Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

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  Personnel très sympathique, efficacité lors de la récupération du véhicule ainsi que lors du retour

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PASCALE T.

• 1 / 5

  

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  Agences fantômes qui redirigent vers d'autres agences a 3km le jour de récupération de la voiture

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JACQUES A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MAXIME C.

• 2 / 5

  

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  Je comprends tout à fait d'avoir eu à payer un supplément car j'ai loué le véhicule au moment de la fermeture de l'agence. Mais je ne comprends pas le supplément de 30 euros pour le nettoyage alors que j'ai eu une utilisation normale du véhicule. Il y avait certes des moustiques écrasés à l'avant, mais cela fait plus de vingt ans que je loue des véhicules et on ne m'a jamais fait payer pour ça. De plus il n'y avait plus de lave-glace et jem'en suis rendu compte en pleine nuit sur la route et c'était vraiment dangereux. Je l'ai signalé au retour.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ANTOINE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Notre agence ainsi que son responsable vous ont contacté afin de résoudre la situation. Nous espérons que la solution proposée répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnels compétant pas de pertes de temps pour la prise du véhicule ainsi que la restitutions

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MICHEL M.

• 3 / 5

  

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  Concernant les assurances,malgré l'option sans franchise proposée on s'aperçoit qu'il y a pas mal de choses qui ne sont pas couvertes???

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, merci à vous !

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ANONYME A.

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  Equipe acceuillante. Vehicule propre.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ANTHONY M.

• 5 / 5

  

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  Excellente agence. Superbe accueil Jeune équipe très professionnelle Depuis que je connais cette agence je ne loue plus que chez eux

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SALIMA C.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STEPHANE D.

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SAMUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et responsable très arrangeant.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très professionnel du jeune qui nous a reçu

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARTINE K.

• 1 / 5

  

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  Caution versé 10 jour après...

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JOSÉPHINE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par REMI D.

• 5 / 5

  

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  Perfect service

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ALBEN P.

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  Top

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par PHI T.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace, je recommande vivement

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par BIJOU L.

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LORITO S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Voiture bien entretenue.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le personnel est à votre écoute et très sympathique. Et toujours prêt à trouver des solutions.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil très rapide

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PATRICIA B. *

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• 1 / 5

  

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  Camion sale, check in et check out bâclé et torché. Défaut de frein sur le camion à la location Lorsque le client est en difficulté, la seule solution proposée et une majoration des frais de location. Personnel en retard de 1h au rendez vous fixé.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de vous avoir déçu. Vous évoquez "une majoration de frais", cela correspondait aux frais d'astreinte dû à la récupération du véhicule qui a été effectué en dehors de nos horaires habituels sur un jour férié. Ces frais ont été facturés avec votre accord et selon nos conditions. Notre agent a patienté 45 minutes lors de votre départ, car votre dépôt de garantie ne fonctionnait pas ce qui explique ce retard. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les procédures établies dans nos conditions générales, tant au départ qu’au retour du véhicule. Un état des lieux est réalisé systématiquement, et nous encourageons nos clients à le vérifier attentivement avec notre équipe pour éviter toute incompréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil téléphonique et en agence parfaits, retour idem.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DIDIER L.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil physique location rapide et pratique

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FA CHUNG C.

• 5 / 5

  

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  Franchement très bonne équipe

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très agréable et arrangeante.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne expérience personnels sympathiques

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ODETTE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Travail très professionnel.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LONG L.

• 5 / 5

  

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  L'agence de Quimper est proche de la gare (environ 500m). Nous avons été bien accueillis, la voiture était très propre, récente et conforme à notre demande. Le retour s'est très bien passé également. Le personnel est agréable et professionnel.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Merci

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  staff friendliness and understanding

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par FABRICE T.

• 1 / 5

  

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  pour un petit défaut toute ma caution est prise

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ALAIN G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Super équipe, véhicule état parfait.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ANONYME A.

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  Bon accueil et service convainquant.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ALEX F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par JACQUES G.

• 4 / 5

  

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  Bon service de location. Très bonne voiture proposée. L'enregistrement un tout petit peu long mais personnel sympathique. Sinon le vrai problème c'est que l'agence Nice Gare est fermée le dimanche matin et j'ai du payer 80 € en supplément de la journée de location. Ce n'est pas normal, c'est la première fois que cela m'arrive.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par LAURENT A. *

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• 4 / 5

  

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  Un véhicule propre, efficace, sans aucun soucis.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Unkompliziert, nett und schnell

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel. Intérieur du véhicule sale et dégradé. Pneu fu diable dégonflé

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicule en bon état

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une service et une équipe professionnelle

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactif et à l'écoute du besoin. Je ne peux que recommander.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FRANÇOIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Location rapide et efficace

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, service navette très apprécié et personnel d'agence agréable. Véhicule de bonne qualité et propre. Je suis en attente de la facture de location. Cordiales salutations.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait sauf l'attente un peu longue pour prendre et restituer le véhicule.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARCELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,il a pris le temps de tous expliqué. C'est pour cela que je suis revenu une 2ème fois chez eux.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SERGE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STEPHANE J.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHAOKI Y.

