Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable et sérieux

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je coche sans hésitation les 5 étoiles , ce serait mesquin de faire une remarque , tout est correct de l ' accueil jusqu ' à la réception de la réparation terminée . Le contact avec le personnel est on ne peut plus sympathique ; a refaire , je vais chez CARGLASS à Villeneuve d ' Ascq . Bonne fin d ' année à vous tous et de même pour la nouvelle année . - ****** ******** **** la **** * . * . * . * . V . à ***************** ( ****** )

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation, en revanche désinfestion de l'habitacle non fait comme précisé au téléphone

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent sur tout Je recommande

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et adaptabilité aux besoins

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et très agréable.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention qui à dépassée le temps prévu, désinfection prévue non faite, retour 2 jours après car les joints se décollaient... Accueil non commerçant. Très déçu je déconseille ce centre.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  L’accueil excellent et un travail bien fait.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, serviable, aimable, et tout ça avec le sourire 😁. Pose du par brise impeccable. Très satisfaite mais pas eu de petit cadeau. 😉

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Découragé par une promesse de degivreur non tenue

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Je comprends votre déception, mais malheureusement, la quantité des « 45 000 dégivreurs Karcher offerts » prévue pour l’opération, comme précisé dans les mentions légales de l’offre, a été atteinte. Nous ne sommes donc plus en mesure de vous offrir ce dégivreur. Cependant, en compensation, j’ai le plaisir de vous offrir une paire de d'essuies glaces avant pour votre véhicule, en vous rendant, avant le 31 décembre, et muni de votre facture, dans le centre Carglass® de votre choix. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  J ai déjà acheté une paire d'essui glaces le jour de l'intervention pour changer la pare brise les essuie-glaces m'ont coûté 50 euros en plus

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• 5 / 5

  

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  bon service , bonne prestation et personnel agréable

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Où est le dégivreur de vitre Karcher ?

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Trop sympa cette réponse automatique mais ça ne donne pas le dégivreur de pare-brise promis dans l'offre promotionnelle du moment. Merci au service clientèle pour sa brillante organisation de la balade entre différents services et pour avoir omis de me rappeler.

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• 5 / 5

  

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  Un accueil et un travail de professionnels effectués avec bienveillance. MERCI à vous.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge Intervention rapide et efficace

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très sympathique..

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de code pour recevoir mon appareil karcher

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et personnel très agréable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, compétences et sympathie.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont très gentil et très motivé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux / ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace à votre écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s est occupé de moi Jonathan de carglass st jeans de védas a été super !!!très professionnel et agréable. Merci beaucoup

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, aimable, véhicule aspiré, respect des règles COVID-19

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et très bon acceuil. Ponctuels

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide travail bien fait et personnel agreable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace et personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite, intervention sans souci, véhicule rendu nettoyé, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Rapid efficace et très gentille

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• 5 / 5

  

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  quatre

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillants, mon pare-brise a été changé ds les 2h, et j ai récupéré mon véhicule propre

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, l'agent était très sympathique et très professionnel Que du positid

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro rien à dire

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en un mot efficace personnel agréable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque un morceaux de baguette de joint de fenêtre impact au niveau de la bordure de la fenêtre.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestations, service soigneux je reviendrais...

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé, sympathique, et professionnel. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service , serviable , efficace

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Fiable, sérieux

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• 3 / 5

  

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  Le technicien facture la prestation de nettoyage alors qu'il ne l'a pas fait alors que les clés du véhicule étaient dispo et en s'appuyant sur l'aile de mon véhicule il y a mis à ce qui y ressemble à de la graisse!!!! Déçu!!! Sinon l'impact n'est plus visible.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très sympathique, super boulot, arrangeant. Très très pro. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait et dans les temps. Grand par brise et pourtant bien étanche, ce qui est rarement le cas voir jamais sur mes véhicules précédent changés chez un concurrent suite à avis de l'assurance. Et c'est nickel, le travail et le véhicule. à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien on s occupe de rien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans le rendez vous et en main d'œuvre. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et aimables

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• 5 / 5

  

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  J ai ete tres bien accueilli ,par un personnel très competent et serviable ,ils on respecte toute les conditions annoncé et fait un excellent travail

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Intrevention à domicile, ponctualité courtoisie et professionnalisme, j'ai tout dis

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité ,amabilités,

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide à domicile

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et aimable. Travail propre.

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• 5 / 5

  

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  Personnel aussi sympathique que dans la pub. Prestation très pro ! Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil, de la réactivité pour le rendez-vous et des conseils.

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• 5 / 5

  

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  Jeune homme très compétent, n'à pas mise trop de temps et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Rapide aimable pro

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  Rapide et bien

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  la personne au téléphone très sympa et nous a même aidé pour que le délai soit moins long la personne qui est venue connait parfaitement mon travail, très polie et explique bien les étapes avant et après bravo aux 2 je recommanderais sans problème

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  Efficacité, rapidité et arrangeant

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  Excellente

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  Super

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  Vérifier le fibre à particules et la batterie c’est bien mais le remplacement des deux est très cher. Donc je le ferais moi même quand il y aura besoin

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bien nous sommes satisfait, merci

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  Parfait

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  tres bien

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  C’est carré

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  Accueil et professionnalisme sans défaut, aux petits soins avec vous !

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  Très bon service, technicien courtois, efficace et professionnel Gros bémol : les essuie-glaces hors de prix

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  Super bien accueillie mais j ai pas eux mon cadeaux degiveur auto pour mon parre brise qui devais etre donné en cadeaux pour un échange de parre brise donc publicité mensongère et sa risque de ne pas plaire au gents car bien sur on en parle aussi de ces cadeaux et la très dessus bonne fete

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j ai fait changer mon pare brise a st andre de cubzac et la publicité disaient que il y avais un appareil degivreux pour tout changement de pare brise et moi je les pas eux en cadeaux carglass de st andre de cubzac me la pas donné je suis dessus

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  Avec les essuies glaces offert la note aurait été parfaite!!!!!

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  très bien

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  Super

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