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Résumé des avis
Carglass Mondeville offre une prestation de qualité, avec un personnel accueillant et professionnel. Les intervenants sont ponctuels et efficaces, garantissant un service soigné et rapide. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et recommandent vivement cet établissement pour ses services fiables.
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Alexandre D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéA FUIR !!!! HONTEUX !!!! Je suis venu pour un remplacement de pare-brise avec un véhicule en bon état et roulant ( mon véhicule sort de révision annuelle ). Le salarié a arraché le faisceau du capteur de luminosité et de pluie. J'arrive récupérer mon véhicule, le capot de ma voiture était relevé, un salarié avait le filtre habitacle dans la main! Ce n'était pas l'objet de ma demande et je n'ai aucunement autorisé Carglass a effectuer autre chose que le remplacement de mon pare brise. En vain, je récupère mon véhicule avec pleins de voyant. Ils n'étaient pas présents lors du dépôt du véhicule. Le directeur a essayé de m'entourlouper en me disant que le faisceau était déjà sectionné. Bref il aura mis 1 semaine et demi pour commander une pièce qu'ils ont endommagé. Et 2 semaines sans véhicule de leur faute. Pas d'excuse pas de véhicule de prêt. UNE HONTE CARGLASS !!!!!!!
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pourriez-vous contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation ? Nous souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
31 mars 2026
Avis vérifiéPare-brise remplacé correctement, mais grosse déception sur le remontage des essuie-glaces, qui était défectueux. Problème découvert au mauvais moment, sous la pluie, avec un impact direct sur la visibilité et donc sur la sécurité. Retour au centre : le responsable a constaté l’erreur immédiatement et a corrigé le problème sans discussion, ce qui est appréciable. Cependant, ce type de négligence est surprenant et potentiellement dangereux. Une intervention aussi courante devrait être vérifiée avec plus de rigueur avant restitution du véhicule. Heureusement, plus de peur que de mal dans mon cas, mais cela mérite d’être souligné.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et seront pris en compte afin d'améliorer les points évoqués. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. D.
31 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
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Jean-Francois G.
31 mars 2026
Avis vérifiépersonnel efficace et courtois
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Aurore A.
31 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Celine A.
31 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais eu le service commercial qui m'avait dit que j'aurais essuie glace carte total pour lavage 60 euros et une carte cadeau 50 euros et la belle mère n'a pas eu la carte de lavage des promesses non tenues
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Madison L.
26 mars 2026
Avis vérifiéMon assurance m'a dit de vous contacter car vous vous déplacez à domicile et vous prêtez une voiture et arrivé sur place. Tout ça était faux.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration quant aux dires de votre assurance et ce que nous pouvons vous proposer.. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en mentionnant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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R. N.
26 mars 2026
Avis vérifiémanque un peu de propreté, la colle ressort a l’intérieur du pare brise
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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E.
26 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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J.
26 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Christophe P.
26 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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G. L.
25 mars 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathique !
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Corentin L.
24 mars 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Victor S.
13 mars 2026
Avis vérifiéMal repair
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V.
13 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Pierre E.
11 mars 2026
Avis vérifiétravail soigné et réalisé avec qualité
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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V.
11 mars 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Annie N.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès rapide et bon travail. Personnel très sympa :)
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E.
11 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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H.
7 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire sur l’intervention
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre intervention. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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