• 5 / 5

  

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  Une agence au service de ces clients. Tarif correct pour notre activité. Je recommande vivement.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CÉCILE S. *

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• 1 / 5

  

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  Trop de temp d'attente et tout les véhicules que j'ai pu avoir était dans un sale état

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PASCAL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré une longue attente ainsi que des véhicules en mauvais état. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela peut arriver lors de période de grande affluence. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’état des véhicules et l’organisation de l’accueil. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  aller simple très avantageux

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par VIRGINIE R.

• 4 / 5

  

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  Personal muy amable y servicio muy adecuado. Vehículo impecable.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANGEL ISRAEL R.

• 5 / 5

  

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  Tres content de la la location dommage qu il n y ai pas plus d explication au niveau du repère de charge maxi !

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, arrangeant

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience favorable à l'exception d'un problème technique : impossible de couper le chauffage à l'arrière du véhicule

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par SERGE V.

• 4 / 5

  

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  I had good experiences, but please make an English version of your webpage

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  amical et serviable

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JANE R.

• 5 / 5

  

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  Réservation simple et véhicule propre

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par NICOLAS W.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, camion propre

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de Valentine qui nous a fait le départ du véhicule .

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par AIMÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule en mauvais état général, forte odeur de tabac, absence de la commande intérieure du hayon, il a fallu aller chercher le diable (pourtant réservé en même temps que le vehicule plus dune semaine avant) dans une autre agence... Les seules "compensations" ont été un bon de reduction de 10€ pour une future location, et de ne pas refaire le complément de carburant...

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Très pro!

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel Véhicule adapté aux besoins

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  On est toujours bien accueilli. Les véhicules sont toujours propres

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN-JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement, je recommande.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le personnel est sympa qui plus est

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par INGRID J.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ANNE MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent ,a revoir toutefois le site de réservation ou il y a quelques petits problèmes

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Efficace. A l'écoute. Formalités réduites après pré inscription.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de cette agence. Véhicules propres , personnel très sympathiques .

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Que cela se poursuivre

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CAPUCINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace très bon véhicule

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour cette équipe dynamique ... !!! Et une sixième étoile pour Manon, leader du groupe, et pour Valentine, super efficace ... ! Nous avons crevé un pneu sur les routes du Cap et comme l'assurance contractée nous a laissé tomber, c'est bien Manon qui est venue nous rechercher, à plus de 100 km, en nous donnant dans la foulée un autre véhicule ... ! Top pour le service ! Et 1.000 mercis pour cette débrouillardise ! Ce service, vous ne le trouverez PAS dans une grosse structure,.. Alors n'hésitez pas à faire appel à cette équipe ... Franchement, c'est un GO ... !!!

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par LAURENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien Accueil parfait

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par PASCAL D.

• 4 / 5

  

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  Good

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GHAZI A.

• 5 / 5

  

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  Top tout est extra à chaque fois merci pour votre professionnalisme

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par AGATHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, efficacité et rapidité

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la location d'un fourgon pour la journée avec une réservation en ligne pratique. L'accueil a été très sympa et professionnel au départ et au retour. Tout est fluide et rapide. Seul remarque .: l'état de la carrosserie du véhicule qui était endomagée avec des impacts multiples sur tous les côtés. Cela ne gêne en rien l'utilisation car tout était fonctionnel.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SEBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Facile a utiliser, une bonne experience

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Très bon accueil. Le véhicule fourni (Fiat 500) n'avait pas été nettoyé intérieurement ni extérieurement mais ça ne m'a pas dérangé. La voiture avait été abîmée par un précédent locataire mais là aussi ça ne m'a pas empêché de faire mon trajet. Là où je suis mécontent c'est sur le fait qu'il y ait eu un malentendu au départ et qui m'a quand même coûté 28 euros supplémentaires.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par JEAN-HUBERT B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis. Nous vous indiquons que les frais de 28€ qui vous ont été facturés correspondent au dépassement du forfait kilométriques sélectionné au départ. Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de JEAN-HUBERT B

  

