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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Esbly est reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, la rapidité des interventions et la qualité du travail effectué. Le personnel est expérimenté, efficace et à l'écoute, offrant une expérience positive lors des prestations.
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C. G.
20 mars 2025
Avis vérifié« Carglass s’occupe de tout » dit la publicité… Carglass ne s’occupe de rien du tout en fait, heureusement que j’ai contacté mon assureur pour vérifier que tout était en règle car Carglass n’avait rien fait, sinistre bris de glace non déclaré, facture non envoyée… à 1 jour près j’étais hors délai. En plus l’expérience client était mauvaise, pas d’espace d’accueil ou attendre quand on sait que le délai de réparation est de presque 3h, condamnée à errer en attendant. Ensuite récupérer ma voiture salie à l’intérieur (siège, pare-brise et tapis) car non protégée. Même ma clef a gagné quelques brins de tabac qui traînaient dans la poche du technicien qui était certes très aimable mais pas suffisamment pour que je laisse un avis positif. Bref Carglass Esbly à fuire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre sinistre et nous sommes toujours à l'écoute des retours pour améliorer nos services. Nous annoncerons vos remarques à l'équipe pour assurer un service agréable dans un cadre plus accueillant. Sachez que la propreté de votre véhicule est une priorité pour nous et nous sommes désolés que cela ait échappé à notre attention. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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F.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon travail fait . Timing respecté Personel sympathique
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A.
16 mars 2025
Avis vérifiérien a dire prstation impeccable
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F.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait, CARGLASS Esbly le 21 février 08h30 Technicien agréable et rapide, bons conseils, merci à lui
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N.
1 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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M. D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention désastreuse, mousse plafonnier déchirée et cache caméras rétroviseur cassé. Non seulement ils ne préviennent pas des dégâts causés mais le pire c’est que lorsque je constate les dégâts il nous dis que c’était déjà dans cet état. A fuir à tout prix. Réclamation en cours avec carglass à suivre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Philippe R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéUn super accueil un travail soigné et propre merci à carglass d esbly
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Nathalia R.
28 janv. 2025
Avis vérifiérendez vous rapide, expertise en ligne bien gérée, travail soigné
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M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très bons et travaux de qualité, seul bémol n'ait pas eu le cadeau proposé actuellement
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T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Sebastien H.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Xavier M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Antonio C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai envoyé madame et elle a pas eu le kdo du moment chez carglass
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Neciolli G.
3 déc. 2024
Avis vérifiédélai immobilisation du véhicule trop long dommage
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Q. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéc'est rapide mais depuis j'ai un Bruit de vent au niveau de la pièce changée, de plus on m'envoie une facture impayée alors que j'ai payé par carte le jours de la réparation... Et vos pubs ne concerne généralement que le pare-brise parce que vos offres sur place on en entend pas parlé...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du problème survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Brehier P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonnes explications
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K.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil sur site, et ponctuel pour la prise en charge ainsi que les délais de la réalisation des travaux
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la prise de rdv au changement du pare-brise . Employé carglass tres professionnel. Merci
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à un impact pare brise, prise en charge en centre, rapide, aucun frais.
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