Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Une société vraiment au top

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, Professionnel, Agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 1 / 5

  

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  On nous soule toute l'année avec les pubs Carglass et les gadgets offerts et moi j'y vais le 11décembre pour faire changer mon pare-brise parceque ça devenait urgent, hé ben je suis reparti avec mes essuie glaces raide mort et mes vignettes collées de travers. bref première et dernière fois pour moi.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Bonjour, j'ai deux autres véhicules à faire, ben ça ne sera fait chez Carglass.

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l'écoute et professionnel

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise réparation !!! Sur un petit impact qui maintenant se voit énormément après injection de résine

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tous les gestes sont respectés

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout des personnes de votre écoute. Très bonne expérience à renouveler en cas de problème je vous le conseille

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• 5 / 5

  

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  Gestes barrière désinfection avant et après l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité et une l'intervention soigner . Dommage pas de nettoyage à cause du covid

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• 3 / 5

  

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  L’accueil est soigné par contre déçu car il était prévu avec le technicien qu’il change les essuie-glaces.Et la dernière fois qu’il avait été changé c’était lors de la dernière révision.Et comme je fais beaucoup de route de part la profession.Même une paire de rechange ne m’aurait pas déranger.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. N'hésitez pas à vous rendre dans le centre de votre choix afin de procéder au remplacement de vos essuies glaces. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et très efficace Accueil vraiment bien dans le respect des gestes barrières L équipe a su prendre parti des contraintes tout en restant proches des clients

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Que du bien Pro de bout en bout avec un excellent contact client Votre service et votre réactivité correspondent très bien à mon activité alors merci

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• 5 / 5

  

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  Où je veux quand je veux et avec le sourire ! Que demander de plus ?

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super ,tout c est super bien passer ,Monsieur trés aimable , et respectueux, de plus sans me déplacer et c est eux qui s occupe de tout auprés de l assurance ,se que j apprécie énorment

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• 5 / 5

  

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  Des pro voilà ce tout

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, ponctualité respecté et intervention plus rapide que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Très bonne fiabilité...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Rapid est efficace

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• 4 / 5

  

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  Compétent et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail parfaitement réalisé

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil très bon, juste le commerce annexe est très chère. Essuie glace arrière, pas loin de 30€, 26€ je crois. Produit anti pluie parebrise aux alentours de 40€. Après le service et la prise en charge est top il faut le reconnaître.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique. Technicien très professionnel, qui explique ce qu'il va faire et qui le fait bien.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été efficace, agréable, et très pro

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  suite au covid rien n a été prévu pour l attente des client sur place ...les chaises d attente ont été enlevées et ont patiente dans le froid a l extérieur..nul..rien ne justifie ..surtout que 1 seul véhicule est en réparation donc : tous seul à l accueil.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Excellent service et très sympathique acceuil

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un super acceuil, proposition d'un café pour patienter. Personne très gentil qui as pris le temps d'expliquer tout ce qu'il avait fait et de répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfait de leur service

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile parfaitement orchestré

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et confiance assurés

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Très bon accueil et très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rien à redire personnel au top du top

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• 5 / 5

  

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  Service de désinfection avant après très bien , la personne qui s'occuper de mon véhicule etais vraiment sympa connaît très bien son métier et le service parfait. Rare d'avoir des personnes aussi aimable que ce monsieur qui c'est occuper de ma voiture.

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• 5 / 5

  

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  Intervention très sérieuse !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super ambiance dans ce carglass. La femme en Charge de nous accueillir était vraiment extra ! Je recommande vraiment de s’y rendre ! Et en plus de ça le travail est bien fait ! Merci à eux !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Personnels très gentils et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, travaux réalisés avec sérieux.

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• 5 / 5

  

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  ok tvb

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• 5 / 5

  

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  Sérieux professionnel et chaleureux

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras mais achetez leur un parapluie

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• 4 / 5

  

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  Bon service et propre

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• 5 / 5

  

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  Très bien , ponctuel , aimable. Travail très propre. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bien, la personne nous a bien renseigné sur le temps imparti, il a fallu commander une pièce supplémentaire pour changer la vitre, appel reçu rapidement dès réception. vérification batterie,

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• 4 / 5

  

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  Ras pour l instant

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• 4 / 5

  

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  Je n apprecie pas les enquetes vietuelles Je prefere le contact humain et dire merci de vive voix La virtualite est biaisee

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro

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• 4 / 5

  

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  Le travail est bien fait et l’accueil aussi

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, professionnel et efficace. Le service a été soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ultra Simple, efficace et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, travail rapide, efficace, au top!

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• 1 / 5

  

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  On nous offre une desinfection avec aspirateur et la voiture n a ppas été aspirée Très decu et ne recommanderai pas

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien fait , voiture rendue encore propre et personnel fort sympathique

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• 5 / 5

  

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  réactif , professionnel et respectueux des horaires fixés .

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Agréable, compétent tout ce qu’on attend d’un service ! Bravo à Carglass Saint Senier (50)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait du travail, de l'accueil et du personnel le seul soucis c'est qu'il faut pleurer pour avoir un petit cadeau à la fin et la je pense que sa vient du siège carglass

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• 5 / 5

  

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  Rapide. efficace

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace

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  Très bonne prestation, personnels très accueillant et très compétent, rien à redire sur les prestations carglass.

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et réponses aux éventuelles questions que l'ont peut poser.

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié la pétillante et professionnelle jeune femme de l accueil ainsi que les explications sur l intervention par le réparateur

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Très professionnel.

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  3/4 de retard et l'employé ne portait pas de masque, pas de gel à disposition.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  RDV à l'heure, délais respectés, personnel compétant et agréable...

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  Parfait.

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  Proffessionnel, efficace, rapide

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  L ASPIRATEUR DEVAIT PLUS FONCTIONNER. PLEIN DE MORCEAUX DE JOINT DANS L HABITACLE

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Super

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  Très bon accueil respecte les délais de livraison

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  Pas assez de disponibilité, pas de prêt de voiture, pas de domicile

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  Top merci

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  Très bien, disponible et technicien compétent.

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  Simple rapide et efficace ! Je recommande.

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  Personne très sympathique connaît très bien son travail

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  Parfait

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  Très bonne prise en charge et super personnel ! La personne qui s’est chargée de notre voiture a effectué un travail très soigné et la personne qui nous a rendu le véhicule était très cordiale et a pris le temps de bien nous expliquer tout ce qui a été fait ! Je recommande vivement carglass dardilly

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  Super.! Équipe au top

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