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Résumé des avis
Carglass Nanterre 2 donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et rassurante, avec un accueil soigné et un technicien jugé à la fois aimable et professionnel. Les clients retiennent surtout un travail rapide, des horaires respectés et des explications claires pendant l’intervention.
Expertise des équipes
"Merci au conseiller du Carglass de Nanterre Il a été parfait Merci à lui"
"très bonne expérience : rdv à l'heure, technicien très aimable et rapidité d'exécution"
"Tout s'est très bien passé, technicien très agréable et pro."
Accueil et amabilité
"Accueil réparation et réception véhicule au top"
"excellente accueil très bonne prestation"
"Très bon professionnelisme du technicien qui a pris en charge le véhicule."
Réactivité
"RdV rapide, prise de rdv facile. Horaire et durée d'intervention respectés."
"Rapide, souriant et très pro."
"Prise en charge immédiate. Technicien très cordial et qui prend le temps d'expliquer chaque étape et les différentes options. Très professionnel."
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueillie et géré le remplacement de ma lunette arrière a été adorable, serviable et super efficace ...
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTravail bien par contre je suis très déçu j'ai pas profité des essuies glaces gratuits
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon prise en charge de la voiture et expertise du technicien.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite, opérateur très sympathique et compétent
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTop!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai été bien accueilli, service rapide impeccable
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSympa et pro, top !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien du centre parfait à nanterre ,par contre le service pour les rendez vous faible .
Réponse de Carglass Nanterre 2
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRdv rapide et date et heure respecté. Réparation rapide et conseils intéréssants.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil, rapide et efficace!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès disponible et serviable
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnalisme
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBien car permet de changer ses glaces rapidement avec une prise en charge directe de l’assurance; mais: 1) RV Un peu difficile de trouver 2) aspirateur en panne 3) en allant dans une autre concession avce le réparateur, le point CARGLASS était fermé, j’ai du finir le nettoyage du verre moi même.
Réponse de Carglass Nanterre 2
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, accueil et efficacité, rien à redire juste parfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéCa faire faire la 3ème fois de que ramène mon véhicule, défaut de la remise du detecteur de pluie, le pare brise est rayé après l'intervention. Pas de nettoyage, pas de déplacemen à domicile. Pourtant dans votre publicité il est bien mentionné tous les avantages. Très peu de communication. Maintenant votre personnel est très agréable c'est le seul point positif de votre société.
Réponse de Carglass Nanterre 2
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Réf : 2466689556. Merci pour la réponse, dommage que je peux pas vous envoyer les photos prises après l'intervention. Les joints du par brise s'enlèvent. Le pare brise va être changé à la fin du mois car il faut reprendre la totalité. De plus lorsque j'ai appelé pour qu'un mouveau technicien puisse vérifier la véracité des faits il a tout de suite compris ma réclamation qui était légitime. Lorsque j'avais pris mon rendz-vous du 2 /4/2024 par téléphone la personne m'a donné un rendez-vous à 8H00 alors que l'agence ouvrait seulement à 9H00. Donc votre personnel ne connait pas les horaires d'ouverture et de fermeture. 1 mois pour intervention c'est vraiment dommage de la part d'un professionnel qui passe beaucoup de temps à faire les éloges de la Ste sur Internet et à la télé. Cordialement. HENNEBICQUE
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSatisfecit
Réponse de Carglass Nanterre 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai fais remarqué au technicien qu'il y avait une bulle d'air à cote du capteur de pluie. il m a dit que ca allait disparaitre rapidement. Il n'en ai rien. Mauvaise qualité de service technique.
Réponse de Carglass Nanterre 2
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper garage, efficace et rapide, peut être précisé que l'accueil doit être fait dans le TOTAL, sinon au top
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