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  Bonjour, Suite à votre réponse, je vous apporte la mienne : je suis d'accord pour les frais kilométriques supplémentaires. Par contre, en votre qualité de loueur, vous vous devez de fournir un véhicule propre et si possible non abîmé car j'ai payé pour ce genre de véhicule et non pour une poubelle. Je conçois que votre équipe n'ait pas eu le temps de nettoyer. Dans ce cas, on fait un geste commercial qui fera plaisir au client. Cordialement. Mr Baissas Jean-Hubert Tel : 06.09.91.15.48 @ : tyanarbonne@gmail.com

  Réponse de JEAN-HUBERT B

  

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  ---------- Forwarded message --------- De : **Tya Narbonne9** Date: mer. 11 juin 2025, 17:58 Subject: Re: Réponse à votre demande To: Rent a Car Bonjour, Suite à votre réponse, je vous apporte la mienne : je suis d'accord pour les frais kilométriques supplémentaires. Par contre, en votre qualité de loueur, vous vous devez de fournir un véhicule propre et si possible non abîmé car j'ai payé pour ce genre de véhicule et non pour une poubelle. Je conçois que votre équipe n'ait pas eu le temps de nettoyer. Dans ce cas, on fait un geste commercial qui fera plaisir au client. Cordialement. Mr Baissas Jean-Hubert Tel : 06.09.91.15.48 @ : tyanarbonne@gmail.com Le mer. 11 juin 2025, 16:23, Rent a Car a écrit : >  > > Bonjour JEAN-HUBERT BAISSAS, > > Voici notre réponse à votre demande n°40481. > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > > > > > > **Manon** (RENT A CAR SA) > > > > 11 juin 2025, 16:23 UTC+2 > > > Bonjour Monsieur, > > Nous faisons suite à votre avis. > > Nous vous indiquons que les frais de 28€ qui vous ont été facturés correspondent au dépassement du forfait kilométriques sélectionné au départ. > > Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. > > Nous vous remercions pour votre compréhension. > > Bien à vous, > L'équipe Rent a Car > > Bien à vous, > > **Manon** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > + prix appel) > > www.rentacar.fr > >  > >  > > > > > > **JEAN-HUBERT BAISSAS** > > > > 8 juin 2025, 01:17 UTC+2 > > > > Très bon accueil. Le véhicule fourni (Fiat 500) n'avait pas été nettoyé intérieurement ni extérieurement mais ça ne m'a pas dérangé. La voiture avait été abîmée par un précédent locataire mais là aussi ça ne m'a pas empêché de faire mon trajet. Là où je suis mécontent c'est sur le fait qu'il y ait eu un malentendu au départ et qui m'a quand même coûté 28 euros supplémentaires. > > > > > [VXG3D1-P2DKZ]

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  Très bien reçu bonne prestation

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par FRANCK G.

• 4 / 5

  

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  Bonne agence mais dommage que les soit endommagé mais pas réparé

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BERNARD R. *

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  A fuir !

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MARC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Disponibilité pour la location d'utilitaires, prix abordables, acceuil au top

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de a a z

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Ca faisait longtemps mais toujours parfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2024 par MARCEL W.

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  Accueil exceptionnel merci

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARGOT R.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Véhicule très propre et consignes claires

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil', écoute besoin client, service, accompagnement de bout en bout, tout est parfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma location chez Rent Car ! Accueil chaleureux, personnel très professionnel et à l'écoute. Le véhicule était en parfait état, propre et conforme à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Je reviendrai lors de mon prochain séjour.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RICHARD C.

• 4 / 5

  

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  /

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et sympathique

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JULIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par BELKACEM B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par AURORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, facile à manier et facile à réserver.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par FLORENTIN M.

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  Très professionnel

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Accueil top. Démarches rapides et simples.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, personnel très gentil et à l'écoute. Je recommande à 100%

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, agréable et surtout très réactif. Merci à toute l'équipe de Près d'arènes (Garcia Lorca) de Montpellier.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SERVANE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rien à redire.personnel, très agréable, et professionnel.je recommande vivement

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable , professionnel , arrangeant ! Je recommande fortement

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par JULIAN R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, communication avec l assistance de l assuré efficace ,bonne agence.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FLORENCE B.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge très professionnelle Bon accompagnement du personnel

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et conseil

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service accueil et secrétaire

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ISABELLE N.

• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et sympathique équipe. Nous avons ru besoin d'un 2ème camion. Location immédiate, très aidant.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANGELINE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MILOUD A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très efficace

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par KEVIN P.

• 5 / 5

  

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  Au top l'accueil la rapidité je recommande

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CINDY D.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et très professionnel.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GILLES G.

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  Au top

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par JEAN MARC G.

• 5 / 5

  

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  Juste un détail, j'avais loué un véhicule électrique mais la charge n'était qu'à 50%.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MARGOT M. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et retour très froids.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5

  

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  Service clientèle, excellent

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PAYET A.

• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux , à l'écoute Timing super

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par REGIS B.

