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Résumé des avis
Carglass Esbly est loué pour son professionnalisme, sa rapidité et son accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité du travail et la compétence des techniciens.
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Christian M.
1 juin 2025
Avis vérifiéRendez-vous rapide et bonne prestation
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Francoise V.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service, rapide , bon travail et personnel très sympathique.
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Enzo L.
8 mai 2025
Avis vérifiéLe Monsieur était top !
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E.
4 mai 2025
Avis vérifiéAu top
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Gilles B.
4 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace et réalisée avec soin Personnel à l’écoute et agréable
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Maximilian G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService niquel. Aimable et rapide. Merci à Kevin pour avoir été au top!
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Kevin M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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P. M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe reparateur est au top il connaît bien son métier et il est à l'écoute.
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Patricia B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPour commencer un premier RDV non honoré , le pare brise est arrivé cassé obligé de reprendre RDV Le technicien qui a remplacé mon pare brise à travailler comme un cochon , il y avait des traces noires à plusieurs endroits et l'aspirateur n'avait été passé ce qui m'a obligé encore une fois d'y retourner pour lui faire au moins retirer les traces. C'était sur une offre avec balais d'essuie glace , il n'y en avait pas pour mon véhicule , il m'a assuré qu'il allait les commander après au mois 2 passages pour réclamer mes balais j'ai appris qu'il n'était pas possible de les commander mais je suis enfin tombé sur quelqu'un de compétent et gentil qui s'est débrouillé avec d'autres centres à se procurer les balais Franchement mon assureur m'a demandé de me rendre dans les centres partenaires et bien je regrette beaucoup. au niveau qualité je ne suis pas sur que ce soit la meilleure j'ai déjà des impacts au bout d'un mois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre intervention, notamment concernant le premier rendez-vous et la qualité du travail effectué. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes ravis que, malgré ces difficultés, vous ayez rencontré une personne compétente qui a su vous aider avec les essuie-glaces. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Carglass
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Steven J.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le professionnel qui s’occupe de ce petit Carglass sur Esbly a été gentil, efficace. Première fois que je sollicite Carglass et tout a été super. Surtout le professionnel qui a rendu cela sympathique, merci à lui.
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N.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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C. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéService rapide, propre, efficace. Le technicien était très agréable. Le rendu du travail est impeccable
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Veronique S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéService au top
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D. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien Travail ok. Reste encore quelques débris de pare-prise sur ma planche de bord qu’il faut que je nettoie Service commercial très bien
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C. G.
20 mars 2025
Avis vérifié« Carglass s’occupe de tout » dit la publicité… Carglass ne s’occupe de rien du tout en fait, heureusement que j’ai contacté mon assureur pour vérifier que tout était en règle car Carglass n’avait rien fait, sinistre bris de glace non déclaré, facture non envoyée… à 1 jour près j’étais hors délai. En plus l’expérience client était mauvaise, pas d’espace d’accueil ou attendre quand on sait que le délai de réparation est de presque 3h, condamnée à errer en attendant. Ensuite récupérer ma voiture salie à l’intérieur (siège, pare-brise et tapis) car non protégée. Même ma clef a gagné quelques brins de tabac qui traînaient dans la poche du technicien qui était certes très aimable mais pas suffisamment pour que je laisse un avis positif. Bref Carglass Esbly à fuire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre sinistre et nous sommes toujours à l'écoute des retours pour améliorer nos services. Nous annoncerons vos remarques à l'équipe pour assurer un service agréable dans un cadre plus accueillant. Sachez que la propreté de votre véhicule est une priorité pour nous et nous sommes désolés que cela ait échappé à notre attention. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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F.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon travail fait . Timing respecté Personel sympathique
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A.
16 mars 2025
Avis vérifiérien a dire prstation impeccable
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F.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait, CARGLASS Esbly le 21 février 08h30 Technicien agréable et rapide, bons conseils, merci à lui
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N.
1 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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