Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et nettoyage de la voiture avec soin

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande amabilité, nettoyage complet de l'habitacle, conditions de règlement intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Heure du rendez-vous respecté. Travail soigné et personnel sympatique

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Ponctualité, organisation et délais impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, bien informé et conseillé. Exactement ce qu'on attend d'un bon professionnel.

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• 4 / 5

  

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  3ème pare brise en 50000kms je m’interroge sur la qualité de vos pare brise

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• 5 / 5

  

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  Accueil cordial et intervention assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Personne accueillante et sympathique

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• 5 / 5

  

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  bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Prise de rendez-vous rapide via internet.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE EQUIPE CARGLASSACCUEIL COMPETENCE

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Très content des services et de la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.Travail rapide et efficace.reparation bien realisée aucune trace visible

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• 5 / 5

  

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  toujours trés pro !merci.

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• 5 / 5

  

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  Très belle prestation, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Soigneux et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace .... super !

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation, très pro de la prise de rendez vous sur internent à la remise des clefs pour repartir de l'atelier. Bravo

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail réalisé

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et conseillée.

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide, contact très accueillant, travail bien effectué, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et des conseils pratiques

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Accueil convivial A l'écoute Travail professionnel

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard mais sinon très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et accueil excellent

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• 1 / 5

  

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  YA RIEN DE CORECTRE CHEZ VOUS !!! J'EN SUIS TRES DECUS !!!!!!

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content de l'intervention de carglass, très rapide à l'écoute et très gentil que ce soit au téléphone pour la prise de rdv ou du technicien sur place

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  bien pas ,bonne intervention .

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• 5 / 5

  

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  Respect délai et qualité de la prestation

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• 3 / 5

  

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  Sur le moment tout s'est bien passé. Mais deux jours plus tard le joint qui tient le pare brise a commencé à se décoller. Il va falloir que j'y retourne et comme j'ai fait réparer sur mon lieu de vacances, je ne sais pas où aller le faire réparer. Bref, bien sur le moment mais là, je suis contrarié

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bon travail

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• 5 / 5

  

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  je dirais juste une erreur d'enregistrement de date ce qui à retardé la prise ne charge par mon assurance

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, très bonne prestation. J’ai eu affaire au responsable et à un technicien, tous les 2 étaient top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et pro

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• 1 / 5

  

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  Cette prestation bien que facturée pour un service à domicile (environ 30€), l’habitacle de mon véhicule n’a pas eu cette prestation. Je n’ai pas encore réglé la facture et vais demander une rétribution de ce service qui n’a jamais eu lieu espérant avoir gain de cause. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Travail sérieux

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait , service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous très rapide. Travail soigné . Personnel compétent, aimable, respectant les règles du covid.

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• 5 / 5

  

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  RAS Travail soigné

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• 3 / 5

  

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  Erreur de montage lors d'un remplacement de pare brise. L'enjoliveur mis en place ne tenait pas compte du toit panoramique. Cela a entraîné un sifflement. Nouvelle intervention sois garantie sans problème. Personnel courtois et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

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• 1 / 5

  

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  Les techniciens n ont pas voulu reconnaître avoir perdu mon badge d autoroute et m ont fait passer pour un débile. Pas eu de remise ni cadeau et cela m a coûté 45e pour mon badge. Je ne sais pas où j irai la prochaine fois mais je sais où j'irai pas.

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• 4 / 5

  

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  réparation bien effectuée

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• 4 / 5

  

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  Mesures d'hygiène respectées. Pare brise remplacé sans soucis. Le produit anti pluie est efficace mais un peu cher. Seul reproche, pourquoi démonter le filtre à habitacle si c'est pour laisser des saletés après... Autant ne rien faire.

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel, respectueux des mesures COVID.

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel, agent discret et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable je suis totalement satisfaite de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite. Technicien très professionnel, compétent et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Un service dont tous les autres peuvent s'inspirer

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• 5 / 5

  

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  Un gros plus pour le nettoyage intérieur de la voiture.

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage conforme aux attentes avec un personnel très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Je salut le professionnalisme de tous les agents Carglass que j'ai eu un contact avec soit téléphonique ou physique, de plus la disponibilité du matériel et la prise de rendez-vous rapide dans un centre carglass à proximité de chez moi fait pour moi Carglass le numéro dans son secteur d'activité.

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• 5 / 5

  

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  Rapide aimable à l'écoute rien à redire le technicien était au top un grand merci à lui

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personne très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Montauban nord est très sympa, accueillante et professionnelle. Travail impeccable, Beaucoup d'infos sur la prévention et l'entretien du parebrise.

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• 1 / 5

  

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  Dommage je n’ai pas pu mettre 0. Lors de mon premier rdv on m’installe un déflecteur. Au delà de 50km/h le vent réussissait à pénétrer dans le véhicule avec un bruit. Juste après l’intervention j’y retourne, en remarquant que le joint n’est pas plaqué contre la vitre ce qui provoque l’entrée de l’air. Le technicien me dit que cela n’est pas du à ça. Enfin il voulait plus y toucher. J’ai du y repartir une seconde fois sur rdv une semaine après pour que cela soit être réparé. Je trouve pas cela acceptable d’autant plus que le défaut était visible. Carglass portet sur Garonne 0

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service très bon accueil courtois, mais après encore un questionnaire long et surtout suspicieux quant à son utilisation par la direction ... Je n'en remplirai plus !!!

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, travail impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bonne et rapide installation

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  Super et professionnel

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  Intervention rapide à notre domicile, monteur très pro et qui explique parfaitement ce qu’il fait. Travail parfait, il ne faut vraiment pas hésiter.

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  très bien, dommage qu'il m'ait fallu me déplacer à chaque fois!

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  Très bien mais pour le montant de la prestation mes balais d'essuies glaces auraient pu être changés!

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  tres bon accueil bon travail

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  Parfait

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  Bonne intervention

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  Lors du changement de pare-brise la personne à mal remonté les essuie glace et depuis impossible de le faire fonctionné et la personne à forcé l'ouverture du coffre avec la clef et depuis il ne fermé que manuellement.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Très bon accueil!

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  C’est très bien

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  Bien

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  Accueil et service efficace et professionnel. Intervention rapide, tenu au courant tout du long. Travail très bien réalisé et reparti avec de l'avance !

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  Très bon travail

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  Très bon accueil et très professionnel

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  très bon accueil, efficace et aimable

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  Nickel rien à dire de plus

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  Tres agreable et tres professionnel Intervention rapide, malgré la situation actuelle

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