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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m’a réparé ma vitres de ma voiture était très sympa il m’a bien expliqué honnête et a recommandé
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUn RDV très rapide pour la pose du plexi temporaire. Le RDV pour le remplacement de mon déflecteur a été rapide. Par contre il faudrait que la plage horaire donnée soit moins large (9H 13H). Il faudrait des créneau de 2 heures. Peu être qu'il faudrait prévenir le client de l'intervention du technicien afin que le client sache quand l'intervention va avoir lieu (envoyer un SMS quand l'intervention est terminée chez le client d'avant.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe sympa et communicante. Manque d'habitudes sur des véhicules spéciaux comme le mien et donc un petit dégât causé lors d'un changement de vitre mais l'équipe prend en charge et suit le dossier. 4 étoiles.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail propre
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu par l honnêteté de l équipe mon retroviseur à été endommagé ainsi que mon porte gobelet dans ma voiture lors du remplacement de mon pare brise l erreur est humaine mais j aurais aimé qu on me le dise plutôt que de m en apercevoir une fois partie du site de Portet sur Garonne ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrop de ventes additionnelles proposées Technicien sympathique et intervention réussie. Petit bémol, n’a pas réussi à récupérer tous les bouts de verre coincés dans la porte du coffre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRAS Personnel aimable, respect des règles sanitaires, magasin propre. Durée d’intervention respectée.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge Travail soigné et rapide Bravo
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService très pro
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, explication claire, prise en charge rapide
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC'est très bien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRdv rapide et a domicile
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa qualité du service était excellente de la réception à la livraison du véhicule réparé, Merci au personnel Stefano
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail bravo !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue d'avoir récupérer ma voiture avec un pare brise d'origine, alors que je possédait un pare brise avec pare soleil intégré. Carglass ne tient pas compte des options des véhicules et ne change pas le produit a l'identique , et de plus sans demander l'avis du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes tenus de remplacer chaque vitrage tel qu'à l'origine. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bonjour, pourquoi ne pas le préciser à vos client dans ce cas? Personne ne m'a informé que ce soit par téléphone lors de ma prise de rendez vous ou mème au garage lorsque j'ai déposé mon véhicule que l'on me mettrais le vitrage d'origine. Pour moi c'est une moins value sur mon véhicule. Je demande à ce que l'on me remette un pare brise avec pare soleil intégré, identique à celui que j'avais. Cordialement.
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