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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace merci
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Très pros et très accueillants. Je recommande
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrés bon acceuil à Mérignac
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu mon cadeau vous deviez me l'envoyer
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçue car je n'ai toujours pas reçu le lien pour recevoir mon dégivreur
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide, intervention rapide et efficace.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTb, ponctuels, sympathiques, rapides, efficaces
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSur le coup ça c'est bien passé, ma petite fenêtre a été remplacé, mais en fait le travail a été mal fait la fenêtre à côté ne s'ouvrait plus totalement car un câble avait était coincé lors de l'intervention. Ensuite mon lèche vitre a été recollé à la super glue c'est super moche et je pourrais plus l'enlever sans abimer la peinture. De plus ils ont absolument tenu à regarder mes filtres d'habitables et comme ils les ont touché j'ai eu un horrible bruit dans la ventilation pendant une semaine. Pour finir lors de la prise de RDV on m'avait dit que j'aurais des essuie-glaces offerts et au final je les aient payé 55€. Je ne recommande pas. C'est dommage car je suis allé dans un autre centre toujours pour cette même fenêtre et ça s'est super bien passé à l'inverse.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéDeux "pets" sur la peinture du parechoc aux deux coins en bas du parebrise. Filtre habitacle remonté à l'envers. Baguette en plastique cassée à l'avant du parebrise. Concrètement je ne peux rien prouver donc je me fais juste entuber. Aucune délicatesse, aucun respect, A EVITER.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéseul bémol : le cadeau proposé en l'occurrence le dégivreur KARCHER je l'attends toujours. Cela frôle la publicité mensongère. Intervention du 19/01/2021 et nous sommes le 2 février 2021
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec des explications très claires !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéIls ont fait exprès de mettre en panne ma batterie pour en vendre une neuve !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiépour vendre une paire d'essuie glace, pas besoin de détériorer ceux en place ! À quoi correspondent les 13,..€ de nettoyage ? Juste mon pare-brise à été nettoyé mais sans plus....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Dans le cadre de la lutte anti COVID 19, nous désinfectons vos 20 points de contacts avant et après l'intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, délai respecté, explications claires
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéLa pose bien mais le cadeau je l’attend toujours
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire, votre code promotion vous a bien été transmis ce jour par SMS. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente car c'était très rapide et très efficace. Merci Carglass.
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