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Résumé des avis
Chez Carglass Esbly, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec des clients qui décrivent une prise en charge rapide, professionnelle et respectueuse. La prestation est souvent vécue comme simple et rassurante, avec une relation agréable avec le technicien et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Services impécables, respect du client"
"super bon accueil et professionnel avec délai court, propreté du véhicule, je recommande vivement."
"Parfait pour la prestation et la relation avec le technicien Pb à soulever dans le centre à Esbly aucune salle pour attendre la réparation J'ai…"
Parfait pour la prestation et la relation avec le technicien Pb à soulever dans le centre à Esbly aucune salle pour attendre la réparation J'ai traîné 2h dans les rues
Expertise des équipes
"excellente prestation du début jusque la fin personnel très plaisant et professionnel je le recommande"
"Une intervention dans les règles de l’art, avec en prime un accueil chaleureux et attentionné, bravo."
"Très bon accueil rapide et efficace je recommande"
Accueil et amabilité
"Très bien réactif et super sympa"
"Rapide et efficace. Parfait. Bon accueil."
"Intervention rapide. Équipe professionnelle"
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Thomas P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLa vitre lors de l’intervention m’a été changée rayée car oubli d’un morceau de verre. Ensuite on me l’a rechangér le 9 février avec la mauvaise vitre qui a abîmé mes joints. Ensuite la vitre est arrivée hier rayée donc l’intervention n’a pas pu se faire. Aujourd’hui je n’ai toujours pas de vitre et je suis désespéré. Quelqu’un de votre service consommateur m’a promis un dédommagement pour le préjudice moral aussi mais à ce jour pas de nouvelle. Aussi j’ai appelé plus de 100 fois le carglass de claye souilly qui apparement a un responsable qui gère celui de Esbly mais je n’ai jamais réussi à les avoir au téléphone. Apres mon intervention j’espère avoir des éléments concrets et qui me donneront envie de repasser par carglass dans le futur.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous espérons pouvoir vous aider rapidement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Paulo D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBom trabalho
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D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rdv ok, durée intervention ok Retour véhicule nickel.
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Pereirapaolo P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Carole S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéRendez-vous pris mais le centre était fermé. J ai dû reprendre une demi journée de congés! Sinon personnel accueillant et efficace
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le centre était fermé lors de votre venue, ce qui a entraîné un désagrément pour vous. Votre retour est précieux. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Anthony F.
21 nov. 2025
Avis vérifiéC’était parfait. Merci encore à la personne qui était sur place.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alain E.
5 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
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Marie claude D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Bien à vous. L’équipe carglass.fr
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Nelia F.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait sav réalisé pour des traces de colles
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N. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiérdv pour un impact sur un véhicule de 13 ans large fissure après intervension échange pare brise et peut être un gel de bonus avec mon assureur la MACIF.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés de constater votre déception mais lorsque nous intervenons pour réparer un impact, nous ne pouvons pas écarter le risque que le pare-brise fissure, étant donné qu'il s'agit d'une pièce de verre qui a été fragilisée ; nous prévenons nos clients de cette éventualité lors du rendez-vous. Nous allons partager votre commentaire en équipe afin d'appuyer l'importance de relayer cette information. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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B.
12 août 2025
Avis vérifiéRapide et très efficace. Merci pour votre professionnalisme
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S.
7 août 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Frank M.
5 août 2025
Avis vérifiéEfficace et conforme aux attentes
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Pierre V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention faite à l' heure et dans la durée annoncée Voiture rendue aspirée. Top !!!
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Adrien C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro, rapide , efficace , souriant , serviable
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Gerard A.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès efficace, RAS Compétent et agréable accueil
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Frederic W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil clair et sympathique. Travail soigné avec respect du temps d'intervention. Merci
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Nguyen C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Didier C.
19 juin 2025
Avis vérifiéSerieux - acceuil chaleureux
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Minh-Tien N.
19 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, réactivité, travail soigné et accueil chaleureux. Merci.
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