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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel se montre compétent et professionnel, garantissant une intervention rapide et soignée. La propreté du véhicule après service est souvent appréciée.
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Richard W.
13 mars 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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X.
13 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Personnel très compétent, très accueillant et travail nickel. Véhicule récupéré très propre. Bravo !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Muriel B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, délai de rdv rapide, accueil agréable et ponctuel. Travail rapide et soigné
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S. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Cindy C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéDéçue !! Je suis venue à la base uniquement pour une réparation de pare-brise mais on m'a proposé plusieurs offres du moment, Après l'insistance du conseiller, j'ai finalement accepté de remplacer mes essuie-glaces. J'avais demandée un paiement en 3 fois sans frais mais le TPE a refusé ma carte (alors que ma banque m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème), n'ayant qu'un chéquier, j'ai demandé à faire 3 chèques à encaisser sur 3 mois, ce qui a été accepté. Sauf que quelques jours plus tard, surprise : les 3 chèques ont été encaissés d’un coup ! Alors que j'avais bien insisté sur un encaissement mensuel. Autre déception : en regardant ma facture, je réalise que seuls les essuie-glaces avant ont été changés… pour de 60 € !! Alors qu’ils sont bien moins chers en ligne pour la même marque. Franchement très déçue de cette expérience. Pourtant, je suis loin d’être une cliente difficile, mais là, c’est vraiment abusé!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre remontée sur nos facilités de paiement qui n'ont pas abouties comme prévu. Nous venons d'ouvrir une réclamation en votre nom auprès de notre service consommateurs en charge de la facturation qui reviendra vers vous rapidement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Patricia P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace Juste le stationnement en attente de l'intervention un peu compliquée
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Catherine T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien recue et travail soigne. Merci a Jeremy
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P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéService impeccable, équipe super
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Remy L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéMa première expérience avait été très positive, la seconde n’a pas été du même acabit, pour tant dans le même centre. La première chose que je mets en avant est surtout l’insistance de votre agent pour vendre la prestation du changement d’essuis-glaces et du revêrement sur le pare-brise. J’ai eu l’impression qu’il avait à peine regardé l’état des miens que vous aviez déjà changer il y a environ un an sur ma demande. Et surtout l’insistance pour me vendre le revêtement. La démarche commerciale est clairement à revoir parce que qu’on nous fait limite culpabiliser de ne pas le faire. Et je souligne aussi le prix exhorbitant du changement d’essuis-glace (64 euros), alors que de mémoire avec votre ancienne publicité, même si l’inflation est passé par là, indiquait un prix de 30 euros pièces, avec la main d’oeuvre, ça semble quand même hors de prix. Mais j’ai de la chance, parce que mon pare brise a été pris en charge intégralement, et à priori, ça ne vient pas de mon assurance tout risque, mais sûrement d’un geste de votre part. De plus, j’ai du faire un deuxième aller-retour car ma voiture n’était pas prête, sans avoir été prévenu. On aurait simplement pu me dire de ne pas revenir tant que je n’avais pas reçu de sms. Il n’y a pas mort d’homme, mais par rapport à ce que j’ai vécu la première fois, c’est quand même décevant. Bonne journée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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I.
16 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien et bon accueil
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Sadia H.
4 janv. 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide !! Travail soigneux et rapide
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N. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAu top
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I.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service. Les 3 personnes rencontrées étaient top ! Je recommande Carglass Claye Souilly :)
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Christine R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTravail soigné.
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Elodie L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon personnels
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Ruth M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et renseignements sur l intervention parfait.. merci
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Gosselin E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et très bien fait
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Philippe D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéCarglass Claye-Souilly .Bon centre, travail soigné et personnel sympathique.
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Alain S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Michel B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente intervention.
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