Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C’était super 👌🏿 Très souriant , gentil ..

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• 5 / 5

  

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  Service soigné, délai respecté. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, accueillant et centre propre.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation,personnel très efficace

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• 4 / 5

  

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  Désinfection du véhicule choses positives etc

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service excellent

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Montage d un pare brise qui ne correspond pas au modèle du véhicule, (absence de détecteur de pluie) malgré 2 interventions.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et pro

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapidement travail soigné accueil correct

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• 5 / 5

  

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  Intervention effectuée dans les temps et parfaitement exécutée

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique et souriant... attendons quelques temps avec le gel pour savoir si pas de problème au pare brise... produit proposé pour évacuer pluie sur pare brise... efficacité moyenne.. en tout cas merci pour le petit café et le chocolat , on apprecie..

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top, tant l’accueil que la prestation , professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Le travail est propre

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• 5 / 5

  

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  Service top !

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide et à domicile

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• 5 / 5

  

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  excellent !!! tout a été fait rapidement, efficacement, professionnellement, avec une connaissance de leur travail

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• 5 / 5

  

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  Véhicule rapidement pris en charge , pare brise changé du lendemain , accueil très sympathique ,personnel professionnel et soucieux du service client, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Trop cool.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon accueil Je conseille sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bon acceuil travail soigné

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  Rapide et efficace

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  Rapide, serviable, professionnel

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  Rapide et efficace

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  Ça s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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  Très pro et très arrangeant !

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  L’équipe est très professionnelle, ils expliquent bien les réparations et ce qu’il vont faire. De plus ils sont très aimable

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• 5 / 5

  

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  Bonne reception

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, réparation rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace, rapide et sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Top personnel à l'écoute très professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  techniciens sympathiques et efficaces.

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• 3 / 5

  

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  Le rendez-vous pris par téléphone n'a pas été positionné à la bonne date. À mon arrivée, on l'a annoncé que le véhicule serait nettoyé et désinfecté à l'intérieur et qu'il s'agissait d'une prestation gratuite. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il n'y avait que peu de traces de nettoyage et pire, sur la portière conducteur il y avait de petits déchets noirs, sur le soufflet du levier de vitesses il restait des débris de verre. Mon véhicule n'a été ni nettoyé ni certainement désinfecté. Marketing et commerce ne font pas bon ménage chez Carglass. Je précise que je suis un habitué de Carglass. J'étais un habitué...

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très pro

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  Très professionnel.

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service voiturier bien organisé. Très bonne qualité du travail effectué

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV et intervention rapides et efficaces, et l'équipe est très aimable. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et très pro je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, personnel très agréable que se soit prise de rdv ou technicien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et réparation très rapide. J'en suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,Merci aux deux techniciens de m'avoir aiguiller sur d'autres services. J'avais emporté avec moi de quoi travailler pendant l'intervention je n'ai pas eu le temps, Rapide et trop efficace ces deux-là,cela change de la plupart des interventions que j'ai pu constater sur mon véhicule. Le seul bémol c'est que je n'ai pas eu leurs noms sur la facture afin de le mettre sur mon message. Très satisfait encore chapeau!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Par des personnes competante et très professionnelles

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• 5 / 5

  

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  de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution parfaite prestation rien a dire

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• 2 / 5

  

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  Le rdv avait été pris et ensuite on m'a rappelé pour changer l'heure de dépôt du véhicule au centre pour arranger l'employé. Quand je suis revenu cherché le véhicule qui était sorti, le capot et les montants de pare brise avaient été salis sans être nettoyés. il a fallu demandé pour que cela soit fait. Je n'ai pas reçu la facture de la franchise et il a fallu que je relance. Ce n'est pas la qualité que je retrouve dans d'autres centres Carglass ailleurs avec mes véhicules personnels. Je ne conseillerai pas le centre de Chalons. de plus, j'ai des doutes sur la désinfection du véhicule quand je vois l'état extérieur rendu.

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Prestation de qualité un peu trop chère

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Je ne conteste pas la qualité de la prestation. Ma voiture a été immobilisée 3/4 d’heure et il est facturé 2h15 de main d œuvre c’est ce qui m’a surpris !!

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  Aimable et professionnelle

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  Service rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail soigné, et pas d'attente grâce au R-V. À recommander.

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris rapidement et intervention dans le temps indiqué.

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  le service effectuait par le technicien est parfait.

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• 3 / 5

  

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  Bon service et accueil mais prestation incomplète nécessitant un deuxième passage

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Lors de l intervention la manette d essuie glace a été cassée par votre technicien.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RAS Très pros et ultra arrangeants

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• 5 / 5

  

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  Intégrant sympa et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire service oarfait

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  C'était bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !👍

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide, amabilité et professionnalisme du personnel,

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait et adorable

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil dans votre agence d'Odos, très professionnels et très rapides, prise en charge à l'heure exacte du rendez-vous !

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  Personnel accueillant et professionnel, respect des délais Mon pare brise à été réparé et non changé comme convenu A recommander !!!

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  Tout parfait du bon travail !

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  Ponctuel et rapide

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  Très bien comme d'habitude, rendez-vous pris pour le lendemain et le travail a été fait plus rapidement que prévu

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  Bonne accueil, prise en charge du véhicule rapidement.

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  Très bien

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  N'ayant pas assistée à la désinfection de l'intérieur du véhicule , j'ai fait confiance à Carglass pour cette opération.

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  Excellent accueil et professionnalisme irréprochable avec en plus des conseils précieux

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  Très bon accueil et surtout excellent services

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  Très bon accueil et service

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  Pro, rapide, impeccable

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  Top très belle équipe avec beaucoup de professionnalisme

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  Très bon accueil et très bonne prestation

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  Assez déçu par la prestation. Le verre de la vitre cassée n'a pas été aspiré, j'ai du repartir le lendemain dans un autre Carglass pour que ce soit fait. Une perte de temps inutile !

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  I’m English and the chaps at Angouleme both tried to help so much. Perfect service.

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  Bien

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