Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide, professionnel

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• 3 / 5

  

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  Le prix de la franchise annoncé lors de la réservation du service à domicile n’est pas celui demandé par le technicien.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Poignée de coffre cassée pendant l'intervention

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Aimables, professionnels et efficaces, rien à dire je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, j'ai été très bien accueilli dans le centre de BOULAZAC (24) par une équipe compétente et professionnelle. Je recommande absolument

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble, mais le service de nettoyage promis n’a pas était réalisé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté . Travail très professionnel . Accueil très agréable .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et arrangeant !!! Super

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, à l'écoute de ses clients

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, le technicien nous explique bien en détail l'intervention, la procédure sanitaire,l'avancement dans l'étape des travaux , le résultat est donc au rdv. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, professionnalisme, gentillesse, respect des délais de travail, Rapidité de l"exécution.

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRISE EN CHARGE ET BONNE PRESTATION

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous point

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable rien à dire, la fissure ne se voit plus, voiture rendu nettoyé parfaitement Équipe très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien efficace

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  Rapide et efficace

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est Très bien passé

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• 2 / 5

  

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  J’ai toujours un impact sur mon pare-brise

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Remplacement du pare brise rapide

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• 3 / 5

  

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  Incapable de régler les radars de pare-brise obligations de deuxième intervention

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 3 / 5

  

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  station a auxerre , acceuil et technique sans aucun reproche , tres pro , tres gentils et serviable, par contre tres tres mauvais point a l acceuil telephonique qui ne m a pas precisé que mon rdv du lundi 8h passé au mardi 13H30 ne serait pas traité en court delai de 2H environ , j ai du attendre de 13H30 a 18H , j etais furieux de perdre ainsi toute mon apres midi pour rien ,j etais venu seul sans autres vehicule , j ai du errer toute la journée dans toute la zone a pied en attendant 18H !!!!!je n ai pas pu faire autrement car je devais passer au controle technique et le parebrise etait fissuré donc aucun report possible pour moi, on m a proposé lors de la prise de rvd de pouvoir changer du lundi au mardi sans aucune precision que l intervention ne serait plus prise normalement

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• 5 / 5

  

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  Excellent’ très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  RDV ok dans le délai imparti

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• 3 / 5

  

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  Colle sur la Capote de mon cabriolet qu’ils ont essayé d’enlever en frotter ce qui a abîmé ma Capote mais dont ils ne m’ont pas fait part et je m’en suis aperçu le lendemain. Règle sanitaire très moyenne car on me rend mon véhicule en montant dedans pour me le ramener en enlevant le plastique de protection de siège pas de gants donc hygiène zéro !

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, équipe sympathique,efficace....

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, acceuil sympathique et travail rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactivité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Professionnel agréable et expérience claire et satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

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• 5 / 5

  

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  très biens passés

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent qui explique le procédé. Ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Super sur l’ensemble de la prise en charge. Voiture rendue propre et désinfectée.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Ultra pro Très belle équipe Que du

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• 4 / 5

  

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  bon service merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien du début jusqu'à la fin

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• 5 / 5

  

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  A recommender

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• 5 / 5

  

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  mesure d'hygiène ,distance de sécurité respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et réparation

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• 5 / 5

  

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  personnel m'a très bien expliqué son intervention

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, bon professionnalisme. Continuez ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Serviable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Accueil client et prise en charge véhicule efficace. Très bon conseil donner par l'agent. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide, le lendemain après mon appel, service impeccable, ils ont même passé un coup d'aspirateur dans notre voiture. Je recommande à tous . cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Processus pas du tout à la hauteur et conforme à la marque employeur. 1er rdv pris à Courbevoie pour réparation sur Neuilly. RDV pris le matin et après appel, c'était l'après-midi. Personne venu l'après-midi. 2ème rdv repanifié et personne est venu car malade. Puis impossible d'avoir un rdv avant Noel sur Neuilly. J'ai ainsi pris rdv à mon domicile sur Chambourcy et la parfait. Agence avec un réel sens client.

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  Très satisfait du travail sur mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Professionnel sympathique rapidité

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  parfait

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  Service rapide et de qualité. Très pro.

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  Très bon service

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très professionnel.

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  RAS TOUT C'EST BIEN PASSE

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• 5 / 5

  

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  Technicien très très serviable et arrangeant. Il a même effectué des interventions qu'il 'n' était pas obligé de faire. Super ravi de mon passage dans votre agence.

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• 1 / 5

  

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  Nul à part changer le carreaux ils n'ont aucunement passé l'aspirateur dans l'habitacle

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  Bien

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  Bon accueil travail soigné et rapide

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  Entreprise très sérieuse personnel très aimable très compétent

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  Agréable et professionnel.

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  Très bien

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  Rapide, efficace très professionnel

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Sauf que j ai u droit a rien . Car la semaine promotion était fini

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fiable et très compétent

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, personnel sympathique et efficace, seul reproche: vous m’avez attiré en me proposant un rdv sur lieu de travail qui n’a finalement pas été confirmé, d’où obligation d’aller en centre. Pas très commercial.

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  Bon accueil téléphonique, bon accueil et bon travail en atelier

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  Efficace très bon service, prise en charge rapide, très bon accueil au garage .

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  Rien à dire,accueil,explications,horaires

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  Réparation d'impact mais on voit toujours l'impact c'est très moche à l'œil pour faire sa autant changer le pare brise ce qui va être fait prochainement d'ailleurs.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bon accueil, travail fait avec rapidité et efficacité

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  Rapide

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  Efficace

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  Très bon service

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  Très bonne expérience, très professionnel

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  Très courtois, très professionnel, très ponctuel.

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  simple et rapide

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  bon accueil et bonne prestation

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  Je sais que nous sommes tous Concerné par le virus et lors l’intervention, tout c’est très bien passé merci encore

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  Rien à redire sur la prestation.

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  Professionnel

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  Très bonne expérience

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  Très bon accueil .Travail précis et soigné. Merci beaucoup

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  Très bien. Rapide et efficace.

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  Intervention rapide et pro pour changer le pare-brise de ma Chevrolet AVEO. Intervenant très sympathique.

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  Rendez-vous rapidement obtenu, prestation réalisée en conformité avec les prévisions, sans surprise.

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  Très belle accueil, très professionnel

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