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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Esbly offre un excellent accueil, une intervention rapide et professionnelle, ainsi qu'une communication efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité du service, recommandant vivement cet établissement.
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E. M.
12 juin 2026
Avis vérifiéLors de la prise de rdv on m'a dit que l'intervention ne pouvait être faite à domicile car le pare-brise pour mon véhicule était trop volumineux et le recalibrage était fait en agence.Sur place la personne était seule pour l'intervention et sur le site il est bien indiqué que le recalibrage de la camera peut se faire à domicile .Résultat : 3h de perdues à attendre en agence sur un coin de table d'autant qu'on m'avait dit (j'avais appelé exprès le service client) qu'il y avait une salle d'attente pour le télétravail. Enfin lors de la prise de rdv on m'avait passé le service client qui devait en cadeau me fournir des essuie-glaces gratuits ainsi qu'un produit déperlant pour le pare-brise et un autre pour assainir l'intérieur : je n'ai rien vu de tout celà. Il faudrait vraiment vous accorder entre tous les services que vous vantez et la réalité sur place .J'espère au moins à l'utilisation que le pare-brise aura été bien posé !
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des incohérences se sont produites. Votre retour est précieux et nous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marianne C.
12 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Claude V.
12 juin 2026
Avis vérifiésuper bon accueil et professionnel avec délai court, propreté du véhicule, je recommande vivement.
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Zahra C.
27 mai 2026
Avis vérifiéParfait 👍
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Jean michel D.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait pour la prestation et la relation avec le technicien Pb à soulever dans le centre à Esbly aucune salle pour attendre la réparation J'ai traîné 2h dans les rues
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Christophe J.
22 mai 2026
Avis vérifiéproblème capteur de pluie
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et vous proposons de passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Romain C.
8 mai 2026
Avis vérifiéTop
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F.
6 mai 2026
Avis vérifiéTres bien ! Je recommande
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
30 avr. 2026
Avis vérifiéexcellente prestation du début jusque la fin personnel très plaisant et professionnel je le recommande
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Bernard henri D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéUne intervention dans les règles de l’art, avec en prime un accueil chaleureux et attentionné, bravo.
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Gregory A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéDéçue car la publicité est mensongère. Après 2 mois de relance de ma part pour que les documents soient envoyés à mon assurance, le conseiller me dit que pour accélérer les choses, je peux les envoyer moi. Donc ce n'est pas carglass qui s'en occupe! En plus, je trouve les montants vraiment excessifs. 250 euros pour mettre du produit dans deux petits impacts, je n'avais pas souvenir que c'était si cher ailleurs mais peut être que je me trompe sur ce point. Du coup, montant à avancer car l'assurance n'était pas au courant des réparations et carglass me relançait pour le paiement par contre alors qu'ils disent bien que nous devrons payer qu'une fois que l'assurance à rembourser. Bref, je n'irais plus.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Farida B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide et efficace je recommande
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M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien réactif et super sympa
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Clemence S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace. Parfait. Bon accueil.
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Armel C.
31 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide. Équipe professionnelle
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Fabienne D.
14 mars 2026
Avis vérifiéTravail et accueil corrects
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Georges G.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro avec un bel accueil et respect de l’heure du rdv.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et du respect des horaires. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patricia C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai etDans mon cas, il s'agissait d'une prestation internationale, et je tiens à exprimer ma gratitude pour le professionnalisme de la marque Carglass et son excellente communication à l'international. Je n'ai eu à me soucier de rien, et la prestation a été assurée par d'excellents professionnels.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Thomas P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLa vitre lors de l’intervention m’a été changée rayée car oubli d’un morceau de verre. Ensuite on me l’a rechangér le 9 février avec la mauvaise vitre qui a abîmé mes joints. Ensuite la vitre est arrivée hier rayée donc l’intervention n’a pas pu se faire. Aujourd’hui je n’ai toujours pas de vitre et je suis désespéré. Quelqu’un de votre service consommateur m’a promis un dédommagement pour le préjudice moral aussi mais à ce jour pas de nouvelle. Aussi j’ai appelé plus de 100 fois le carglass de claye souilly qui apparement a un responsable qui gère celui de Esbly mais je n’ai jamais réussi à les avoir au téléphone. Apres mon intervention j’espère avoir des éléments concrets et qui me donneront envie de repasser par carglass dans le futur.
Réponse de Carglass Esbly
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous espérons pouvoir vous aider rapidement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Paulo D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBom trabalho
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