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Résumé des avis
Chez Carglass Tourville, l’intervention ressort comme rapide, simple et bien organisée, avec un accueil jugé agréable et des techniciens décrits comme professionnels et sympathiques. Plusieurs clients évoquent aussi un service fluide, des explications claires et un travail soigné, que ce soit pour un remplacement ou une réparation.
Expertise des équipes
"très pro, rapide. le Nettoyage du véhicule été super le petit plus. Le personnel est très agréable et professionnel"
"Intervention parfait: ponctualité, aimabilité, propreté. En revanche, je précise que je n'ai pas encore roulé avec le véhicule"
"L intervention a été rapide , efficace et personnel agréable"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Devis rapide, travail propre et bons conseils."
"Personnel efficace 9"
Accueil et amabilité
"A l'heure, travail soigné et aimable. Je recommande carglass."
"Horaire respecté. Travail soigné et réparateur aimable."
"Bien reçu et travail soigné"
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E. L.
22 mai 2026
Avis vérifiéTout a bien été expliqué
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean claude C.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon travail et très sympathique
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Frederic D.
12 mai 2026
Avis vérifiéChangement rapide et efficace
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Gerard D.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et le coup de propre en fin d’intervention c’est sympa 😊
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D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de RDV et intervention au top !
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de rendez-vous et notre intervention vous ont donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m’a accueillie a été très aimable et professionnelle.
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William P.
26 mars 2026
Avis vérifiéCorrect, à l'écoute.
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Karine M.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule, personnel agréable.
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Isabelle G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBelle accueil et de bon conseil bon travail, j’ai apprécié !
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Laurent D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéService très professionnel, Personnel compétent et à l'écoute.
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Damien B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil, rapide et efficace
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Benoit R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très bon travail
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Alexandre B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, accueillant, bienveillant, professionnel
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et notre professionnalisme à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. Emeline, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMmm
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Jean felix N.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIls sont accueillant et disponible le travail bien fait
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et travail très propre.
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Max C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent contact et réparation réalisée sans difficulté.
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante et que la réparation s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop cher ! Ne faisant pas partie des partenaires de mon assurance j’ai appris par la suite qu’il y avait un montant moyen pour le changement de mon pare brise… j’ai dû payer de ma poche plus de 600€ , soit le tier de la facture ! Carglass gonfle trop les prix ! Sinon le service Carglass à Tourville était efficace et a été plus rapide que prévu donc c’est bien . Le tarif a tout gâché, surtout juste avant les fêtes de fin d’année…
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour Gwendoline, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne et j'ai contacté notre service consommateur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience compliqué. Un intervention gentil prévenant.. mais un gestion catastrophique de mon véhicule.. installation du pare-brise assurance que celui et requalibre et désagréable expérience de répondre le véhicule avec des défauts de qualibrage m’indiquant que c’est normal qu’il faut rouler 80km de jour pour résoudre le problème… retour 4 jours après car le lendemain personne n’est disponible pour requalibrer… suite re rendez-vous on m’explique que c’est le pare-brise a rechanger car il faut passer par Ford… mais que c’est pas grave le véhicule roule quand même… en réalité un véhicule dans sa capacité 100% de non disponible et 2000km pour attendre ce nouveau par brise qui va arrivé au prochaine épisode dans 15 jrs !
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci semble avoir été décevante. Nous sommes désolés d'apprendre les complications que vous avez rencontrées. Afin de mieux comprendre votre situation et d'y remédier, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabrice T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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