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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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Dalila O.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Ves B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu la prestation correspond à ce que j’attendais
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Michel P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait trés professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe prise en mains. Amabilité. Efficacité
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Sylvie M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif très bon travail à l écoute des gens
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de notre intervention. Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lucie P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait très bonne intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Lucie P.
Bonjour je comprend pas très bien votre message, j'ai mis 5 étoiles et j'ai dit que c'était une très bonne intervention
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M. L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout est bien expliqué, le service et les differentes prestations. le délai d'intervention respecté.
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Chantal D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et pros
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Castans M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéservice impeccable explique l intervention avant et apres je recommande
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Guida S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBien mais il reste une petite marque visible malgré une excellente prestation du technicien.
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I. M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéOn vous promet des cadeaux que vous n’aurez pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire, concernant les dates de promotion qui se sont terminées récemment. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Benson B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEtonné je suis. Un décalage énorme entre les moyens mis en œuvre dans les pubs TV et la réalité. Pas ou plus de café, un wifi inaccessible, un cadeau reçu dans un mail avec des bugs et le comble il faut aller le chercher cher Nord Auto (120 km de chez moi). Le sans RDV n'existe pas ... simplement parce-que le centre est tenu pas une seule personne. Un femme seule s'occupe de la réception de l'administration et de l'atelier dans lequel il n'y a qu'elle. A l'heure des agressions partout en France la sécurité du personnel des clients et de ma Mercedes à plus de 100.000€, le bien être au travail ne semble pas être une préoccupation pour le groupe dont Carglass fait partie. Je tire mon chapeau à cette femme qui a elle seule tien un centre Carglass. Honte aux dirigeants (certainement des hommes).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et apprécions vos commentaires. Pour discuter de ces préoccupations, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Benson B.
Merci pour cette réponse automatique. vous n'avez pas apporté la moindre réponse à mon message. Je soupçonne que la demande de plaque d'immatriculation est destinée à sanctionner le centre en question. C'est de la gestion interne basé uniquement sur le profit et certainement pas vers le bien être au travail ou la satisfaction du client.
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R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéok !
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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M. S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéDe la prise de rendez vous à la prise en charge du véhicule le jour de l'intervention tout c'est bien passé. Rapidité, professionnalisme et sympathique.
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Amandine R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture prise le jour même, service rapide, efficace, on ne voit quasi plus l'impact. Il a aspiré la voiture aussi a l'intérieur, service au top, merci!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTravail soigné, très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Jean francois J.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil, explications claires et service rendu de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Fabienne D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper ! Je recommande
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Marie pascale P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe n' arrive pas à avoir mon aspirateur avec l'application que vous donnez je ne sais pas comment faire mais à part ça le pare brise à été bien changé
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Vtc P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Très bien passé, impact réparé à la perfection. Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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