• 5 / 5

  

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  You are the best !!! Port Bastia the best

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ANDRII S.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil et qualité de service au rendez vous

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par THÉOPHILE N. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par VITTORIA L.

• 5 / 5

  

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  Service irréprochable, personnel très agréable

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Que sa soit Yacine ou Bill franchement super gentil et chaleureux. Je vais louer souvent et personnellement je n'irai pas ailleurs. Top 1 pour ma part Vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par XAVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons dû attendre 1 h pour avoir la voiture nous prenons toujours cette compagnie mais ils ont du changé de règles car on doit attendre ils font le tour de la voiture font des photos et tous sa prends 1 h en plein soleil

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  C'etait tous super

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par WILLIAM P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil livraison sérieuse du véhicule et très satisfait pour le réglement d'un incident que nous avons eu

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GEORGES S.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème, prix de départ,prix à l'arrivée !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANTOINE O.

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  Réservation et conseils rapide et efficace, bon accueil, très bon véhicule

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil véhicule nickel et pas de surprises

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable. Voiture neuve au top. Bon rapport qualité/prix. Seul petit bémol la distance avec la gare pour les voyageurs.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MARTINE R.

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  Du départ à la fin excellent travail de l ensemble de l équipe de Boulogne.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  location impeccable !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par GILLES V.

• 5 / 5

  

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  Agence très bonne, très bon qualité/prix, bon accueil !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JULIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Suis arrivé en retard et à mon arrivée, agence fermée. Parti en livraison.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Première expérience avec Rent A Car Très bon accueil à l'aller comme au retour. Véhicule impeccable, bonne expérience

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  C'est simple ne changez rien !!!!!!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, amabilité et très bon véhicule

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CHRISTIANE I.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MARTINE F. *

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  Très bon accueil , véhicule propre . Je recommande

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ROLAND W. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par AUDREY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en charge.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GHISLAINE L.

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  Des gens travailleurs et aimables..et Pro.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

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  Loueur arrangeant, très bonne experience

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Compagnie sérieuse , déjà utilisée dans le passé

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par REGINE P.

• 4 / 5

  

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  Agence un peu loin du terminal, pas très pratique. Pas d'attente, c'est déjà ça. La nécessité de nettoyer entièrement la voiture au retour rajoute un peu de stress.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par GAEL P.

• 5 / 5

  

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  Dans le cadre d'une assistance dépannage auto, une voiture a été mise à ma disposition, chez Rent a Car par mon assistance. Malgré un léger beug au début (personnel absent à l'agence, une heure avant la fermeture...), tout est rentré dans l'ordre dans la demi-heure. RAS pour la suite.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par NICOLAS L. *

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  Très satisfaits ! véhicule de prêt quasiment neuf ! Agence et personnel très agréables ! Nous reviendrons ! Merci

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Friendly staff, decent price.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par AUGUSTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par SONIA B.

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  Très bon accueil, véhicule propre.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par Estelle, Bandol gare, personne fort sympathique, aimable et dévouée... Gardez la et encouragez la à progresser pour une concession plus importante, Estelle le mérite déjà...!!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup de sérieux

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HENRIETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par GARRY T.

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  Bon Rapport qualité/prix, équipes accueillantes et efficaces.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JACQUES K. *

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  C'est le Top pour réaliser un déménagement. Une certaine économie car on fait qu'un trajet, le 22m3 est un véhicule agréable à conduire même avec de la charge. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs trajets avec ce type de véhicule et c'est toujours un plaisir de conduire J'ai 64 ans et je recommande vivement Rent A Car. Un accueil sympathique nous est réservé lors de la prise et dépose du véhicule. Peut être une fois, mais pas pour déménager pour aider... A bientôt Marie

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par STÉPHANE D. *

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  Excellent service client avec un bon accueil et toujours une solution de trouvée pour un véhicule adapté à mes besoins depuis plusieurs mois. Merci notamment à Julien de l'agence de St Cyr sur Loire

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN F. *

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  Parfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JULIEN R. *

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  Bonne équipe à Juvisy. Le site web a ses lacunes..

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NATHALIE P. *

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  efficace et sans souci

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ROBERT L. *

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  Rent a car Calvi .très pro malgré l'attentat subi la veille

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par STEPHANE D.

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  Bon service

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par AURELIEN U.

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  Très professionnelle. Accueil très agréable.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par STEPHANIE T.

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  Un service parfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ANONYME A.

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  Très bonne prise en charge au moment de la réception de la voiture et de la restitution. L'employé a été très professionnel, notamment pour régler un litige avec l'assurance.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VANESSA N.

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  Très bon accueil Rapidité du service et disponibilité !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par AUGUSTE N. *

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  Excellent service

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PATRICK B. *

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