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Résumé des avis
Chez Carglass Flins sur Seine, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, l’accueil rassurant et les explications faciles à suivre. Beaucoup retiennent une intervention menée sans attente inutile, avec un travail soigné sur le véhicule et des horaires bien tenus.
Réactivité
"Équipe très professionnelle. Prise en charge rapide. Je recommande"
"Service rapide et efficaces"
"Bien reçue et prise en charge immédiate.Prestation et horaire respecte."
Accueil et amabilité
"Très bien personne très accueillante et un bon travail qui a été effectué sur le véhicule"
"Très bien accueilli, prise en charge et service rapide et efficace."
"bon service et respect des horaires"
Expertise des équipes
"Jamal est très professionnel - Acceuil très sympathique - les explications données sont claires"
"Excellent accueil et prise en charge"
"Personnel disponible et sympathique"
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable et sérieux.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéfinition très moyenne
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par téléphone avec une personne super agréa elle a su me trouver une solution pour un changement rapide
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, c'est NORAUTO que j'incrimine à travers ce mécontentement. La prochaine fois j'irai directement dans un centre CARGLASS. Le technicien en a profité pour me changer mes essuie-glaces. Pourquoi pas! Il ne m'a pas proposé plusieurs choix et au final la facture est démentielle. Pas loin de 100€ sans les -30% !!! Quand je compare les prix sur le site NORAUTO et les prix facturés la différence est énorme. En plus il n'y a pas toutes les références des essuie-glaces sur la facture 3337078 du 10/10/23. J'ai le désagréable sentiment de mettre fait plumé.
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prestation trop chère. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à des prix compétitifs. Cependant, nous tenons à souligner que notre tarification est basée sur plusieurs facteurs tels que le temps passé sur l'intervention, les compétences et l'expertise de notre équipe, ainsi que les coûts associés à l'achat de ces produits de marque. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention technique de bonne qualité, mais il faut soigner l'accueil et la prise de RDV et la coordination entre la centrale téléphonique et le magasin carglasse local.
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTreè bien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, travail soigné. Je recommande
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à votre questionnaire.
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéImpact réparé mais trace résine qui reste, le technicien m'a prévenu mais c'est bien dommage, je m'attendais à un meilleur rendu
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiédélai d'intervention : pas immédiat obligée d'aller dans un centre pas d'aspiration dans l'habitacle plexiglas provisoire mal posé non étanche mauvaise communication du temps de réparation tentative de vente forcée d'un filtre amabilité minimale on aimerait bien que ça se passe comme dans la publicité mais ce n'est pas le cas
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympa, intervention rapide.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébon accueil respect des délais
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéne ma pas remis le cadeau que j avais le droit...
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRespect des horaires, amabilité du technicien, travail propre et pare brise impeccable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié4 heures d'attente au lieu de 3, facture à zéro reçue par mail pour le cadeau offert qui ne m'a pas été remis. Extrêmement déçu du service.
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIntervention dans les délais
Réponse de Carglass Flins sur Seine
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, tout s'est bien passé.
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