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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel se montre compétent et professionnel, garantissant une intervention rapide et soignée. La propreté du véhicule après service est souvent appréciée.
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Angelique K.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRdv le samedi 6 septembre. Après pause du pare-brise, des fissures sont à l'intérieur obligé d'y retourner le samedi 27 septembre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des fissures sont apparues après la pose de votre pare-brise. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
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D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai du tout redémonter le panneau de porte complet et voir ce qui n'allait pas car la vitre conducteur remplacé bloquait en montant et en descendant, il manquait 2 vis sur 4 sur le panneau de porte que j'ai du remplacer et un clips cassé sur 10 du coup tout refonctionne mais avec mon intervention le soir même en perdant 1h. On est jamais mieux servi que par soit même paraît-il et c'est bien vrai.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre retour et allons échanger en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre toute mesure qui s'impose car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre service consommateurs est à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Julie L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne explication vraiment rien à dire de négatif !
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Patrice L.
13 août 2025
Avis vérifiéNickel
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V.
6 août 2025
Avis vérifiéTravaille réalisé rapidement
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Celine T.
5 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge de mon véhicule rapidement et délai de la prestation respectée. Véhicule rendu avec un nettoyage intérieur.
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K.
5 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapidité d'exécution
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Zina P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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S. G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour changer mon pare brise au final il a été mal posé( fuite)et de plus ils m'ont déréglé l'allumage automatique.... après ils sont sympa !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de votre pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin d'échanger et de trouver une solution. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer sympathique, ce qui fait partie de notre engagement. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et vous proposons de passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Manon Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Maria M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes personnels sont tous accueillants et très professionnels. Merci pour votre service. Cordialement Mme.MERCADO
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Nathalie G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéImpact sur mon véhicule, rdv rapide, intervention propre et net !
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Sabrina D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil client Rapide et professionnel
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Mohamed S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTravail et conseil parfait
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Gaugler C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, service professionnel et rapide. Appel téléphonique lorsque le véhicule est disponible
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D. I.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel Accueillant et professionnel!
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Nicolas M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAucun cadeau donné comme rabâché dans les pubs. pas de stock c'est au client de faire l’effort de revenir a ces frais. Mais pour vendre des essuies glaces ou une protection pluie moustique, il y a du stock. Pub mensongère qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre remontée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre cadeau, veuillez contacter notre équipe du service consommateurs qui se fera un plaisir de vous assister : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® reste à votre écoute, Bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Ciprian C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéL’équipe super sympathique, l’intervention a duré mois de 2 heures. Super professionnel
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Maria M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil souriant et explications claires de l’intervention a venir.
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Jacqueline B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Zied B.
7 juin 2025
Avis vérifiéExcellent ! l'agent était seul suite à une absence à ce que j'ai compris mais m'a réparé la voiture avant le temps convenu et avec un bon sourire avec :) Merci
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