDV d'aller chez Carglass Chennevières pour ne pas perdre de temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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1er rendez-vous annulé pour erreur de commande de la lunette 2eme rendez-vous fixé avec réparation sans aspirer le siège arrière ainsi que les tapis arrières de la voiture. Je me retrouve avec des verres partout une fois chez moi alors que j’ai des enfants qui s’asseyent derrière. Aussi, on me dit que les essuie-glaces offerts ne sont pas adaptés à ma voiture qui est trop récente. Du coup je pars sans essuie-glaces.🤷♂️
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bon service
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Rapide, efficace, sérieux, souriant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil - rapidité - efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tout s’est très bien passé, je recommande !
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L'aspirateur n'a pas été effectué après le remplacement du pare brise et il y avait des tâches noires aussi du à remplacement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon service
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Technicien, vraiment sympa il travaille impeccable je le remercie. Il a vraiment été professionnel est vraiment cool. Merci à lui.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Salarié très agréable et très pédagogue par contre résultat de l’intervention très moyen. Réparation d’un impact.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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