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Résumé des avis
Carglass Lampertheim offre un service professionnel et rapide, avec un accueil chaleureux et des prestations de qualité. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la propreté des interventions.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétres bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, ma prise en charge pour le changement de mon pare-brise s'est bien déroulée : explications, techniciens avenants, proposition commerciale concernant l'aspirateur, etc. Cependant, je suis surprise de constater que deux des pièces adjointes au pare-brise à l'origine (couvercles de joint de capot latéraux) sont manquantes sur le remplacement - intégrées à la pièce d'origine et impossibilité de les récupérer, mais pas de risques pour les infiltrations d'eau et sur l'état des pièces sous-jacentes d'après le technicien. Mais après recherche, les pièces peuvent être retirées et remises en place sur les nouveaux pare-brises, donc près de 30€ perdus pour ces deux pièces. De plus, je devrais bénéficier de l'offre pour l'aspirateur, suite au remplissage d'un formulaire transmis par mail... Que j'attends toujours aujourd'hui (déjà une semaine écoulée depuis la réparation). En conclusion, une expérience correcte mais ternie par plusieurs points noirs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéc’était rapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès réactifs, aux petits soins pour leurs clients.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRéparation de l’impact non concluante, remplacement du pare-brise nécessaire. Prise en charge à hauteur de 100€ de k franchise 👍. Technicien sympathique et professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAprès expertise pas besoin de changer de pare brise. Réédition d'un devis, cela m'a fait économiser 2h. Très bon travail, très professionnel et cordiale. Rien a dire, je recommande.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéMerci d'avoir vérifier la batterie vous êtes top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait. A recommander vivement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéentreprise sérieuse employé compétent ,mais le questionnaire est plutôt barbant ,les 4 minutes annoncées dépassent largement le temps .
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès deçu du service, balais non offert, le badge du péage s'est décollé après même pas 100km, le technicien a remis l'ancienne mousse, ce n'est pas pro.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. Malheureusement vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre des balais d'essuie-glaces avant offerts car cette offre s'est terminée juste avant votre intervention, le 7 juillet. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnel et réactif même sans rdv et à l ecoute du client avec courtoisie et sympathie
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRendez-vous respecté Technicien professionnel, aimable. Intervention effectuée sans problèmes.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite de leur travail.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, intervention rapide et super bien réalisée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace Bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon service, le petit… la voiture n’était pas propre contrairement à ce qui est dit ds la publicité…. Mais merci au technicien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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