Résumé des avis
Le service de Carglass à Mondeville est très apprécié pour sa rapidité, son efficacité et un accueil chaleureux. Les techniciens sont jugés professionnels et attentifs, assurant un travail soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de Carglass à Mondeville est très apprécié pour sa rapidité, son efficacité et un accueil chaleureux. Les techniciens sont jugés professionnels et attentifs, assurant un travail soigné.
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Évaluations clients Carglass Mondeville
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Super service bien accueilli rendez-vous calé dans les deux jours satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait. Personne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Rapide et bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Avis du , suite à une expérience du par . O.
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très bon accueil du client, efficacité, compétence et rapidité des interventions... A recommander .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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super service merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Je suis très satisfait du travail réalisé sur mon véhicule . Un technicien très sympathique et un travail soigné je recommande carglass.merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Très explicite et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ESAIE R.
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Tres bon accueil travail bien fait la personne m a bien explique tout ce qu il allait faire comme controle travail fait dans le creneau donne rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par DUPERRON_NATHAN D.
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Ras , intervention rapide et sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Bonne accueil et travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rdv rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Bon accueil Intervention (impact sur pare prise. Resine?) rapide et bien effectuee
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Je tenais aussi à vous exprimer mon mécontentement sur 2 points . - prise de rendez vous pour le vendredi 07 février. Je contacte l’agence de Caen le samedi matin 01 février pour dire que je n’ai pas reçu de mail pour confirmation , on me dit que je devrais prochainement recevoir un mail . Je demande à cette personne de me confirmer mon adresse mail , et la on me dit qu’il n’y a pas mon adresse mail donc c’est pour cela que j’ai rien reçu . Je reçois un sms le 06 février pour me dire qu’on confirme mon rendez vous . Je m’organise pour vous laisser mon véhicule et la, on me dit le vendredi 7 février que c’est pas sûr qu’on fasse mon véhicule car mon dossier n’avait pas été finalisé. On l’a finalisé à 8h30 en attente de validation. On m’envoi un sms a 9h53 pour me dire qu’on ne pourra pas faire mon véhicule en me confirmant la prise en charge pour le rendez vous le 21 février . Je repasse en début d’après midi récupérer mon véhicule . Je vous confirme que mon intervention s’est bien passé le 21 février mais j’ai du me réorganiser pour pouvoir vous laisser mon véhicule Mon 2 ème point : La facturation Il me fallait absolument le jour même la facture des 100€ que j’ai réglé pour la franchise , on me confirme que je la recevrais dans l’après midi . Malheureusement je n’ai pas eu la facture . Je contacte carglass samedi pour avoir la facture, on me dit de contacter le service comptabilité. Aujourd’hui, lundi , on me dit d’envoyer un mail car c’est trop court pour m’envoyer ma facture . Mon expérience Carglass n’a pas été très bonne Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Satisfaitep
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Service rapide et efficace avec un très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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service efficace respectueux des horaires et tres aimable .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY P.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Prise de rendez-vous rapide. Réparation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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TRES BIEN!
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bonne intervention La personne ns à bien accueilli et ns à bien expliquer Très minutieux dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Je suis avec une voiture de location pour le travail. Le manque de voiture de courtoisie est très pénalisant pour le travail.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.
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Top Technicien professionnel Voiture rendue rapidement avec aspirateur vitre plein de lave glace et ma voiture sentait très bon... Un grand bravo
Avis du , suite à une expérience du par . C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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employé très sympa, explication de ce qui allait être fait. Intervention rapide et soigné. Prise de rdv simple sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.
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service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
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Ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Travail très soigné je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par CATARINA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Technicien très sympa et arrangeant (j’avais 1/4 d’heure de retard suite à un accident sur l’autoroute
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien. Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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très bon accueil et prise de rendez vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Super 👌 Je regrette juste que mon macaron crit'air ne m'a pas été rendu ni remis sur le pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Rapide et bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Travail correct mais balai d'essuie glace promis manquant. Le minimum c'est qu'il pourrait préciser que la référence n'est pas disponible ayant toutes les références du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bon accueil. Travail bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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tres bien rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention efficace. Intervenant explucite.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . Y.
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Professionalisme et courtoisie. Un service top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.
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Bon service, information claire, démarches d'assurances prises en charge.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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expérience client au top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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parfait , travail nickel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE F.
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Rien à dire super.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.
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Service impeccable Accueil sincère et bienveillant Rapide efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE B.
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Accueil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par . M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus que satisfait à mon passage chez Carglass. Personnel très pro et à l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bon accueil et une personne agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Top . Autant la prestation que le technicien et la prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, technicien a l’écoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation? Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malheureusement beaucoup d'oublis: l'intervenant avait oublié de recoller le badge Ulys. Puis oubli des essuie-glaces gratuits. Je suis obligée de revenir mais les essuie-glaces n'ont pas été mis de côté. Du travail bâclé : le cache batterie pas remis en place .Que de déception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prestation parfaite, rien à redire, technicien, très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le sérieux du responsable et ses explications sont crucial et clairement nous préférons allez chez carglass plutôt qu'un concurrent vu l'efficacité du responsable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestataire que je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil explications claires Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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PRO
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail pas de bonne qualité. Join pare-brise pas bien fixé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionel. Le service est au-delà de ce qui est attendu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Attitude professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rendez vous rapide et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Changement du pare brise par le technicien sans problème. La note 3 correspond à mon ressenti du service Carglass qui ne correspond pas à la publicité faite en permanence : intervention à domicile sous certaines conditions, difficulté à obtenir une date et une heure de rendez-vous dans le centre souhaité, et au final, le cadeau promis à grand coup de publicité n'est pas disponible le jour de l'intervention, il faut revenir le chercher après réception d'un code de confirmation. Etant donné que le centre est à 20 km, je n'envisage pas de faire 40 km pour récupérer un cadeau dont la valeur ne le justifie sans doute pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour, après avoir contacté le service consommateurs par mail, j'ai reçu un nouveau code pour aller retirer le cadeau dans un centre Norauto. Ce qui ne règle en rien le problème. Je vous laisse le cadeau.
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Je recommande vivement. Personnel très sympathique, efficace et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation du cadeau, c’est-à-dire la trousse à outils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A ASignalerC’est toujours la même chose, c’est encore le client qui doit faire les démarches pour payer ça va c’est comme toujours
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