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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, efficace et courtoise. L’accueil est souvent jugé professionnel, avec des conseils clairs et un personnel agréable, ce qui rend l’intervention simple à vivre.
Réactivité
"Très réactif"
"Parfait prise de RV facile, prise en charge du vehicule a l'heure pile, durée de l'intervention respectée et même un peu en avance, Accueil…"
Parfait prise de RV facile, prise en charge du vehicule a l'heure pile, durée de l'intervention respectée et même un peu en avance, Accueil sympathique et conseils uties... Rien a dire c'est parfait
"Prise en charge efficace et rapide. Bonne écoute du besoin client que ce soit au téléphone ou en centre"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Tres profesionelle"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Prise de RDV rapide, accueil parfait, travaux réaliser au top remise du véhicule impeccable"
"Très bon accueil"
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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Francoise B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Eric L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBonne accueil et réception de mon véhicule
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P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéintervention impeccable très professionnel
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I.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRV rapide , collaborateurs aimables, travail propre
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T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMerci pour la mise en place du plexi temporaire la prise de rendez-vous et la rapidité d'intervention, cependant, il restait plein de morceaux de verre dans l'habitacle ...
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre retour, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pratique, pas besoin de se déplacer, mon pare brise a été changé sur le parking de mon bureau. Personnel très aimable.
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Caroline F.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien. J'ai été apellée pour prendre rdv suite à avoir communiqué le problème à mon assureur. La personne au téléphone a été très sympa et claire. Et les 2 hommes qui sont venus ont été très professionnels et en même temps avec beaucoup d'humour. Tout s'est passé dans la bonne humeur !
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Patrick S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M.
17 sept. 2026
Avis vérifiétres bon accueil
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Frank G.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace, bien reçu. Bref c’est parfait !!
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Jean-Luc R.
17 sept. 2026
Avis vérifié1er. Rdv annulé car pare brise non commandé pour le jour de l'intervention ! 2ème rdv les finitions ne sont pas top !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que nous puissions regarder cela de plus près, contactez le service consommateurs au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Frederic E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéIl est dommage que le cadeau doit être commandé sur le site directement de Norauto et doit être cherché sur le site
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Yves M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé nikel
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Stanislas C.
17 sept. 2026
Avis vérifiébon travail technicien tres gentil
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N.
17 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnel rien à redire
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Michel D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRendez-vous accepté rapidement et aucune avance de frais. Très bien
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Claire B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai très bien été pris en charge Merci à vous
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E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention à domicile, qui a été impossible pour une soi-disante panne de la machine de calibration de caméra. J'ai donc dû me rendre au centre-ville de Colmar, seul agence à disposer de l'outil nécessaire, extrêmement difficile d'accès encore plus au regard des nombreux travaux en cours.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre situation, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bilel A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéL’accueil a était très chaleureux l’équipe à l’écoute et très gentille
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