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Résumé des avis
Chez Carglass Tourville, l’intervention ressort comme rapide, simple et bien organisée, avec un accueil jugé agréable et des techniciens décrits comme professionnels et sympathiques. Plusieurs clients évoquent aussi un service fluide, des explications claires et un travail soigné, que ce soit pour un remplacement ou une réparation.
Expertise des équipes
"très pro, rapide. le Nettoyage du véhicule été super le petit plus. Le personnel est très agréable et professionnel"
"Intervention parfait: ponctualité, aimabilité, propreté. En revanche, je précise que je n'ai pas encore roulé avec le véhicule"
"L intervention a été rapide , efficace et personnel agréable"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Devis rapide, travail propre et bons conseils."
"Personnel efficace 9"
Accueil et amabilité
"A l'heure, travail soigné et aimable. Je recommande carglass."
"Horaire respecté. Travail soigné et réparateur aimable."
"Bien reçu et travail soigné"
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Beatriz P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout travail rapide et bon
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Jean marc G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a réceptionné notre véhicule était correct, précis dans ses explications. Dommage que précedemment à cela, les interlocuteurs téléphonique ne donnent pas les mêmes informations. Le 1er devait constitué la declaration de bris de glace aupres de MMA, je n'avais donc rien à faire. Arrivée là, le jour de l'intervention, rien n'a été fait et j'ai dû à une demi heure de déposer ma voiture faire la déclaration qui n'était pas retombée. Cela a généré plusieurs appels et répétition de la situation au téléphone. Trop de contradiction entre les interlocuteurs téléphoniques. C'est dommage. Sinon fort heureusement, la réparation est bien faite. Jolie vente ajoutée à la clef.
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons vos frustrations concernant la communication entre nos équipes. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Chantal C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait autant pour l'accueil que pour la réparation de l'impact sur mon pare brise et les différents contrôles sur mon véhicule.
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P. L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéÇa s’est très bien passé !!
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S.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper efficace
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G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRAS, très professionnel
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Herve T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention, je suis satisfaite.
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Ljiljana S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente de prestation fournie, je la recommande
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Christophe G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Luc D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéService efficace. Intervenant sympathique et compétant.
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre intervenant ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe carglass
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Yannick F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe résultat de l'intervention est vraiment décevant : la trace de l'impact reste très visible sur le parebrise
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat de notre intervention n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions examiner ensemble ce qui peut être amélioré. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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C. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire qualité service et prise de rdv fluide . Je recommande fortement efficacité voici le mot .
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Marie charlotte D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge …
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Cyrille B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRemplacement du pare brise parfait
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S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéDélai respecter. Voiture récupérée propre . Technicien avec une bonne communication
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I.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne pro et sympathique Tout s'est bien déroulé
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Annick H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation irréprochable de l accueil à la restitution du véhicule. On recommande.
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Roselyne C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper. Vas-y, c'est très bien pour le changement de ton pare-brise abîmé. @
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Denis B.
9 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel aimable, prestation réalisée dans les délais
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Barbara L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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