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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel se montre compétent et professionnel, garantissant une intervention rapide et soignée. La propreté du véhicule après service est souvent appréciée.
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A.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait de À à Z
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D.
1 juin 2025
Avis vérifiétrès mauvaise expérience l'intérieure du véhicule très sale coté pas fixé pare brise raye
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Emmanuelle S.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie, de bon conseil
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Duvivier F.
27 mai 2025
Avis vérifiéDommage de n'avoir pas pu remplacer à domicile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'impossibilité d'effectuer le remplacement à domicile. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à l’avenir dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, Julie de Carglass
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S.
27 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous super et la Carglass Seclin top, le Carglass Claye-Souilly service moyen laisse de bout de verre et demande de remplacement des balais d'essaye glass sur un véhicule de 2mois pour des déjection d'oiseau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre service à Carglass Seclin. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec Carglass Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur et que des éléments comme le nettoyage du véhicule et le conseil sur les balais d'essuie-glace vous ont déçu. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services partout en France. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Alida G.
23 mai 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET TRAVAIL SOIGNEUX; JE RECOMMANDE
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Yohan N.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Chantal B.
17 mai 2025
Avis vérifiéparfaits
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Franck S.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et prise en charge agréable. Mais 1er RDV annulé sur place après 25 car le nouveau pare-brise était rayé. La semaine suivante, changement du pare brise rapide et efficace. Cependant, lors de la saisie informatique des informations, un mauvais kilométrage est renseigné. Du coup, le lendemain mon assurance m’envoie un mail en me disant qu’il faut que l’on revoit mon contrat car je ne respecte pas celui en place (146000 kms renseignés par Carglass au lieu de 113000 réels!). J’ai donc été obligé de me déplacer chez mon assureur afin qu’il prenne en photo mon compteur kilométrique. Que de temps perdu au final pour cette intervention!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif et vos éloges concernant notre accueil et la rapidité de l’intervention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre premier rendez-vous a été annulé et que l'erreur de kilométrage a occasionné des désagréments auprès de votre assureur. Nous comprenons combien ces situations peuvent être frustrantes et apprécions vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Christophe V.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide équipe au top et Très pro
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Andre M.
4 mai 2025
Avis vérifiéParfait prise en charge à l heure exécution avec soin aimable tout ce qu on désire
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Sebastien P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et accueillante au top
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M. A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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A.
8 avr. 2025
Avis vérifiétres bien
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Moez T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu sur mon véhicule a été très professionnel , efficace , et surtout efficace . Merci à lui pour cette prestation de qualité .
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Pascal L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service sur la prestation de remplacement du pare-brise. Par contre publicité mensongère sur l'aspirateur de voiture, j'en ai jamais vu la couleur !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le remplacement de votre pare-brise ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'aspirateur, vous allez recevoir votre code par SMS ou par email sous 10 jours ; il vous permettra d'aller récupérer votre aspirateur chez Norauto. Navrés si les modalités n'étaient pas claires pour vous. Notre service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patrice P.
1 avr. 2025
Avis vérifiésatisfait
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L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
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Geoffrey J.
1 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable rapide et efficace merci beaucoup
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R.
18 mars 2025
Avis vérifiéSympa, rapide, aimable avec le sens du service
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