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Résumé des avis
À Carglass Grasse, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très rassurants, avec des échanges jugés clairs et un personnel serviable. Plusieurs clients décrivent une intervention rapide, efficace et réalisée avec soin, ce qui aide à repartir sereinement après le passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Très professionnel !"
"Tres bien. Sympathique, professionnel."
"Service impeccable, personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Prise en charge simple et rapide. Service sur place excellent."
"Très bien accueillie. Délais respectes."
"Rapide et efficace pour le rdv ainsi que l'accueil, merci."
Réactivité
"Très bon service, efficacité et rapidité d’intervention !"
"équipe très efficace les 2 opérateurs ponctuels et sympathiques"
"Facile pour se garer, accueil agréable, prise en charge et retour véhicule à l'heure, explications claires."
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon conseil et sérieux
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPonctualité, amabilité et efficacité....parfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été accueillis et servis rapidement par 2 monteurs très professionnels et accueillants le vendredi en fin d'après-midi. On nous a dit que le travail prendrait 2 heures, après 1 ½ heure on nous a téléphoné pour nous dire que le remplacement du pare-brise était terminé. Nous sommes retournés à notre voiture, nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur, toutes les fenêtres ont été polies et les vignettes de pare-brise précédentes ont été remplacées ou remises en place. Le pare-brise a été remplacé par un revêtement anti-rayures et un nouvel essuie-glace arrière (moyennant un coût supplémentaire convenu au préalable), ainsi que de nouveaux essuie-glaces avant sans coût supplémentair. Ils on nous a suggéré de remplacer notre filtre de climatisation très sale. Ils l'ont fait rapidement pendant que nous payions au bureau. Nous sommes partis extrêmement satisfaits. Le service était impeccable et bien au-delà de nos attentes ! Bravo à l'équipe Carglass de Grasse ! La procédure de réservation en ligne était très simple, facile et Carglass a arrangé tous l'administration des papiers directement avec notre assurance. Travail fait sans aucun souci, ce qui est rare de nos jours. Merci beaucoup!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande vivement
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, merci beaucoup
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais demandé comme cadeau une paire d'essuie glace lors de ma prise de rendez vous et l'on ma proposé un abonnement gratuit péage auroroute que je n'ai pas accepté. Du coup je nai rien eu.....merci carglass
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nos promotions ne sont ni échangeables ni cumulables, nous sommes navrés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
j'attendais une autre réponse,désolé de vous savoir navré,çà me fend le coeur Cordialement, JR RODDE
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge et un technicien génial !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiérapide et efficace, disponible. Merci!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait dommage que carglass ne prévienne pas ses clients que les services ne sont pas gratuits comme prévu… 36€ le traitement du pare brise, une trentaine d’euros la vérification de la batterie et du filtre particule alors qu’en aucun cas c’était prévu mais carglass vous demande quand même les sous … c’est dommage
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéA part la vitre légèrement rayée sur un bord rien a dire merci carglass
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel super cool et agréable.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéQualité, accueil, bonne prise en charge, et pas de pression sur les offres en plus après explication de leur interet. confiance
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService compétent courtois et agréable
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAcceuil super , prise en charge rapide , prestation rapide .
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPonctuel
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe pensais prendre rdv par internet, mais il faut confirmer par téléphone. N’étant pas joignable facilement, l’histoire à pris 2 semaines… L’offre du moment est une carte créditée de 60€ pour lavage, bin j’aurais préféré les essuie-glaces car un mois après je l’attends tjr la carte. Autres choses, tout le monde comprendra facilement qu’en tant qu’artisan les factures que je donne à ma comptable doivent correspondre aux montants réellement payés, bah non, chez carglass ils facturent juste le pare brise et pas le traitement (qui d’ailleurs n’est pas folifou…) ni les essuie-glaces payant du coup, bref je vais devoir aller se battre sur place… Sinon, le pare brise ? Nickel, verre de bonne qualité, on voit bien à travers 😂
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTop 👍
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